工作总结医院

　医院 2014 年工作总结

　 2014 年在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将 2014 年工作总结如下：

　 一、2014 年完成经济工作指标：

　 截至 10 月 20 日全院总收入

　万元，其中财政补贴

　万元，医疗收入

　万元，药品收入

　万元，药占比

　%。2014 年度有望完成业务量

　万元。

　 二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。

　 2014 年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、区《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及区卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方

　 费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，2014年共召开座谈会4次，80 余人参加；常年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评 2 次，医院综合满意率 96.6%，医院职工对医院测评 2 次，综合满意率 96.7%。

　 三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐

　 （一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，接受本科生

　人，送出进修学习

　人，参加西学中研究生班学习 9 人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训 23次；组织全院“三基”知识考核 6 次，合格率达 98.5%。全区三基考试名列第二。督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。

　 （二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织和

　 督促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生，

　 有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。

　 （三）进一步加强新农合管理。一是保证参合率 100%，确保全覆盖。要把参合人员真正

　落实到位。二是完善补偿方案，确保群众住院医药费实际补偿比

　 %以上。三是提升服务能力，确保网络服务覆盖率 100%。完善村级网络结报系统，全面提升新农合管理运行质量，保证参合群众持卡就诊，划卡结算，快捷方便，公正透明。四是强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。

　 （四）进一步促进公共卫生服务均等化。组织实施结核病防

　 治，农村孕产妇住院分娩补助，农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸，免费婚前医学检查，预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播，15 岁以下儿童免费补种乙肝疫苗，贫困白内障患者免费手术复明等公共卫生服务项目。

　 （五）进一步完善基本药物制度。一是严格规范基本药物采

　 四、稳步推进等级医院建设

　 一是认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；二是制订计

　 划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；三是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，带到创建小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；四是紧扣得分点，完善相关资料；五是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；六是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作。

　 2014 年工作亮点：创建等级医院，实现规范化管理。主要表现在一下几个方面：

　 1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。

　 2、加大投入，改善医院环境。先后投入五十多万元，将新接建的病房楼一楼装修改造成符合标准的消毒供应室，扩大并搬迁药库、中药煎药室，修建停车场、绿化带。先后投入了四十多万元引进了全自动免疫分析仪，添置了碎石机、特定波治疗仪等中医诊疗设备。

　 3、信息化建设发展迅速。为病区门诊添置了几十台电脑，病区、门诊均使用电子病历。

　 4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习平台，每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训考试，要求人人过关。

　 5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。整合实力较强及中医优势明显的疼痛科、肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科。增加了疼痛科、肛肠科、糖尿病科人员，添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。初步建立 1 个病区综合治疗区，1 个门诊综合治疗区，建立“治未病”服务平台，开设

　 体质辨识门诊，开展冬病夏治服务，推动中医特色优势发挥。

　 6、医院文化建设得到落实。进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。医院有了自己的院歌《天使的选择》，填补了医院文化建设的空白。编印了《员工手册》、《文化手册》并进行培训。通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等，大力倡导自律自省的行业风气；大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。按“未病堂”的设计风格，设计装修了“百草堂”，把独特的中医底蕴与我院实际进行完美结合，给人以视觉和知识的双重享受。

　 2014 年主要工作思路、目标任务及推进措施

　 一、指导思想

　 2014 年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二乙”医院为起点，紧密围绕区卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人才梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和社区医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增

　强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现从乡镇中心卫生院向区级中西医结合医院的跨越发展，为全区广大居民提供安全方便的医疗服务。

　 二、工作指标

　 诊疗人次

　 人，比 2014 年增长

　 %；出院人次

　 人，比 2014 年增长；业务收入

　万元，比 2014 年增长

　%，药占比控制在

　 35%以下。

　 三、目标任务和主要措施

　 1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果篇二：2014 年医院工作总结

　 郏县人民医院 2014 年度工作总结

　 2014 年，在县委、县政府的正确领导下，在卫生主管部门的关心支持下，我院紧紧围绕县级公立医院综合改革，坚持“以病人为中心”，不断加强医院内涵建设和“十大指标”宏观监管，认真开展“三好一满意”活动，努力拼搏，创新工作，医院发展保持了良好态势，截止 10 月底，各项工作取得了较好成绩，基本达到了预期的目标。

