信息工程管理

　一、单项选择题

　1.“产品投产”问题属于（

　 ）

　A．高层的结构化决策问题

　B．高层的非结构化决策问题 C．中层的结构化决策问题

　D．中层的非结构化决策问题

　2.以下关于战略信息、战术信息和作业信息的描述中，正确的是（

　 ）。

　A．战略信息的信息需要量最大，而作业信息的信息需要量最小 B．战略信息的内容比较具体，而作业信息的内容比较抽象 C．战略信息的使用频率高，而作业信息的使用频率低 D．战略信息的寿命长，而作业信息的寿命短

　3.企业资源计划简称为（

　 ）。

　A．MRP

　 B．MRPⅡ

　 C．ERP

　 D．CIMS

　4.以下组织结构中，与信息技术关系最为密切的是(

　)。

　A．直线-职能式

　 B．矩阵制 C．事业部制组织

　 D．扁平化组织

　5.按照二维表结构组织的数据库属于（

　 ）

　A．层次数据库

　B．网状数据库 C．关系数据库

　D．面向对象数据库

　6. Access 是一个（

　）。

　A．数据库文件系统

　B．数据库系统

　 C．数据库应用系统

　 D．数据库管理系统

　7.Internet 上所使用的协议为（

　）。

　A．CSMA/CD

　 B．X．25

　 C．Token Ring

　 D．TCP/IP

　 8.在生命周期法中，提出新系统的逻辑模型的阶段是（

　）

　A．系统分析

　 B．系统设计

　 C．系统实施

　 D．系统维护

　9.委托开发 MIS 的主要缺点是( ) A．开发周期长 B．不能开发一个高水平的系统 C．企业管理发生变化时，系统维护困难 D．用于企业内部的费用大

　10.以下不是 BSP 方法的主要步骤是 A．项目的确定

　B．定义企业过程

　 C．定义信息总体结构

　D．定义数据类

　11.考查管理人员对于开发信息系统的态度属于下列哪项工作的内容？（

　）

　A．经济可行性

　B．技术可行性 C．进度可行性

　D．管理可行性

　12.输入和输出是系统运行和应用的不可缺少的部分，它们是系统设计的有机组成。以下关于输入设计和输出设计进行先后顺序的描述中，正确的是（

　）

　A．首先进行输出设计

　 B．首先进行输入设计 C．同时进行

　 D．无所谓先后顺序

　13.绘制数据流程图的基本原则是（

　）

　A．自顶向下，逐步分解

　B．模块化 C．自底向上，逐步综合

　D．集成化

　14.模块独立性的含义是（

　）。

　A．内聚大、耦合大

　 B．内聚小、耦合大 C．内聚大、耦合小

　 D．内聚小、耦合小

　 15.在模块结构图中，表示控制信息的符号是（

　）。

　 16.软件测试的目的是（

　 ）。

　A．证明程序中没有错误

　 B．发现程序中的错误 C．测量程序的动态特性

　 D．检查程序中的语法错误

　17.系统维护的内容包括：应用软件维护、数据维护、硬件设备维护和( ) A．文档资料维护

　B．代码维护

　C．程序维护

　D．机房维护

　18.Microsoft 的 Office 组件中，专门用于项目管理的软件是（

　）。

　A．Microsoft PowerPoint

　B．Microsoft Access

　 C．Microsoft Excel

　 D．Microsoft Project

　19.管理信息系统开发各个阶段所产生的风险属于管理信息系统的哪类风险？（

　）

　A．管理风险

　 B．经济风险 C．技术风险

　 D．安全风险

　20.将一般数据模型转换成所选用的 DBMS 能支持的数据模型的设计，称为数据库的(

　) A．概念结构设计

　 B．系统结构设计 C．逻辑结构设计

　 D．物理结构设计 二、填空题。

　1.DSS 重点解决

　决策问题。

　2. 信 息 系 统 开 发 中 的 分 析 方 法 通 常 分 为 自 底 向 上 的 分 析 方 法和

　 分析方法。

　3.信息技术导致企业组织变革的 4 种方式：自动化、合理化、

　、立足点转移。

　4.Access 数据库包含

　 、

　、窗体、报表、数据访问页、宏、模块七个数据库对象。

　5.管理信息系统（MIS）不仅是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且还是一个

