讲义.小组工作过程

　小组工作过程

　开始阶段 中期转折 后期成熟阶段 结束阶段 组员特点 1、矛盾的心理与行为特征 2、小心谨慎相互试探 3、沉默而被动 4、对社会工作者的依赖性 1、对小组有较强的认同感（横向关联）

　2、互动中的抵抗与防御心理（缺席，迟到、沉默、转变话题，太理性）

　3、角色竞争中的冲突 1、小组的凝聚力大大增强 2、组员关系的亲密程度更高； 3、组员对小组充满了信息和希望 4、小组的关系结构趋于稳定 1、浓重的离别情绪 2、小组关系结构的弱化 社工任务 1、 协助彼此认识消除陌生感 2、 帮助组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识 1、 处理抗拒行为 2、 协调和处理冲突（厘清本质澄清价值观差异；角色扮演；焦点回归等）

　1、 维持小组的良好互动 2、 协助组员从小组中获得新的认知 3、 协助组员把让认知转变为行1、 处理离别情绪与感受 2、 协助组员保持小组经验（模拟练习，树立信心，寻求支持，鼓励独立，跟进服务）

　3、 讨论保密原则和建立契约 4、 规定小组规范 5、 营造信任的小组氛围 6、 形成相对稳定的小组结构（沟通、接纳、权力、领导、角色结构）

　3、 保持组员对整体目标的意识； 4、 协助组员重新建构小组（组员为主导）

　5、 适当控制小组进程 为 4、 协助组员解决有关问题 评估：社工自评（目标，表现，互动过程）；组员自评（目标，感受，效能）；观察人员督导评估（组员观察和评估，小组效能评估）

　社工角色和责任 1、 领导者 2、 鼓励者 3、 组织者 由中心向边缘位置转移，协助者和引导者 调解人和支持者 退到边缘位置；同行者，旁观者 1、 信息资源提供者和连接者 2、 小组及组员能力的促进者 3、 小组的引导者和支持者。

　引导者 领导者

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