论高职院校人事干部应具备的素质

　　摘要：随着高职教育的发展，如何使高职院校更加适应市场经济的挑战，为经济发展提供优质的教育服务，是高职院校人事管理工作面临的新挑战。而人事干部素质的高低决定着人事管理工作质量的高低，决定着高职院校改革和发展的进程。
　　关键词：高职院校；人事干部；素质
　　
　　未来世界范围内的竞争将主要是科技和国民素质的竞争，经济的发展更取决于劳动者素质，劳动者的素质是社会发展的后劲。高职人事干部是从事高职人事管理的工作人员，由于高职人才培养目标的要求，所以除了要具备一般人事干部的共同素质外，还要有比一般人事干部更高的素质要求。高职教育改革发展带来的机遇和挑战，对加强人事干部的素质培养是至关重要的。
　　一、优良的政治素质
　　从事人事管理要具有一定的政治觉悟，敏锐的思想意识，严谨的工作作风和一定的道德修养。只有具备了过硬的政治素质，才能在大是大非面前明辨真伪，才能抵制错误思潮的侵蚀，才能保持与党、国家、学院的方针政策的一致性，才能维护学院和教职工的合法权益不受侵犯。
　　人事工作包括人才的储备、培养、使用、流动、职称晋升、工资分配等具体工作，这些事关乎广大教职工的切身利益和学院的发展稳定。人事干部必须要有良好的政治素质，要做好教职员工的公仆和勤务员，工作中要讲政策、讲原则、一切工作从党和群众的利益出发，能做到吃苦在前，享受在后，勤勤恳恳，克己奉公，任劳任怨，不计名利，多作奉献。
　　二、资深的业务素质
　　业务素质，是指人事干部在处理各种日常事务时应具备的基本行为能力。它包括组织协调能力，沟通能力，创新能力，知人善任能力，信息处理能力。今天社会强调以人为本，现代人力资源管理是人才的管理，是一种人性化的管理，在此前提下，必须打破旧的管理模式，树立以识别人为基础、以选择人为先导、以运用人为核心、以培育人为动力、以留住人为目的的新理念，重新认识高职院校的人事工作。现今的人事工作，单靠过去三勤即：腿要勤、手要勤、嘴要勤是无法实现管理目标的，因此高职人事干部必须具备以下四方面的业务素质：
　　1.组织协调能力。组织协调就是把工作中的各种要素关系有机联系起来，围绕工作目标进行统一安排与调整，达到相互沟通、配合与衔接，把组织协调贯穿人事工作的始终，是人事干部必须具备的一种能力。高职人事工作，对外要接受市人事局、教育局主管部门的领导指导，又要和医疗保险事业管理局、财政局、人才考试中心等各单位联系，在学院内部，既要在学院党委和主管院长的直接领导下开展工作，同时还需要各部处、科、各院系的支持，更要直接服务于广大教职工，可见，方方面面都需要配合好，协调好，才能使人事工作顺利、有序地运转。在工作中要不断培养自己的协调能力，遇到问题多思考，遇到矛盾时要因势利导，注重稳定当事人情绪，情理结合，避免激化矛盾，对待上级领导要负责要尊重，要不卑不亢，而对各兄弟单位要平等互助，要热情主动，对待广大教职工要真诚友善，全心全意，在协调问题的过程中，要注意态度和语言，冷静温和会达到事半功倍的效果。
　　２.开拓创新能力。以人为本、与时俱进、开拓创新是新时期的新要求，现代人力资源管理工作不仅适应单纯的业务工作，更是一种创造性劳动，要求人事管理干部打破墨守成规、僵化死板的工作模式。而创新精神凝聚着高度的事业心和强烈的责任感，创新精神是一个人总体素质的一种体现。创新是勇于提出新理论、新思想、新方法和新思路。没有一定的素质和水平是难以达到的。今天的高职院校人事干部必须要有这种开拓创造能力，能够解放思想，开阔视野，不人云亦云；要敢于创新，不因循守旧。同时要创造性地开展工作。有计划有步骤地改革不适应时代发展的人事制度，为学院的发展不断推出新思路、新举措，不断推陈出新，有所建树。
　　３.表达能力。包括语言、文字表达能力。高校人事管理干部的服务对象是全院教职员工，与教职员工的沟通与交流是人事管理干部的一项重要工作。请示、汇报、总结等文案是人事部门的主要工作形式。所以，语言和文字表达能力是人事管理干部最基本的一项业务能力，要求语言表达准确，文字逻辑严谨，总结条理清晰。?
　　4.办公自动化能力。熟练运用现代化管理的技术知识，实现人事管理工作的办公自动化。作为高职人事管理工作者要不断学习先进的科学管理方法来充实和丰富自身专业技能。今天以计算机和通讯技术为主导的新技术革命，促使人类社会进入信息化时代。这就要求人事管理工作人员具有熟练使用信息自动化管理的技能，熟悉计算机的操作、网络的查询等技术，综合运用现代管理理论、各种管理软件，将多门科学的最新成果灵活运用于人事管理活动，从而提高人事管理效能和手段。
　　三、公仆般的服务素质
　　从管理学的角度看，管理就是服务。高校人事管理人员要通过指导、执行、监督和协调等手段为人才服务，帮助人才解决工作、生活和学习上的困难，充分调动他们的积极性，为人尽其才提供服务保障和制度约束。在未来人才竞争的过程中，人才激励因素中起决定作用的将不再只是福利待遇，而是为人才提供服务的质量。因此，新形势下要求高校人事干部转变管理观念，转变工作作风，按照“宏观管理、微观搞活、加强服务”的思想，彻底转变自身职能，提高服务水平。一要增强全心全意为人民服务的自觉性、主动性、切实性。二要善于吸收、消化广大教职工的意见。高校人事工作敏感而复杂，单靠人事部门的力量远远不够，必须坚持群众路线，要倾听广大教职工的意见和建议，及时改进工作中的不足，使服务不断上新水平。三要做到公正廉洁。高校人事干部不仅心中要有正气、胸怀要有宽度，更要做到廉洁自律。要做到自尊、自爱、自强、自律，不断自我约束、自我监督，工作上任人为贤，不搞亲疏，不计较个人得失。经济上不贪不占，恪尽职守。四要坚持政务公开，接受外部监督。对于高校人事工作的一系列政策性工作，特别是关乎广大教职员工切身利益的问题，在具体实施过程中要做到公开、公正、公平。通过多种途径、多种形式，在大家积极参与过程中，增加透明度，以利于外部监督，让教职工满意。五要做到工作上既坚持原则、秉公办事，又要耐心细致地做思想工作，帮助教职工不断进取，在政策原则范围内尽力为教职工排忧解难。把全心全意为教职工服务落到实处，把人事处办成真正的“教工之家”。
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