　系统。

　6. 一 个 组 织 的 信 息 系 统 规 划 包 括 两 个 方 面 的 内 容 （ 两 个 层次）：

　和

　。

　7.数据字典是对

　上各个元素作出的详细的定义和说明。

　8.数据流程图（DFD）是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它包括的四个要素是

　、

　、

　 和

　 。

　9.客户机/服务器（C/S）模式中网络操作系统应该安装在

　 上。

　10. 每秒钟执行的作业数称为系统的

　。

　11. 在 数 据 流 程 图 中 ， 数 据 流 一 般 可 以 分 为 以 下 两 种 类 型 ：

　变 换 流和

　。

　12.根据对软件内部逻辑结构的分析，按照程序的内部结构和处理逻辑选取测试用例，对程序的逻辑路径及过程进行测试。这种测试方法称为

　。

　13. 用 一 个 二 维 平 面 图 来 进 行 项 目 的 计 划 和 项 目 进 度 的 安 排 的 工 具是

　。

　14.CMM 的中文含义是

　。

　15.信息系统开发工作的第一个阶段是系统分析。本阶段主要利用数据流程图和数据字典等分析工具，回答系统“

　”的问题。

　三、名词解释。

　1.信息 2.原型法 3.企业流程再造（BPR）

　4.Intranet 5.数据字典 四、简答题

　1.简述系统开发生命周期法的优点和缺点。

　2.简述系统分析阶段的主要任务。

　3.列举五种系统开发生命周期法应编写的文档。

　4.简述系统设计的原则。

　5.简述实施 MIS 项目管理的重要性。

　五、应用题

　1.有关职工与科研项目的 E-R 图如下：

　 写出最终的关系数据库的逻辑模型。

　2.处理借书过程是：前台接待员接受读者交的索书单，首先查看读者记录进行读者鉴别，并存储借阅记录文件。然后由图书管理员查询图书文件，进行存书查询，如果图书未借出，交书库管理员向书库发出库单，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书有人借阅通知。画出处理过程的数据流程图。

　 一、单项选择题 1. 【正确答案】

　B 【答案解析】

　教材 18 页，产品投产是企业高层的决策，由于没有固定的决策过程和方法，需要决策者根据自身的知识和能力决策，属于非结构化决策，因此选 B。

　2. 【正确答案】

　D 【答案解析】

　教材 7 页表 1-1，作业信息的信息需要量最大，内容具体，使用频率高，寿命短，因此选 D。

　3. 【正确答案】

　C 【答案解析】

　教材 37 页，企业资源规划（Enterprise Resource Planning，ERP），因此选 C。

　4. 【正确答案】

　D 【答案解析】

　教材 28 页，基于信息技术的组织变革包括虚拟组织、扁平化组织等，因此选 D。

　5. 【正确答案】

　C

　【答案解析】

　教材 55 页，关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，因此选 C。

　6. 【正确答案】

　D 【答案解析】

　教材 58 页，功能相对简单但基本满足要求的 Access 数据库管理系统，因此选 D。

　7. 【正确答案】

　D 【答案解析】

　教材 48 页，TCP/IP 协议是因特网所使用的协议，因此选 D。

　8. 【正确答案】

　A 【答案解析】

　教材 98 页，系统分析阶段，提出新系统的逻辑模型解决方案，因此选 A。

　9. 【正确答案】

　C 【答案解析】

　教材 87 页，委托开发方式的缺点是费用高、系统维护需要开发单位的长期支持，因此选 C。

　10. 【正确答案】

　A 【答案解析】

　BSP 方法的主要步骤：描述企业的战略目标，定义过程，定义数据类，定义信息结构，形成系统的功能模块，因此选 A。

　11. 【正确答案】

　D 【答案解析】

　教材 101 页，管理可行性的包括因素很多，包括领导是否支持、管理是否科学、组织机构是否健全、基础数据是否齐全、企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性等等，因此选 D。