　 工作完成情况

　 一、各项指标完成情况

　 业务总收入（含东病区）15878 万元；总支出 15277 万元；结余 601 万元；固定资产总额 13096 万元，净额 5101 万元；总资产 14513 万元；负债率 58.28%。

　 本部：

　 1、总诊疗人次 341083 人次，入院 21566 人次，出院 20780 人次，手术 4028 例。

　 2、业务收入 12500 万元。比去年同期增长 12.97 %。其中医疗收入 7581 万元，比去年同期增长 9.28%；药品收入 4696 万元，比去年同期上升了 26.13%，占业务收入的 38.25%；门诊收入 5418 万元，比去年同期增长 21.4%；住院收入 6858 万元，比去年同期增长 10.67%（其中：农合收入 6092 万元，占业务总收入的 49.62%；医保病人收入 841 万元，占业务总收入的 6.85 %；城镇居民病人收入 72 万元，占业务总收入的 0.59%；自费病人收入 5272 万元，占业务总收入的

　 42.94%）。

　 东病区：

　 1、门急诊量 125019 人次，住院 7124 人次，手术 1096 例。

　 2、业务收入 3378 万元，比上年同期增长了 12.93%；其中医疗收入 2015 元，比去年同期增长了 8.5%；门诊收入 1061 万元，比去年同期增长 10.87%；住院收入 2178 万元，比上年同期增长 13.62%；药品收入 1223 万元，比去年同期增长 20.14%，占业务收入的 37.77%；其中新农合收入1866万元，占业务收入的57.63%；医保病人收入246万元，占业务收入的7.6%；城镇居民病人收入 32 万元，占业务总收入的 0.99%；自费病人收入 1094 万元，占业务总收入的 33.78%。

　 二、年度开展的主要工作

　 （一）积极推行县级公立医院综合改革工作

　 按照县级公立医院综合改革要求，推行药品零差率销售和“先住院、后付费”服务模式；积极推行临床路径和单病种付费工作， 纳入临床路径 10084 人次，纳入率 81%。

　 （二）以县级公立医院改革为契机，不断提高医疗服务质量。

　 1、医疗工作：一是坚持以病人为中心，结合《河南省二级以上医院“十大指标”考核评价细则》和《“三好一满意”活动实施方案》要求，严格医疗质量管理，不断加强十四项核心制度的执行和落实力度，全面提高医疗服务质量；二是加强医务人员的业务培训和法律、法规、规章制度的学习，提高医务人员的服务质量和安全意识。截止 10 月份，共进行业务查房40 余次；组织业务学习、专题讲座 10 余

　次；举办“医疗纠纷防范及处理讲座”5 次，参加学习 1500 余人次；安排 22 名医务人员到上级医院进修学习；参加短期学习班、研讨会 40 余人次；发表省级以上论文 32 篇；带教实习生 38 人。

　 2、护理工作：依据《河南省二级医院“十大指标”宏观监管及“三好一满意”活动评价细则》，一是不断完善各项规章制度。修订完善了护理质量管理委员会职责、护理不良事件主动报告激励机制、护理质量评价标准与方法等，制订了保障常用仪器、设备和抢救物品使用制度、流程及应急管理预案及常用护理技术操作并发症预防及护理等；二是继续推行责任制整体护理模式，履行护理职责，从对患者进行病情观察、治疗处置、康复指导、心理护理、健康教育等方面，为患者提供连续、全程、优质的护理服务；三是进一步落实护士岗位责任制，根据护士工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要求，对护士进行分层管理；四是实行高级责任护士竞聘上岗，充分体现能级对应，共聘任高级责任护士 13 名；五是深入开展优质护理服务，提高健康教育效果，定期进行健康教育知晓率调查。1－10 月份各科室健康教育覆盖率 100%，知晓率 90%；六是积极开展满意度调查，1－10 月份全院各科满意度调查结果在 95%以上；七是开展出院病人电话随访工作，各病区每月随访比例均大于 30%，实现护理质量的持续改进；八是定期监测不良事件，截止 10 月份，共上报护理不良事件 25 例，召开护理不良事件讨论分析会 10 次；九是坚持随时查房与计划查房相结合，及时解决和处理临床工作中发现的问题。共进行护理、行政、业务等查房 80 余次；十是积极组织护理人员在职培训、

