工作计划,2021年社区信访工作计划

　xx 年社区信访工作计划 xx 社区 xx 年信访工作计划 为了进一步加强社区信访维稳工作，按照街道工委办事处的总体要求，东环社区信访工作以紧紧围绕维护社区稳定，进一步健全机制，完善制度，巩固和提高社区信访工作水平。实现信访工作“三无”目标，以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化社区信访工作为保证，努力开创社区信访工作新局面。现将 xx 年信访工作安排如下：

　一、成立信访工作领导小组，落实工作责任 成立以社区书记为第一责任人亲自抓、综治专干具体抓，各成员配合抓的工作格局，明确信访工作的责任，认真落实书记接待日和信访化解上报及责任追究制度。

　二、进一步加强社区干部业务素质，助推社区信访工作再上新台阶 面对新形势、新任务对社区信访工作者的政治素质、业务素质了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，进一步提高对信访工作的认识，学习当前各项路线、方针、政策，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、创新方法，充分发挥了信访工作人员在交办、督促、协调等方面的积极作用。

　三、进一步强化基层信访工作措施，努力探索把信访问题解决在基层的新路子，为了实现信访“三无”的目标，社区将采取有效措施，

　要把信访着力点放在各居民小组，认真排查、接待、办结。切实巩固社区第一道防线的作用。

　1、坚持定期与不定期排查制度，对本辖区各居民小区的不稳定因素进行一次全面认真排查。并对排查出的问题进行分类研究制定出解决的措施。对社区有能力解决的要及时采取有效的措施进行化解，不能解决的要及时上报街道综治办。切实做到早发现、早报告、早化解。

　2、对属于社区调处的，社区首先尽快解决，并要本着“爱心、善心、耐心“的工作态度对当事人及家属进行劝解，用理说服、用事例教育、用情打动。

　3、做好信访接待工作，对主动到社区来访的居民，要做到社区书记亲自接待，直接与居民面谈，细心、耐心听取居民的诉求，听取居民解决的意愿与目的，并适时利用可行的方法和技巧与居民沟通，在居民的情绪得到疏导后，说理说法向其说明居委会的处理意见。对不能当场提出解决意见的，要向来访居民说明，明确答复时间，并多方协调按期解决。

　4、如排查出有越级上访苗头，居委会无法调处的情况下，要在第一时间内以局面形式将上访时间、上访事由、上访人数上报街道综治办公室。做到对集体上访要提前介入。

　5、对辖区内的上访重点人员要注意平时的走访和重大节日及会议期间的监控，采取家属劝说、社区干部、信息员及派出所共同监控的措施，做到严看死守，把人留在社区，事情解决在当地。

　6、确保信息畅通，辖区信息员要及时反映小区内的各种情况，社区

　要尽快做出行动，及时处理或上报街道办事处综治办。并保证 24 小 时通讯畅通，做好上传下达工作。

　7、建立规范信访档案，来各类来信来访要做到及时登记，处理结果、上报情况要有详细的文字材料地。

　xx 社区居委会 xx 年 3 月篇二:《xx 年信访工作计划》 建国路街道丽景社区 xx 年信访工作计划 为了加大《信访条例》工作力度，实施畅通信访渠道，认真做好信访工作，密切党和政府与人民群众的血肉联系，切实保障人民群众的合法权益，维护信访秩序和社会稳定，推行信访工作的法制化、规范化，艺园社区将信访工作做如下计划：

　一、建立健全信访工作组织机构，做到分工明确、责任到人，实行信访工作一把手亲自抓，保障信访工作事项办理及时，无敷衍、推诿现象，并能及时、准确，了解、上报信访信息，预防集体、越级上访事件发生。

　二、加强信访维稳接待，通畅群众信访渠道 1、落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求，把信访接待作为维护人民群众根本利益、维护社会和谐稳定的大事，真正为人民群众排忧解难。努力做到“四个清楚”（把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚）。

　2、继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制，让上访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”，提高工作

　效率，及时处理群众的诉求，解决矛盾。

　三、建立预防、排查、督办机制，提高信访维稳工作效率 1、抓好源头防范，努力将初信初访一次性处理到位。

　2、完善矛盾纠纷排查制度，推广“一月一排查、一月一交办、一月一落实、一月一督办、一月一通报”的制度，做到逐案登记建档、逐案化解和跟踪管理，防止反弹。

　3、加强信访督办，落实限时办结。认真处理上级交办的信访事 项，推进各项稳控措施，加大接待劝返工作力度，保证在第一时间接回上访人员。

　在全辖区开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的办法。“条”就是要求社区工作人员从分片包户角度，把辖区涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患，每月进行一次集中排查；“块”就是要求社区工作人员每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报街道备案，便于实行信访信息动态管理；结合社区党建组织召开部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱小区及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。

