微信公众号运营效果冷热两重天

　　 自腾讯推出微信公众号以来，不少行业都试图通过开微信公众号打造属于自己的网络平台，希望直接加强与受众联系。数据显示，2013年11月微信公众号总数超过200万个，每日新增8000个;而到了2014年7月，微信公众号总数已超过580万，日均增长数升至1.5万个。为全面了解微信公众号状况，长江日报传播研究院以周为单位，选取武汉地区微信公众号，通过技术手段，先后进行了四次数据统计，获取了万条图文信息阅读次数等直观反映运营效果的数据。这是已知的武汉地区最大规模的微信公众号调查，高校部分的数据结果已第一时间通过微信公众号“大学之城”（dxzc027）发布。总体而言，与快速增长的微信公众号相比，其运营效果却呈现冷热两重天的现状，主要体现在部分微信公众号或属于“僵尸”，或推送的图文信息点击阅读量很低。
　　一、总体概况
　　 1.公号多样。前期通过电脑上利用搜狗微信搜索以及手机上微信搜索公众号，加上后期通过微信公众号运营者自荐等方式，从2014年9月21日至2014年10月19日，前后分为四次，以周为单位，累计对武汉地区七大行业的微信公众号运营数据进行了系统的抓取统计。
　　 2.数据庞大。统计仅针对微信公众号周期内推送了图文信息进行统计。每周统计的微信公众号从245个到272个不等，累计统计了1597个微信公众号。有的微信公众号每周都进行了统计，但有的仅在其中一周或几周进行统计。例如，仅对“武汉发布”在第一周进行了统计，而“武汉大学”则前后四周都进行了统计。统计共涉及图文信息9992条，最后获得有效数据1.5万多个。这是已知的武汉地区有史以来规模最大的微信公众号运营效果调查。
　　 3.指标广泛。统计的数据分为两大部分。一是每个微信公众号一周内推送的图文信息条数、总阅读数、单篇图文平均阅读数、获得的总点赞数、单篇图文平均点赞数、每周推送图文信息的天数。二是每一条图文信息的阅读数和点赞数。这与目前的微信公众号数据榜公布的指标基本一致。这些是反映微信公众号运行效果最为核心和最为直观的数据指标。
　　 4.行业特点。统计的微信公众号基本上都是以某个单位或组织名义开设的。既包括认证的也包括未认证的;既包括类似“武汉大学”这样的微信公众号，也包括武汉大学院系和学生社团等微信公众号。各行业微信公众号整体情况具有较大差异。
　　 关于政务：各委、办、局开通政务微信比例还偏低。目前主要集中在公安、消防、法院、检察院和共青团系统。
　　 关于医疗：民营医院开设微信公众号的热情和比例远高于公立医院。这背后源于民营医院的市场意识以及面临的压力。
　　 关于企业：民企开通微信公众号的热情高于国企，与民生相关的企业开通微信公众号的热情高于其他行业。武汉百强企业中开通认证微信公众号的数量约为25%。
　　 关于金融：互联网金融时代的到来，微信公众号成为金融机构竞争客户的重要平台。金融类的微信公众号运营能力整体较强。
　　 关于高校：高校开设微信公众号较多，部属高校整体运营能力强。
　　 关于地产：地产企业也比较热衷开设微信公众号。推送的内容除楼市等信息外，还不乏一些与生活相关的“轻阅读”内容。
　　 关于媒体：市场化程度高、新媒体建设起步早的媒体，微信公众号整体运营情况相对较好。
　　二、基本数据
　　 1.四成周期内活跃度为零。四次累计统计的微信公众号总数1597个。这些微信公众号中一周内没有任何图文信息发布的有616个，占比约39%。这类微信公众号归为无效公号，或者零活跃公号。也有人称之为“僵尸”。零活跃微信公众号具有普遍性，基本上每个行业都有。
　　 微信公众号分为服务号和订阅号两大类型。最大区别是服务号每月可推送4次信息（最初每月只能推送1次信息，后改为4次）;订阅号每天可以推送1次信息（早期认证的订阅号每天仍可推送3次）。
　　 微信公众号迅猛增长的同时，接近四成每周无图文信息推送，虽然与部分系服务号有关，但这也反映出实际运营与快速增长之间存在有较大落差。
　　 需要说明的是，由于统计仅对推送的图文信息进行统计，对纯文字、语音、视频、图片等没有统计，所以也不排除部分微信公众号期间推送了其他内容。
　　 2.勤勉公号占比超过两成。微信公众号平均每周推送了10条图文信息，平均每天超过1条。最高的一周推送了89条，日均12条。这仅限于早期经过认证的每天可以推送3次信息的少数微信公众号。
　　 每周内推送图文信息的天数，称为微信公众号活跃天数。一周内有6天推送信息的微信公众号占比22%，这属于比较“勤勉”的微信公众号。一周内，仅选择其中一到两天推送信息的微信公众号占比41%，这属于相对“懒惰”的微信公众号。
　　 另外，从整个数据来看，阅读总数、总点赞数具有明显的正相关关系。一周内，“长江日报”微信公众号创下收获2.3万个点赞的罕见数据，比第二名高出数倍。
　　 3.九成运营效果低于均值。每周内，有图文信息发布的微信公众号，称之为活跃公号。四个统计周期内，活跃微信公众号占比61%。这些活跃账号推送的近万条图文信息共被阅读了772万次。平均每个微信公众号每周被阅读7868次，平均每条图文信息被阅读772次。
　　 图文信息阅读次数，是评价微信公众号运营效果的核心指标。微信公众号每周总阅读次数达到平均水平的占比11%;每条图文信息达到平均阅读次的微信公众号占比10%。这也从侧面说明，不同微信公众号的实际运营效果具有较大差异。
　　 4.半数单篇图文阅读较低。从单篇阅读次数来看， 9992条图文信息中点击阅读超过1000次的占比12%。高于500次低于1000次的占比8%，高于100次低于500次的占比31%，1次到100次之间的占比49%。近半数微信公众号单篇图文点击阅读还不到100次，表明大量微信公众号实际运营效果不佳。

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