　 基础护理理论培训考核、基础技术操作培训考核、管理制度培训考核、应急预案培训考核、核心制度培训考核、专科技术操作培训考核、医德医风教育、业务讲课等 65 次；举办中心供氧氧气吸入技术操作竞赛，选择出技术操作能手 10 名；外出进修、培训共 25 人次；带教护理实习生 30 名。

　 3、院内感染工作：按照《医院感染预防与控制标准操作规程》要求，一是针对医院感染预防与控制工作方面存在的薄弱环节，制定了重点部位、重点部门医院感染预防与控制基本方法等 123 项医院感染预防与控制标准操作规程；二是做好环境卫生学、手卫生监测、血液透析相关检测、医院消毒药械效果监测、医院感染病例监测等医院感染监测工作，开展现患率及漏报率调查，医院感染现患率为 2.74%，1－10月份共上报感染病例 209 例，感染率1.04%；三是每周定期与不定期检查消毒隔离及各项无菌技术操作规程执行情况，发现问题及时提出，及时改进。进一步加强多重耐药菌的管理，全年共上报多重耐药菌感染病例 22 例；四是组织院感知识培训、新进人员及实习岗前培训、医疗废物回收人员岗前培训、专科知识培训 7 次，培训后试卷考试，合格率 100%；五是加强医疗废物的管理，每周定期查看医疗废物的分类处置及交接记录，发现问题及时处理，使我院医疗废物的分类、收集、储存、包装、运送、交接等更加规范，无因医疗废物管理不善导致泄漏、感染暴发事件发生。

　 4、加强抗菌药物应用管理，认真落实“双十制度”和分级管理制度，对全院抗菌药物的使用进行监控，对不合理使用抗菌药物的医

　 师进行及时干预。医师整改 145 人次，通报科室 8 个；积极开展处方点评工作，每月点评处方 150 张，对存在问题及时通报，及时整改。

　 （三）坚持“以病人为中心”,构建合谐医患关系。

　 加大对出院病人的投诉及纠纷处理工作， 1-10 月份共接待病人投诉 116 人次，其中当即解决 82 件，记录在案 37 件，市长热线投诉 2 件，卫生局投诉 5 件，处理满意率 97%。共发生纠纷 11 起，解决 10 起。补偿金额为 210.35 万元。

　 （四）人事管理方面：全面落实人事制度改革，推行聘用制度，实行按需设岗，竞聘上岗，按岗管理，并全部签订聘用合同。参加继续教育人员 884 人，实际参加 884 人，参加继续教育率 100%。

　（五）加大基础建设投入，医疗环境进一步改善

　 为适应医院的发展，满足病人的医疗需求。2014 年，一是完成了医院重症医学科、病理室扩建改造工程；二是投资 444 万元，购置电子胃镜、血液透析机、有创呼吸机、大容量脱水机等设备；三是对南家属院进行改造绿化，扩建了停车场；

　 （六）加大专科建设力度，专科建设成效明显

　 2014 年 5 月份成立重症医学科；制定了急诊重症医学科实施方案。

　 （七）健康教育实施情况。根据年初医院工作计划，门诊设立健康教育宣传基地，制作健康教育宣传板面，住院各科对住院病人积极开展健康知识教育宣传，组织对医护人员进行健康教育技能培训，参率达 90%以上。每季度医院组织对各科健康教育情况进行考核、评比，篇三：医院_2014 年上半年工作总结

　 ********人民医院 2014 年上半年工作总结

　 2014 年，在****区委、区政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导关怀下，在全院干部职工的共同努力下，医院紧紧创建三级乙等综合医院的发展目标，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理示范工程”等主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况总结如下：

　 一、重教育，构筑思想防线

　 深入开展党风廉政与法律培训教育工作。医院在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设。2 月 29 日在医院开展了 “送法进医院”的宣传活动，通过活动增强干部职工法律知识与法律意识。3 月 29 日，医院党总支与各支部书记和科室负责人签订《中共********人民医院总支部委员会医技支部党员党性承诺书》，进一步明确医院中层干部在党风廉政建设中的责任，加强党支部书记和科室负责人“一岗双责”的意识，坚决纠正损害群众利益的不正之风。医院坚持每月一次医德查房，每季度一次全院性的公休座谈会，通过听取主任或护士长对科室近期医德医风方面的汇报，巡查病房或访谈病员、家