　四、完善工作机制，发挥全员信访维稳优势 1、继续推广接待日，建好接待室，保证每个工作日都能接待和受理

　群众来信来访，杜绝越级上访、进京上访和群体上访事件，做到预先疏导、快速反应，高效接访。

　五、加强政策和理论研究，规范信访接待秩序 1、加大《信访条例》和党的信访工作政策的宣传教育，关心群众工作生活，转变工作作风，化解矛盾，破解信访难题。

　2、维护群众的合法利益和社会安定大局，惩处无理信访行为。维护人民群众的合法权益和合理要求，坚决打击无理纠缠、恣意吵闹和恶言威胁等违法行为和事件。

　3、继续抓好重点时期的信访工作。重点做好全国“两会”、党的“十八大”期间等重要时期的信访稳定工作，加大工作力度，清理突出问题和历史积案，实现“六个不发生、一个确保”的 全年信访工作目标。

　六、健全检查考核，保证信访工作常态化 1、坚持信访问题的处置原则，落实“谁主管、谁负责”、“属地管理”原则，明确信访主体责任的落实。

　2、强化信访工作问责制度，追究不作为、乱作为、工作不力、失职渎职等引发到市、赴省、进京群体上访、反复上访等非正常上访事件的相关责任人员的责任，按照《条例》“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”规定，明确责任倒查，决不姑息迁就。加强信访源头治理，开展信访稳定风险评估工作，坚持依法行政，严格依法办事，落实科学决策、民主决策的各项要求，妥善解决好发展与稳定的关系。{xx 年社区信访工作计划}.

　建国路街道艺园社区 xx 年二月十四日篇三:《xx 信访工作计划》 信访工作计划 为进一步加强金山镇信访工作，争取利用一年左右的时间（至 xx 年上半年），实现金山镇信访稳定工作再上新台阶，特制定本工作计划。

　一、落实各项制度。依据《金山镇信访工作管理办法》，与各村各单位签订信访稳定工作目标管理责任状，继续实行信访保证金制度，严格考核，落实奖惩措施。落实信访工作十项制度，注重督查督办，促进信访事项的及时快速解决。

　二、继续加强基层基础建设，夯实基础，强化基层。在加强镇级信访工作的同时，提升村级信访接待员的工作水平，提高工作效率，尽可能地将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　三、做好初信初访信访事项办理工作。依据“属地管理”的原则，采取领导包案、限期办结的方法，要求极可能做到“案结事了”。继续充分发挥阳光信访系统作用，落实工作责任，突出办案实效。引导信访人通过正常渠道申请复查复核，年内初信初访信访事项的息访率要达到 80%以上。

　四、注重积案化解工作。xx 年以前遗留的积案共有 7 件，已成功化解1 件，在尽量避免新增积案的同时，要下大力气进行积案化解。主要采取主要领导交办，分管领导牵头会办的方式，动员各种有效力量，多措并举，促进矛盾纠纷的最终解决。年内积案化解率要达到 60%以上。

　五、做好矛盾排查、风险评估等工作。坚持每月至少两次的矛盾排查信息汇总上报工作，对重大事项进行风险评估，形成报告。变“被动接访”为“主动寻访”，及时有效地化解各类信访矛盾。

　六、要十分注重做好信访重点人头的稳控工作。一时无法解决的信访事项，对于重点不稳定人员，要采取“专人负责”的方式，明确稳控人员，落实稳控责任。确保重点人员不失控，不发生进京非访和去省集访事件，严格控制进京访数量，尽可能避免发生市级以上越级访。

　金山镇信访办 xx 年 4 月 14 日篇四:《xx 年信访局年终总结及 xx 年工作计划》 xx 年信访局年终总结及 xx 年工作计划 xx 年，我县信访局的工作已经结束，全体工作人员得到了年假的机会，可以好好放松一下，好好的将自己一年的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们信访局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。

　xx 年，我县信访工作，在县委、县人民政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛同志关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工作秩序；工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；根据“6.28”电视电话会议精神要求我

　县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室，并制定了计划；以完善信访工作长效机制为基础，全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展，民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县 xx 年年终总结如下：

　一、xx 年的主要工作 （一）建立和完善信访工作机制 1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。

　2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。

　3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则，把责任单位和时间进行明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题，实行县长办公会议制度，以及领导包案制度。

　4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办，对涉及部门多的信访问题，通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进行直接督促落实。

　（二）在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进《信访条例》的贯彻落实。

　在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强信访工作，确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时，进行矛盾排查，并进入重点区落实情况，把问题化解在基层；同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。

　一、xx 年我县的信访情况和特点 （一）信访情况 xx 年全县共受理来信来访 2512 件，4366 人次，与上年同期 4701 件，7456 人次，相比下降 46℅；其中来访 1862 件，3580 人次，比去年同期 3475 件，7456 人次，相比下降 46℅；来信 650 件，比上年同期928 件相比下降 30℅；集体访 95 件，909 人次,比上年同期 76 件，1437人次相比增长 25℅，联名信 34 件，比上年 23 件增长 48℅；重信 11件，比上年 71 下降 85℅；重访 160 件，576 人次，比上年同期 227件，664 人次，下降 30℅。

