保安队宿舍管理规定

　保安队宿舍管理规定

　1 1 ．0 0 目的

　加强员工宿舍管理，共同营造良好的工作、生活和休息环境。

　2 2 ．0 0 适用范围

　适用于客服中心住宿员工。

　3 3 ．0 0 职责

　3．1 客服中心经理是员工宿舍管理总责任人。

　3．2 公司行政人事部行政主管应做好各客服中心宿舍管理的检查、指导，协助客服中心做好后勤保障工作，并落实员工的投诉工作。

　3．3 安全主管是员工宿舍的具体责任人，负责依据公司员工宿舍相关管理制度监督检查宿舍环境、联系相关宿舍设施的维护、安排员工住宿及监督检查内务卫生执勤情况，并可指定或安排宿舍公共区域义务保洁员。

　3．4 班长或宿舍长负责新入司员工宿舍管理制度培训，引导并督促所在班、队成员的行为符合公司或客服中心宿舍管理制度的规定，保证所管辖责任宿舍和区域的卫生整洁、设备完善。

　3．5 宿舍长负责对所在宿舍成员执行公司宿舍管理制度的情况的日常监督检查，保证所在责任宿舍的卫生整洁、设备完善。

　3．6 客服中心工程口负责人应主动积极对宿舍的设施设备进

　行检查，保证宿舍物品正常使用。

　3．7 客服中心环境口负责人在可能的情况下对宿舍进行美化布置，以改善员工宿舍的环境。

　4 4 ．0 0 主要内容

　4．1 宿舍纪律与处罚细则 4.1.1 宿舍纪律 4.1.1.1 严禁在宿舍内聚赌、打麻将、打架闹事,严禁在宿舍内留宿异性、外人，原则上严禁私自留宿现象发生，如属同性直系亲属确需临时留宿的，需报客服中心经理批准。

　4.1.1.2 严禁在宿舍内乱接开关、私拉电线灯泡和使用电炉。

　4.1.1.3 全体宿舍人员有责任保护宿舍一切公物，任何人不得私自损坏或占为己有，严禁踢门、撞门，损坏宿舍公共设施必须照价赔偿。

　4.1.1.4 各宿舍钥匙由各班长保管，其他人员不得私自携带宿舍钥匙。

　4.1.1.5 全体人员必须按班长和宿舍长安排的值日表进行卫生值日，确保宿舍卫生状况良好。

　4.1.1.6 每周六班长和宿舍长安排人员进行卫生大扫除及自检自查。4.1.1.7 除值班人员外，队员应在 23：00 准时休息，并保持宿舍安静，安全主管或班长在熄灯后要及时清点人数，任何人不得推迟时间就寝；严格执行晚点名制度。如若延迟进宿舍就寝，依照《夜间请假制度》执行相关手续。

　4.1.1.8 必须按照公司下发的《关于加强对安全管理员夜间外出管理的通知》（沪金物司字〔2006〕023 号）的相关规定，严格落实夜间请销假制度。

　4.1.1.9 休息（休假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返回客服中心听候待命。

　4.1.1.10 其它未规定事宜，参照公司相关规定实施。

　4．1.2 处罚细则 4.1.2.1 违反条款 4.1.1—4.1.4 者，第一次罚款 200 元，第二次予以开除处理，对包庇不报的班长罚款 300 元/次，对包庇不报的宿舍长罚款 100 元。其中对由于违反第 4.1.3 款者，没收相关用具，如造成火灾给公司和队员带来经济损失的由其个人承担，如涉及刑事责任，公司协助司法机关依法处理。

　4.1.2.2 违反条款 4.1.5 者，对队员罚款 50 元，对班长在客服中心范围内通报批评。

　4.1.2.3 违反条款 4.1.6—4.1.7 者，对责任人 50 元，并在客服中心范围内通报批评。

　4.1.2.4 违反条款 4.1.8 者，第一次在客服中心范围内通报批评，第二次罚款 50 元，第三次取消其住宿资格。

　4.1.2.5 违反条款 4.1.9—4.1.11 者，参照公司相关制度执行。

　4.2 宿舍内务管理及奖罚细则

　4．2.1 宿舍内务管理 4.2.1.1 蚊帐必须保持干净，挂之有形，起床后收起，严禁在床上挂任何饰物。

　4.2.1.2 起床后被子要按四方块样叠成形，严禁以上班或其它理由不叠被子，枕头应放在被子里侧，床单要保持干净、整洁。

　4.2.1.3 鞋子摆放在鞋架上，严禁乱摆乱放，鞋子要经常刷洗，不得有异味。

　4.2.1.4 毛巾折叠成长方形，摆置在统一位置，漱口缸、牙膏、牙刷、香皂盒、洗发水、沐浴 露等，摆放在一条线。

　4.2.1.5 室内不得私自挂钉子挂置衣物，衣服要放置在规定的箱柜内，不允许随处乱挂乱仍， 个人物品不允许放置在公共设施上，不允许在宿舍内自己添置桌椅板凳等物品。

　4.2.2 奖罚细则 4.2.2.1 结合 4.1.7 款，客服中心开展文明卫生宿舍评比活动，每周评比各个宿舍的环境与卫 生，以月为单位评比出月度最佳文明卫生宿舍和月度最差宿舍。

　4.2.2.2 月度最佳文明卫生宿舍公司给予 100 元的奖励，并且宿舍成员月考绩分加 2 个百分点；月度最差宿舍成员每人款 20 元，宿舍成员月考绩分扣 2 个百分点。

　4.3 宿舍设施、设备管理 4．3.1 空调管理 4.3.1.1 大队长或班长为所辖区域的空调管理责任人，管理好遥控器，并于空调开放前会同客服中心工程人员检查空调的运行情况；过冬空调不用时协调客服中心工程人员做好保养工作。

　4.3.1.2 每个宿舍的空调用电，由单独电表计费，严禁住宿人员破坏电表设施或供电；住宿人员应依据公司行政政策及时交纳电费。

　4.3.1.3 每年 6、7、8、9、10 月空调视气温予以开放，具体开放时间为早班 22:00―次日 6:00；中班 24:00―8:00 点；夜班 8:00―16:00。

　4.3.2 淋浴设施、卫生设施管理 大队长或班长为所辖区域的淋浴设施、卫生设施管理责任人，定期对淋浴设施、卫生设施进行检查，如发现设施受损，应及时向工程人员报修，客服中心工程人员在 1 天内必须完成维修任务；同时，大队长或班长应找出受损的原因，如是自然受损，依据程序向公司报损，如是人为受损应找出责任人，并依据相关规定进行处罚。

　4.3.3 用水、用电管理 所有员工应遵守节约用电、用水的原则；大队长或班长应制定公共区域用电的时间表，并落实到责任人；所有员工要随手关闲淋浴、冲厕及盥洗水阀和照明开关；大队长可班长要做好巡视工作及时解决问题。

　4.3.4 处罚细则 4.3.4.1 违反条款 6.1.1 者，对相关责任人在客服中心范围内通报批评。

　4.3.4.2 违反条款 6.1.2、6.2、6.3 者，对相关责任人在客服中心范围内通报批评；视情节严重程度给予以罚款或开除处分。

　0 5. 0 其他

　5．1 其他未尽条款，公司参照相关制度处理。

　5．2 各客服中心可以依据客服中心实际情况在此管理规定的基础上进行细化和深化，但不得违背此管理规定的精神，并应在公布之日起 3 个工作内向行政人事部进行备案。

　6 6 ．0 0 记录

　6．1《宿舍卫生值日表》

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