　 属等，听取意见建议等，今年上半收到感谢信

　。

　 二、强监管，努力提高医疗质量

　 （一）医疗质量控制与管理

　 医院继续坚持“大质控”观念，继续狠抓医疗质量管理。1、进一步完善了临床科室医疗质量管理考核体系和管理流程，将基础质量、环节质量、终末质量纳入考核体系中，考核结果与绩效管理相结合。同时加强对医疗质量关键环节及重点部门的监管，制订了危重病人病历、输血病历的书写要求，规范了医院的《术前讨论》、《手术审批表》等医疗文书，完善并制订了《****人民医院医疗核心制度（2012 年版）》。2、加强对各专业、各岗位“三基”培训及考核，每月对医生进行全院性及科室的“三基”培训， 5 月 10 日医院主治对全体医师进行了《病历书写基本规范》的培训和考试，培训及考核做到了新员工岗前培训和住院医师三基训练覆盖率 100%，病历书写考核合格率 100%。3、坚持每月的质量巡查工作，组织各巡查组对各临床科室的核心制度落实情况、运行病历、门诊处方、各种申请单等进行检查，对发现的问题及时指出并改正，并将检查的结果以《医疗质量与安全管理检查通报》下发到各科室，要求科室对反馈的问题有整改执行无缺陷。4、完善了运行病历质量监控。每个临床科室建立《运行病历检查本》，科主任至少对 20%的运行病历进行检查。医院通过计算机联网，对住院病历实施了实时监控，实行《运行病历整改

　 通知单》，对运行病历进行实时管理，完善运行病历质量测、评价、反馈体系。2012 年上半年病案甲级率 91.6%，治愈好转率连续 3 年维持在 97%以上；抢救成功率由去年 89.2%上升到 91.5%；术前与术后诊断符合率由去年的 93.4%上升到 99.7%；一类切口甲级愈合率由去年的 98.8 %上升 99.7%；专病专治率由去年 82.4%上升到 95.2%；非计划再次手术发生率为

　1.3‰，手术并发症发生率为 3.3‰；院感发生率为 2.4%，远低于卫生部 8%的控制标准。

　 （二）医院感染监督与防控。

　 为了减少医院感染的发生，3 月 12 日-15 日医院对全体干部职工进行手卫生、医疗废物管理、医院感染管理、耐药菌防控等相关知识进行培训考核，合格率达 100%。每月定期及不定期对院感质量进行督查检查，主要是对无菌技术操作、治疗室的规范、手卫生和医疗废物管理、目标性监测、耐药菌防控的督查，对存在的问题及时反馈整改。今年 1~5 月医院感染总发生率 2.92℅，比去年同期下降 0.67%。icu 中心静脉置管感染率在去年同期

　 5.59‰的基础上下降至目前 0‰。

　 （三）护理质量管理与控制

　 医院护理工作继续以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，努力推进优质护理服务工作，提高护理质量，保障医疗安全。上半年医院成立的 7 个护理质量控制小组（其中一个操作考核小组）组织护理质量检查 36 次，组织护士长夜间查房 24 次，

　 护理部下科巡查及组织护理质量管理查房 24 次。完成三基、三严及规范化培训共组织护理技术操作培训考核 9 次，共计 605 人次。组织全院性护理查房 2 次，护理疑难病例讨论 2次，全院性护理业务学习 6 次，共计有 1032 人次参加。

　 （四）药事管理与抗菌药物专项整治工作

　 根据卫生部及省、市、区卫生行政主管部门关于抗菌药物临床应用专项整治活动的要求和原则，医院通过强化院科两级管理、完善各项管理制度、健全监督制约机制措施，各项工作有条不紊的进行，抗菌药物临床应用专项整治工作取得了阶段性的成效，截止 5 月，医院ⅰ类切口手术抗菌药物预防使用率由去年同期 100%下降至 35.4%，住院患者抗菌药物使用率由 80.6%下降至 62.8%。1-5 月医院上网药品采购金额占医院全部药品采购金额的比例为97.06%，采购上网药品中原研药品、单独定价和专利药品占全部药品采购金额的比例为 10.15%（卫生厅要求 25%）；阳光采购平均得分为 95.44。今年 4 月，根据国家食品药品监督管理局要求，医院还对库存和使用的药品进行清点检查，对涉及铬超标胶囊生产的药品全部退走。并做好可能出现的患者到医院换、退铬超标胶囊剂药品应对工作。