　12. 【正确答案】

　A 【答案解析】

　教材 144 页，用户界面设计需要先进行输出设计，然后再反过来根据输出所要求的信息来进行输入设计，因此选 A。

　13. 【正确答案】

　A 【答案解析】

　教材 108 页，绘制流程图有三个原则，明确系统边界，自顶向下逐层分解，在局部上遵循由外向里的原则，因此选 A。

　14. 【正确答案】

　C 【答案解析】

　教材 135 页，耦合度越低，独立性越强，内聚性越高，独立性越强，因此选 C。

　15. 【正确答案】

　D 【答案解析】

　教材 128 页图 6-2，用带实心圆的小箭头表示控制信息，因此选D。

　16. 【正确答案】

　B

　【答案解析】

　教材 159 页，系统测试的意义在于发现系统内部的错误等，因此选 B。

　17. 【正确答案】

　B 【答案解析】

　教材 166 页，系统维护包括硬件、软件、数据文件、产品代码的维护，因此选 B。

　18. 【正确答案】

　D 【答案解析】

　教材 172 页，项目管理软件——Microsoft Project，因此选 D。

　19. 【正确答案】

　C 【答案解析】

　教材 179 页图 8-8，技术风险包括系统规划、系统分析、系统实施、系统运行等，因此选 C。

　20. 【正确答案】

　C 【答案解析】

　教材 141 页，逻辑结构设计的主要任务是将概念结构 E-R 图转换为某个数据库管理系统所支持的数据模型，因此选 C。

　二、填空题。

　(1). 【正确答案】

　半结构化 【答案解析】

　教材 17 页，决策支持系统所处理问题大部分属于半结构化性质的。

　(2). 【正确答案】

　自顶向下 【答案解析】

　教材 12 页，对于系统开发，一般采用两种开发方式：自底向上和自顶向下方式。

　(3). 【正确答案】

　流程重组 【答案解析】

　教材 33 页，信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：自动化、合理化、流程重组、立足点转移。

　(4). 【正确答案】

　表、查询 【答案解析】

　教材 58 页，对象分七种，包括表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏和模块。

　(5). 【正确答案】

　社会-技术 【答案解析】

　教材 23 页，信息系统既是一个技术系统，也是一个社会系统。

　(6). 【正确答案】

　战略规划、执行规划 【答案解析】

　教材 69 页，一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。

　(7). 【正确答案】

　数据流程图 【答案解析】

　教材 119 页，数据字典的作用是对数据流程图上每个成分给以定

　义和说明。

　(8). 【正确答案】

　外部实体、数据流、数据处理、数据存储 【答案解析】

　教材 107 页图 5-3，数据流程图包括的四个要素是外部实体、数据流、数据处理、数据存储。

　(9). 【正确答案】

　服务器 【答案解析】

　教材 50 页，网络操作系统、数据库管理系统都安装在网络服务器上。

　(10). 【正确答案】

　吞吐量 【答案解析】

　每秒钟执行的作业数称为系统的吞吐量，用 TPS 表示。

　(11). 【正确答案】

　事务流 【答案解析】

　教材 131 页，数据流程图的导出类型是变换型和事务型。

　(12). 【正确答案】

　白盒测试 【答案解析】

　教材 160 页，该方法按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对程序的逻辑路径及过程进行测试。

　(13). 【正确答案】

　甘特图 【答案解析】

　教材 171 页，甘特图是一个二维平面图，横向维表示进度或活动的时间，纵向维表示工作包的内容。

　(14). 【正确答案】

　软件能力成熟度模型 【答案解析】

　教材 183 页，CMM（Capability Maturity Model for Software）的中文名是软件能力成熟度模型。

　(15). 【正确答案】

　做什么 【答案解析】

　教材 98 页，系统分析的本质是通过对现有系统的描述和分析来回答未来系统“要做什么”的问题。

　三、名词解释。

　(1). 【正确答案】

　信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。

　【答案解析】

　教材 2 页。

　(2). 【正确答案】

　原型法根据用户提出的基本要求，采用快速技术，开发出一个简单带有实践性的、可执行的系统原型，交给用户试用，开发人员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改、完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产生用户满意的系统原型为止。