　（二）“两访”活动开展以来的基本情况 自 7 月 1 日以来，xx 县举全县之力，主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视，全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批信访篇五:《xx 年信访工作总结及 xx 年信访工作计划》 xxxxxxxxxxx

　xx 年信访工作总结及 xx 年信访 工作计划 xx 年以来，在市委、市政府的正确领导下和市信访的精心指导下，围绕“建设平安和谐 xxxx”的中心任务开展各项信访工作，自觉融入xxxx 市经济社会发展大局，积极化解积怨矛盾和利益纠纷，取得了一定成绩。现将具体情况总结如下：

　一、认真完成本年度信访案件 今年，我局一共受理 9 宗信访件，其中市纪委转来 6 宗，市政府和信访局转来 3 宗，目前所有信访件均按要求办结，办结率达 100%。在处理信访件过程中，我局始终坚持及时、耐心、有效的工作态度，严格按照转办单位的要求和信访程序，有理、有利、有节的处理信访件，密切配合市纪委、市信访局和市审计局相关工作，扎实推进信访件的办理。目前，上访者对处理结果均表示满意。

　二、不断健全信访工作制度 为了进一步提高信访工作的科学性和前瞻性，化被动应付为主动出击，我局将建立健全信访工作制度放在更加突出的位置。一是结合群众路线教育实践活动的成果，建立密切联系基层单位及工作人员的制度。要求局领导班子、中层干部和直属单位负责人定期深入基层了解情况，发现信访苗头 -1- 及时上报局信访工作领导小组，将信访矛盾化解在萌芽状态。二是健全信访工作联动机制。在市信访局的精心指导下，建立了市纪委-信

　访局-本部门联动工作机制，深入推进信访信息资源共享、信访工作经验共享和信访工作动态共享，建立起信访工作快速反应机制。三是完善信访工作考评体系，为了提高对信访工作的重视程度，我局将信访工作纳入中层领导干部和直属部门领导干部年终考核体系，成为重要的考评指标之一，此举加大了文体系统内部信访工作力度，有效克服了个别部门和工作人员对信访工作消极应付的态度。

　三、推动信访工作规范化 我局高度重视信访工作规范化建设。一是明确信访工作领导小组及成员职责，将信访工作纳入局务会议议程，工作人员定期向局领导班子汇报信访工作，确保信访政策方针执行有力。二是积极开展信访工作调查研究，把信访作为深入基层调研的主要工作内容，不断畅通基层员工、人民群众诉求表达渠道。三是做好信访回访工作。对于已经办结的信访件继续跟进了解当事人真实的思想状况，争取办结一件，彻底解决一件，尽量避免信访工作出现反复缠访情况。

　今年的信访工作圆满完成，得益于市纪委、市信访局的大力支持，得益于我局领导班子的高度重视，得益于信访工作人员的努力付出。然而，我们必须保持清醒的认识，我局信访工作质量还有提高的余地。

　-2- 四、xx 年信访工作计划 明年，我局就继续努力做好信访工作有如下几点设想：

　（一）以巩固群众路线教育实践活动成果为契机，继续完善信访工作制度，并提高各项制度的执行力度。群众路线整改措施为信访工作提

　供了良好的借鉴，我局拟在明年出台一系列信访工作制度，为信访工作的科学化、规范化建设提供制度保障。

　（二）完善文体系统内部信访工作体系，推动直属单位信访工作规范化、科学化建设。进一步打消直属单位员工和人民群众与上级机关、领导之间的隔阂，让他们更加信任系统内部矛盾纠纷处理机制。

　（三）积极开展摸底调查工作，局信访领导小组成员分别深入直属单位和社区调查问题苗头，化解积怨，消除矛盾，减少信访事件发生。

　（四）在系统内部开展一次大接访活动，集中解决一批历史遗留问题和基层员工反映强烈的突出问题。

　xxxxxxxxxxx xx 年 11 月××日 -3-篇六:《社区信访维稳工作计划》 xx 社区信访维稳工作计划 xx 年，将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查不安定因素，及时解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保社会稳定，构建和谐社会营造良好的环境。

　一、指导思想 高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的十七大精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全工作部经济社会发展目标和文明创建工作，坚持党的群众路线，从更高起点、

　更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，全力维护社会稳定，为构建和谐、文明的东西溪做出新的更大的贡献。

　二、工作思路 按照“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求，突出贯彻《信访条例》一条主线，认真落实信访工作领导和目标 管理两个责任制；以“关注民生、关爱民生、改善民生、为民服务”为出发点，切实解决人民群众的热难点问题；充分发挥协调服务职能，在“解民忧，化民怨、办实事”上下功夫，提高信访工作效率，实现信访工作新的突破。

　三、重点工作 一是加强信访工作的领导，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，各机关站所协调配合抓。形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。继续认真深入学习贯彻落实科学发展观，有效地预防和解决信访问题，紧紧抓住全面贯彻落实科学发展观这个关键，统筹协调好经济与社会、经济与政治、发展与稳定、效率与公平以及不同区域、不同群体等多层次、多方面的关系，为经济发展提供保障，努力化解矛盾纠纷，真正做到以人为本，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，最大限度地减少不稳定因素，增加和谐因素。

　二是加大信访工作的

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