　 （五）医疗保险管理与控费工作

　 1、医院进一步强化医疗保险管理工作，加强对临床科室医疗保险相关知识的指导、培训及监管工作，将保险政策的执行情

　 况与医疗质量管理有机结合。截止 6 月共收治城镇职工住院病人 1902 例，城乡居民住院病人 4169 例，大病补助共报销病人 1874 例，社保刷卡门诊人数 32155 人，门诊特殊疾病共报销病人人数为 1078 例(代收资料 322 份)，城市救助收治住院病人 44 例，离休干部 7 例。2、在现有临床路径管理工作基础上，进一步增加试点专业和病种数量。2012 年一季度共对 17个病种进行临床路径及单病种质量控制，共完成病例 106 个，2012 年 5 月起增加病种 21 个，纳入临床路径及单病种质量管理的病种共 38 个。

　 （六）人事管理与人才队伍建设

　 今年6月完成2011 年405 名在编在册职工薪级工资普调工作及 13名 2011 年退休人员薪级工资调整工作，正在进行 233 名聘用职工工资调整，并根据医院实际，完成人才引进计划及 2012 公招计划。今年上半年医院自主组织招聘面试 4 次，招聘医生 10 名，护理人员 17名。选派骨干外出进修医技人员 14，护理人员 9 人。

　 （七）医疗设备管理

　 医院认真贯彻****2012 年政府集中采购目录及采购限额标准的通知精神按照《招标法》的相关规定今年上半年报政府招标采购以下医疗设备：多功能麻醉机 1 台、呼吸机 2 台、全自动清洗机 1 台、脉动真空落地式 1 台、肌电图检测仪 1 台、关节镜 1 台、半导体双波长激光治疗机 1 台、电脑腹水超滤浓缩回输系统篇四：医院工作总结

　医院党支部年度工作总结

　 一年来，医院党支部在各级党委的领导下，高举邓小平思想理论伟大旗帜，认真学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，始终坚持党委管党、从严治党的基本工作思路，把“发展要有新思路、改革要有新举措、开放要有新局面”作为医院工作的指导原则。面对当前医疗市场的新形势、新任务、新挑战，医院党支部从医院实际出发，认真执行院长责任制，全面加强党的建设，积极发挥党员的先锋模范作用，努力提高党支部的战斗力，增强职工的向心力和凝聚力，为全面推进医院三个文明建设再上新的台阶提供有力的思想和组织保证。现就2014 年度工作做如下总结

　 一、认真执行院长责任制，充分发挥党支部的保证监督作用。

　 为深化医院运行机制改革，积极推行和完善医院的院长负责制，进一步明确院长的责、权、利，促进医院的发展，作为本届医院党支部，一直努力探索如何支持行政领导工作，如何使医院在医疗卫生改革及医疗市场严峻考验中求得生存和发展这个课题。

　 1.在“三个代表”重要思想的指引下，根据《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》等有关文件规定，医院党支部一方面抓好党的建设，参与人事管理，领导工会、共青团等群众组织，加强党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，保证医院任务完成，保证院长行使职权。另一方面，积极支持行政领导工作，积极开展干部人事制度改革，加快后勤社会化的改革步伐，深化医院内部分配制度改革。

　 2.支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水平。

　 3.支持行政领导加强医疗工作，以提高技术含金量为切入点大力开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。

　 4.支持行政领导加快学科建设和人才培养，狠抓医疗护理质量。

　 5.督促基建、后勤等部门，加强对传染病区扩改工程项目的管理及使用等各项任务;积极开展迎接省、市领导对传染病区工程项目的评估验收工作。

　 结合实际，并就开展上述各项工作的指导思想、重点内容、方法步骤、组织领导等方面作了明确要求。此外，党支部重视医院的重大决策和民主管理工作，领导召开职代会、工会，参与医院管理，维护职工的合法权益。

　 二、加强党的组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用

　 1. 加强领导班子建设。从提高班子成员的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、强化学习制度，坚持一个信念、做到两个务必、实践“三个代表”，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

　 2. 加强工作作风建设，坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。支部支委成员都有各自的分线管理及联系点，坚持深入基层，倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。

　 3. 坚持党的民主集中制原则，强化民主集中制意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究决定，不搞一个人说了算，而且做出的决定都以职工高兴不高兴、拥护不拥护为衡量的唯一标准，保证决策不出偏差。会前，对支部委员提出具体要求，开展谈心，相互交换意见。工作方面以诚恳地开展批评与自我批评为原则。即触及问题，又讲究方法，注意分寸，形成互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结的良好氛围。

