物业年度工作计划

　物业年度工作计划

　物业年度工作计划 篇 1 ?

　物业管理公司应制定出打扫保洁工作逐日、每周、每个月、每季直至每一年的计划安排。例如：

　逐日清洁工作 ?

　(1)辖区(楼)内道路打扫 2 次，整天保洁; ?

　(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处打扫1 次; ?

　(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，4 周护板清抹 1 次; ?

　(4)楼宇各层楼梯及走廊打扫 1 次，楼梯扶手清抹 1 次; ?

　(5)搜集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

　每周清洁工作 ?

　(1)楼宇各层公共走廊拖洗 1 次(主要指高层楼宇，可 1 天拖数层，1 周内保证全部拖洗 1 遍); ?

　(2)业户信箱清拭 1 次; ?

　(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠打扫 1 次。

　每个月清洁工作 ?

　(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除 1 次; ?

　(2)各层走道公用玻璃窗擦拭 1 次(每天擦数层，1 个月内保证全部擦拭 1 次); ?

　(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭 1 次。

　另外，楼宇的玻璃幕墙拟每个月或每季擦拭 1 次;花岗石、磨石子外墙拟每一年安排清洗 1 次;1 般水泥外墙拟每一年安排粉刷 1 次等。

　定期检查 ?

　物业管理公司可将逐日、每周、每季、每一年打扫保洁工作的具体内容用记录报表的情势固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

　物业年度工作计划 篇 2 ?

　行将到来的 XX 年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划以下：

　1、安全管理 ?

　1，装备设施安全管理工作必须坚持“安全第 1,预防为主”的方针;必须坚持装备维修保养进程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除装备运行进程中的不安全因素，确珍重大事故零产生。

　2，明确安全操作责任，构成完善的安全维修管理制度。

　3、严格履行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

　4，加强外来装潢公司安全监管，严格装潢单位安全准入条件。

　2、工作计划 ?

　1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进 1 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进 1 步提高。本部门将定期的展开服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效力。

　2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形

　态，完善和改进工作制度，从而更合适目前工作的展开;从装备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性展开。

　3、加强装备的监管、加强本钱意识。工程部负责所有住宅区的设施装备的保护管理，直接关系物业本钱的控制。熟习装备运行、性能，保证装备的正常运行，依照规范操作时实监管的重力区，工程部将依照相干工作的需要进行落实，做到有装备，有保护，出成效;并将设施装备保护侧重点计划到具体个人。

　4、展开培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于本身知识的`结构，为进 1 步提高工作技能，适当展开理论学习，扬长避短，提高整体队伍的服务水平。

　5、针对设施装备保护保养的特点，拟定相应的保护保养计划，将工作流程分细化。

　3、做好能源控制管理 ?

　能耗本钱通常占物业公司平常本钱的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

　1、提高所有员工的节能意识。

　2、制定必要的规章制度。

　3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不 1 样)，进行地下停车场的照明设施装备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。

　4、在装备运行和维修本钱上进行内部考核控制，避免和减少没必要要的浪费。

　5、直接找厂家进购装备配件，统 1 购买备品备件，按装备保养

　周期进行保养。以便及时更换，确保装备发挥最好节能作用，减少维修本钱。

　4、预防性维修 ?

　4、预防性维修：所有设施装备均制定保护保养和检验计划，依照装备保养周期既定的时间、项目和流程实行预防性检验。

　2、平常报修处理：设施、装备的平常使用进程中发现的故障以报修单的情势采取维修措施。

　3、平常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的装备、设施进行 1 至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

　5、健全装备、设施档案，做好维修工作检查记录。

　为保证装备、实行原始资料的完全性和连续性，在现有基础上进 1 步完善部门档案管理，建立装备台账。对新接收的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的缘由，做好设施装备资料的搜集跟进工作。

　6、设施装备维保工作：

　1、严格履行定期巡查检查制度，发现问题及时处理，逐日巡检很多于 1 次。

　2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡查检查力度确保安全。

　3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

　4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

　我们工程部将通过展开以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更加优良贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。

　物业年度工作计划 篇 3

　新的 1 年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部 20xx 年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划以下：

　1、人员安排 ?

　依照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员保持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得和时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

　2、工作计划 ?

　（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进 1 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进 1 步提高。本部门将定期和不定期的展开服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效力。

　（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更合适目前工作的展开。从装备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性展开。

　（3）加强装备的监管、加强本钱意识。工程部负责所有的设施装备的保护管理，直接关系物业本钱的控制。熟习装备运行、性能，保证装备的正常运行，依照规范操作时监管的重力区，工程部将依照相干工作的需要进行落实，做到有装备，有保护，出成效;并将设施装备保护侧重点计划到具体个人。

　（4）展开培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于本身知识的结构，为进 1 步提高

　工作技能，适当展开理论学习，扬长避短，提高整体队伍的服务水平。

　（5）针对设施装备保护保养的特点，拟定相应的保护保养计划，将工作目标细化。

　3、做好能源控制管理 ?

　能耗本钱通常占物业公司平常本钱的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

　（1）提高所有员工的节能意识。

　（2）制定必要的规章制度。

　（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施装备的改造，根据季节及时调理开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

　（4）在装备运行和维修本钱上进行内部考核控制，避免和减少没必要要的浪费。

　（5）每个月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。

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