　【答案解析】

　教材 78 页。

　(3). 【正确答案】

　企业流程再造（BPR）是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性

　的改善。

　【答案解析】

　教材 34 页。

　(4). 【正确答案】

　Intranet 也称为企业内联网，是以 Internet 技术（TCP/IP、WWW等）为基础，用于组织内部的信息管理和信息交换的平台，通常用于大型（跨国）连锁集团内部经营或营销信息的沟通过程。

　【答案解析】

　教材 52 页。

　(5). 【正确答案】

　数据字典是对数据流程图上各个元素作出的详细的定义和说明。内容包括：数据项、数据结构、数据流、加工处理、数据存储和外部实体。

　【答案解析】

　教材 119 页。

　四、简答题 1. 【正确答案】

　（1）优点：

　①目标明确，开发过程易于控制；

　②质量保障措施完备，前一阶段的完成是后一阶段工作的前提和依据； ③系统的正确性、可靠性和可维护性得到保障。逻辑设计与物理设计分开进行，即先进行系统分析，然后再进行系统设计，提高了系统的正确性、可靠性和可维护性。

　④文档齐全。文档的标准化保证了开发人员的沟通、交流。

　（2）缺点：

　①开发周期过长。有时系统尚在开发过程之中，而内外环境已有改变化，对系统的需求也发生了变化，因而开发的系统适应性差。

　②逻辑设计（系统分析）到物理设计（系统设计）的过渡难度大。

　③文档化工作量大。

　【答案解析】

　教材 77-78 页。

　2. 【正确答案】

　系统分析是系统开发工作的第一个阶段，也是最重要的环节之一。本阶段主要利用数据流程图和数据字典等分析工具，回答系统“做什么”的问题。系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计（逻辑模型），并在此基础上编写系统分析报告。其工作内容包括：可行性分析；详细调查；系统化分析；提出新系统的逻辑模型。

　【答案解析】

　教材 98 页。

　3. 【正确答案】

　（1）可行性分析报告 （2）系统分析报告 （3）系统设计报告 （4）模块设计说明书 （5）程序 （6）测试报告 （7）项目开发计划 （8）用户使用说明书 【答案解析】

　教材 164 页。

　4. 【正确答案】

　（1）系统性原则。系统是作为一个整体而存在的，因此，整个系统的代码要统一，设计规范标准，传递语言要尽量一致，并使一次输入得到多次利用。

　（2）灵活性和可变性原则。系统应灵活，对环境的变化有很强的适应性。因此要求尽量采用模块化结构，提高各部分的独立性，尽量减少各个子系统之间的数据依赖性。

　（3）可靠性原则。是指系统受外界干扰时的抵御力与恢复能力。如保密性、检错纠错能力、抗病毒能力等。

　（4）经济性原则。提高效益、降低成本。硬件上不必过分追求先进。

　【答案解析】

　教材 126 页。

　5. 【正确答案】

　项目管理技术可以使管理人员事先测出可能发生的问题，在问题未发生之前就可以控制并及时调整，使管理工作成为主动的，而不是被动的。项目管理的内容包括人员的管理和制定项目工作计划。

　五、 应用题 1. 【正确答案】

　（1）

　职工（职工号，姓名，年龄，性别，职称，部门号），主码是：职工号，外码是部门号，参照关系部门； （2）

　项目（项目编号，名称，来源，经费），主码是：编号； （3）

　科研（职工号，项目编号，担任工作），主码是：（职工号，项目编号），外码：职工号参照关系职工，项目编号参照项目； （4）

　部门（部门号，部门名，地点），主码是：部门号。

　2. 【正确答案】

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