　 4. 加强生活作风建设，密切同群众的联系。威信存在于职工的心目中，更体现于领导的行动上，在保持清正廉洁上带好头，加强党支部“一班人”的作风建设，要把医院集体和职工的利益放在第一位，使医院事业得到发展，让全体职工得到实惠。

　 三、加强党员队伍建设，抓好创建“五好”党支部活动

　把党员队伍的先进性体现好、保持好，是新时期推进党的建设的根本任务。党支部着重把解决党员思想上入党和模范作用发挥为主要内容，坚持不懈地抓好党员队伍建设。

　 1.采取上党课和先进人物身边教育的形式，用科学的理论武装党员头脑，以郑培明、任长霞等英雄模范人物的先进事迹教育、激励党员;学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》切实增强接受监督意识，主动接受党组织和党员的监督，自觉的履行党内监督的职责，正确行使党内监督的各项权利。牢固树立共产主义理想，牢记党的宗旨，自觉经受住各种考验，保持党员本色。

　 2.从制度建设上体现出党员制度，使每个党员都处于党支部的有效管理和监督之下，保持党组织的活力。坚持三会一课制度。支部党员大会、支委会每月召开一次，每季度上党课一次。支委会和支部党员大会每年召开民主生活会一次。并建立建全了党员汇报制度，本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃民主评议党员制度。支部每半年对党员的表现情况进行一次分析，每年进行一次民主评议党员，向 s 机关工委推荐表彰优秀党员，帮助后进党员。今年通过党员民主评议测评，收集来自党内合理化建议 6 条，收集不同层次、不同工作的群众中的意见共计 12 条，其中支部已经采纳实施的有 9 条;支部党员 1xxxx(其中支委 xxxx，党小组长 xxxx)、全体党员参与了评议，通过分组，集中上下两次评议测评，评出优秀党员 xxxx，合格 1xxxx，不合格 xxxx。

　 3.提高党员的创造力、战斗力和凝聚力，认真制定了符合医院实际、内容具体、针对性强的“五好”党支部创建措施，党员集中培训工作。今年以来，支部根据县委组织部、s 直机关工委*县发[2014]01 号、s 卫生局 ss 发[2014]8 号文件精神，为加强支部党建工作，积极创建“五好”党支部，从开展创建活动，党员集中培训的内容、步骤，阶段工作安排，组织领导等进行了周密的部署。支部根据自身工作实际和医院特点，做到支部有年工作规划、季工作安排、五年党建规划，创建工作有目标、培训有效果。

　 4.围绕年度工作责任书，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、

　 党的纪律七大点进行评估，把支部工作基础建设作为一项重点工作。实行了《党员情况》、《党费收缴情况》、《入党积极分子》、《支部工作计划》、《支部工作总结》、《党员到课培训考勤》等台帐制度，强化支部工作落到实处，决不走过场。

　 四、围绕医院改革、发展、稳定中心任务大力开展思想政治工作

　 1. 围绕改革、发展的新形势，突出抓好（转载自出国留学网，请保留此信息。）以理想信念为核心内容的思想教育，通过不同形式引导职工转变观念，认清医院面临的形势，进一步增强紧迫感和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题，党支部制定措施，健全监督制约机制，定期召开病员座谈会，建立病人对医疗服务质量的评价制度，通过调查反馈的信息，及时发现问题，找出原则并加以改进。

　 2.以“满意度工程”和诚信医院建设为切入点，开展优质医疗，诚信服务活动。行风建设是为老百姓做实事的具体表现，支部今年来坚持将行风工作作为一项形象工程、民心工程来抓，把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，召开全院行风建设总动员大会，进一步从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等 1xxxx 方面修订服务承诺内容，开展“满意度工程”系列活动并积极布置创建诚信医院工作。确定总体要求与目标、重点内容、实施步骤、组织领导，号召全院职工积极参与到此项活动中去。在“满意度工程”活动中开展医德查房、住院费用“一日清单制”、“放心药房”等活动。把服务行为置于社会和群众的广泛监督之下，全面实行三级社会服务承诺。如对离休老干部住、出院派车专人接送，出院后定期回访，送医送药上门;产妇 24 小时派车派医生接诊;帮助办理住院、出院、收送化验单、记帐等服务;明确把拒收红包...

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