医院信息化建设面临难题与应对策略研究

　　摘 要 在我国信息技术不断发展和进步过程中，极大地促进了信息化建设，对医院的生存与发展产生了极其深远的影响，是促进医院健康成长的重要推动力量。加强医院信息化建设，促进促进医疗服务和管理工作的顺利进行，不断提高医院医疗服务水平，与时代发展需求相符合，进而顺应医药卫生体制改革的发展趋势。本文主要以医院信息化建设面临难题与应对策略为论点，以供相关人士的参考。
　　关键词 医院；信息化建设；难题；应对策略
　　目前，加强医院信息化建设是至关重要的，在医院发展中占据着举足轻重的地位，备受医院内部的高度重视与关注。市场竞争局势愈演愈烈，医院要想永葆生机与活力，就必须要加强信息化建设，完善信息系统功能，不断提高数据整合和利用效率，并做到不断与时俱进、开拓创新，加大资金投入，给予医院信息化建设强有力的保障，进而将医院发展建设推向更为规范、长远的道路。
　　1 医院信息化建设的难题
　　1.1 统一标准尚未形成
　　在网络建设过程中，信息共享是至关重要的。然而我国一些医院的信息标准化建设仍然处于起步发展阶段，各个医院的HIS系统处于较为独立化的状态，并不兼容，一定程度上增加了信息共享的难度性，极容易出现信息孤岛现象。比如对于医院内部患者ID、药品代码均为自定义，患者在不同医院难以共享就诊信息。由于标准化接口和价格代码尚未形成[1]，医院在与医保中心进行信息交换过程中，仅仅通过编制专门的接口软件进行，一个收费项目要与不同医保中心的众多收费项目相对应，进而难免会上涨医院信息化建设成本，也对信息共享目标的实现产生了极大的阻碍。
　　1.2 工作范围比较局限
　　在医院发展过程中，对医疗安全给予了高度重视，稍有不慎，将会引发医患危机事件，对医院的知名度和美誉度造成了极大影响。现阶段，在医院信息化建设过程中，过于注重日常医疗诊治，比如：第一，管理处方权，也就是没有处方权的医生，无法通过登录系统开具处方，护士也就难以执行；第二，管理抗菌药物，不同层次医生开具不同级别的抗菌药物的相关规定带有一定的强制性，避免出现越级开药现象。这种医疗工作的单一性特点比较显著，仅仅对医院信息系统进行简单利用，虽然在一定程度上也为患者带来了一定的便利性，但是工作范围比较受限，对医疗安全的重视程度严重不足，医疗信息的汇总和分析工作尚未落实到位，极容易很难提前预防医疗事故或医患纠纷等问题的出现。
　　1.3 资金投入力度不足
　　对于信息化建设来说，属于集资金、技术等于一身的科技工程之一，可以为医院健康发展提供强有力的保证。现阶段，诸多医院积极投入信息化建设，但是与发达国家相比仍然存在着较多缺陷，主要体现在：在资金投入限制下，难以有效开展提高醫院质量的信息化项目，即使开展了项目，也缺少充足的资金供给。
　　此外，在医院信息化建设的投入过程中，过于强调硬件购置方面，没有对软件系统开发、培养专业技术人才等给予高度重视，对医院信息化建设产生了极大的影响。
　　2 医院信息化建设的应对策略
　　2.1 统一医院信息化标准
　　对于医院信息化来说，要求要实现系统之间的数据共享目标，所以必须要高度重视信息标准化这一问题，将卫生信息整合在一起，并给予数据共享相应的扶持。因此，要设置独立的组织机构[2]，协调标准化活动。对医疗卫生数据编码标准、数据交换标准等进行深入分析，并适当借鉴，从而构建出完善的医院信息化建设标准和规范体系，使医疗机构内部和跨领域的医疗信息资源共享目标的实现成为可能。
　　2.2 加强医疗安全管理
　　造成医患矛盾现象的原因，与医疗安全问题是息息相关的，要想将医患关系管理工作落实到位，必须要加强现代信息网络的英语，加强与患者之间的联系与沟通。在医患矛盾发生之前，要构建医患矛盾预警软件，做好医患矛盾的预防工作。医院质量控制部门在将系统检索打开以后，就可以了解到医生完成病程记录情况、科室是否出现院内感染以及科室是否出现临床路径出径率等，做到及时发现问题并解决问题。
　　同时，还要推行诊疗项目清单制的实施，在计算机中，要将各科治疗项目的分类和编码等录入其中，收费处根据编码就可以进行收费，这对于解决乱收费问题具有极大的帮助。针对治疗费用和医生服务态度等，患者可以向相关部门进行反馈，相关工作人员会借助局域网来进行患者资料的调阅，将医疗矛盾现象的发生率降至最低。
　　此外，如果发生医患矛盾，要加强网络数据库内资料的应用，对患者就诊、入出院全过程进行实时监督和控制，做好患者信息的保存工作，为解决医疗矛盾提供必要的参考依据，以防威胁到医院良好的知名度和美誉度。
　　2.3 加大资金投入力度
　　在科技不断发展过程中，医院信息系统的软件和硬件更新速度比较频繁，所以要加大资金保障力度，积极开展医院信息化建设的资金筹集工作。根据卫生信息技术学术交流会可以看出[3]，在医疗卫生网络信息化建设过程中，医院需要将年收入的5%用于信息系统建设的支出，对此，医院要加强HIS建设，这也是医院现代化管理的重要一项措施。而且政府和相关部门也要进行相应的扶持，仅仅依靠医院自身投入是远远不能够的，出台相关的优惠政策条件。
　　此外，还要加强社会捐赠、银行低息贷款以及医院自筹等形式的高效利用，以此来加大医院信息化资金投入力度。在投资结构方面，要做好硬件设施的购置工作，并加强信息化人才的培养。
　　2.4 高度重视信息安全
　　在医院信息化建设中，医院还要树立高度的信息安全观念，在信息系统建设初级阶段中，要总体设计和规划系统的安全，在系统验收过程中，要开展信息系统安全的测评认证工作。对于已经建成的医院信息系统，要制定出信息安全加固措施。而且还要加强制度建设，加强信息系统应急预案和安全管理制度的构建，将信息安全工作责任制落实到位，不定期开展信息安全检查工作，确保网络和信息系统安全使用水平的稳步提升。
　　3 结束语
　　总之，在医院不断发展过程中，加强信息化建设势在必行，可以促进医院各项管理活动的顺利开展，具有极大的便利性，并维护好医院与患者之间的关系，维护好患者的合法权益，避免出现不必要的医疗矛盾现象。
　　参考文献
　　[1] 吕晓娟.医院信息化建设管理的现实问题与相关探讨[J].中国数字医学，2017，12（11）：119-120，118.
　　[2] 马洪森.浅析医院信息化建设中面临的问题及发展策略[J].无线互联科技，2017，（02）：128-129.
　　[3] 张攀.医院信息化建设中的移动医疗应用和实践探讨[J].中国卫生产业，2016，13（03）：22-24.

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