XX区纪委信访举报工作存问题及对策建议思考

　XX 区纪委信访举报工作存在的问题 及对策建议思考 XX 年 3 月，XX 区纪委对党的十八大以来信访举报工作的开展情况进行了调研。经梳理分析，归纳如下：

　一、存在问题

　（一）XX 区位于 XX 中心城区，随着城市化进程的快速推进，社会矛盾日益突出，群众在涉法涉诉、征地拆迁、劳动保障等方面的利益诉求日趋增加，但一些部门的服务意识没有跟上，存在权责不清、职责不明、推诿扯皮、不作为、懒作为等现象,并将本属该部门职权范围内的信访事项告知群众“找纪委解决”，导致信访举报中业务范围外信访件居高不下。

　（二）自党的十八大以来，党中央坚持反腐败斗争，“打老虎”“拍苍蝇”成绩斐然，纪检监察机关的威望空前提高，群众对纪检监察机关的期望也空前提高，信访反映的问题越来越复杂，各种问题相互交织缠绕，导致息访难度不断增大。

　（三）XX 区 X 个镇（街道）纪检监察组织普遍存在工作力量单薄、工作精力分散、工作能力不高、运行机制不畅、监督效果不佳、作用发挥不够等问题，已无法满足群众日益增长的维权需要，群众普遍不信任镇（街道）纪检监察组织，主观认为农村基层干部都是“官官相护”“穿一条裤子”，从而产生了大量的越级访、重复访、多头访。

　二、做好当前信访举报工作的意见和建议

　（一）持续深化“ 三转” ，依纪依规开展信访举报工作。

　坚持挺纪在前，厘清办理责任，优化处置流程，把有效解决信访举报问题作为工作重点，加大初信初访处理力度，提高信访举报透明度和群众参与度，依纪依规开展信访举报工作，做到信访举报事项“事事有回音，件件有落实”。

　（二）加强对镇（街道）纪检监察组织的领导和指导，使其更好地发挥职能作用。

　加强对全区X个镇（街道）纪检监察组织的领导和指导，使镇（街道）纪检监察工作有责任，有目标，有考核，有检查，确保履职到位。实行区纪委领导联系督导制度，领导班子成员每人定向挂钩联系 2-3 个镇（街道），每个派出纪工委定向挂钩联系 1-2 个镇（街道），挂钩联系领导每个月至少到联系的镇（街道）现场办公一次，了解、掌握镇（街道）

　纪检监察组织工作的具体情况，抓好检查和督促落实；镇（街道）纪检监察干部在工作中遇到困难或是有业务上疑问的，可直接找挂钩联系的领导协调解决和指导工作，确保矛盾出现在基层，解决在基层。

　（三）多举并措，督促解决业务 范围外信访。

　积极开展信访举报宣传活动，多渠道宣传信访举报的方式、举报人权利义务、纪检监察组织受理范围和管辖权限、不予受理事项等内容，引导群众以理性方式表达诉求，教育干部用法治思维解决信访难题。加强与来访群众的沟通，耐心解答，做好深入细致的解释说服工作，最大限度争取群众的理解和信任；建立健全相应的信访协调机制，对业务范围内外交织的信访件，剥离处理，精准分流，对口办理；对涉及多个部门交叉的的业务外信访问题，要认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，形成解决问题的整体合力，督促相关单位、部门认真履行职责，发挥主体作用，切实解决群众合理诉求。

　（四）强化排查力度，做好源头防范。

　继续发挥区解决信访问题联合工作组作用，集中力量化解信访积案、解决突出问题。建立区、镇（街道）、村（社区）三级矛盾纠纷排查调处机制，完善信访工作预警机制，

　适时掌握信访动态，定期召开案件分析会，深入分析案情，找准问题症结，结合实际制定科学可行的解决方案，切实推进重点信访问题化解，以良好的社会秩序迎接和服务党的十九大召开。

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