XX乡镇年信访工作总结

　XX 乡镇 2020 年信访 工作总结

　2020 年初，XX 镇党委、政府明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入 2020 年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出组、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。

　一、2020 年工作情况

　1 、健全领导工作机构。成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访工作接待室，在村上成立了群众工作室。镇、村两级配备了信访信息员和信访联络员。构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。

　2。

　、完善信访工作制度。进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集

　中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。

　3 、认真开展信访接访，调解矛盾纠纷活动。根据县信访局安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班。一年来，我镇共接访化解民生救助、村务管理、损害赔偿等上访案件 16 起，调解化解率 100%。

　4 、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设。进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”牢固树立群众利益无小事的大局观念。认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。

　5 、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，

　依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。

　二、存在的问题及建议

　今年，我镇的矛盾纠纷与往年相比虽然有所缓解，但是赴县上访案和重访率还是较高，再加上个别领导干部不够重视信访工作，因此我镇的矛盾纠纷及信访工作与县政法委及信访局要求有何大的差距。今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到民生救助工作，矛盾多、难度大。

　三、今后工作打算

　一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。

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