泥瓦工 从泥瓦工到网站总裁

　　2006年5月，浙江台州一个泥瓦工，邂逅了一个漂亮的公司高管费几。因为学历、地位等条件悬殊，小伙子无奈成了“爱情闪容”。 　　面对失败，小伙子不信邪，他一边刻苦自学提高，以缩小差距，一边以鲜花拴爱，为爱情赢得时间。一晃3年过去了，小伙子风雨无阻，靠打电话先查询心上人出差地的花店，然后委托花店送花的方式，呵护着他们之间的缘分，渴望能有一天美梦成真。
　　尽管“千里送花”多半顺风顺水，但也时常遭遇花店不讲诚信带来的“切肤之痛”：小伙子将买花的钱提前打给异地花店老板后，有的花店延迟送花，有的送的玫瑰蔫了吧唧，有的甚至干脆“玩消失”，更可恶的是，还有的在电话里“当场翻脸”。
　　这些，尽管在平常人看来是小事，但对小伙子却是天大的事，因为感受花送到心上人手上的那一刻，是那些年小伙子唯一的精神寄托。2008年情人节，费凡到武汉出差，小伙子照例打电话委托武汉的花店送花，但最后花店不但收钱没送，而且还拒接电话，小伙子气得浑身哆嗦，连夜转了三趟车，不远千里，从台州赶到武汉，先找到花店讨回花款后，又登上了心上人同一列返回的火车，硬是把自己的情意送给了心上人。
　　在一起返回台州的路上，当费凡听完小伙子千里送花的遭遇后说：“千里送鲜花，礼轻情义重。像你这样，异地送花表达爱情、亲情、友情的人一定不少，如果你能想个办法，解决好你异地送花体验到的切肤之痛!你不就能赢得你所在的市场吗?”
　　一语点醒梦中人!小伙子在网上建起一个千里送花的平台，统一接受送花顾客的电话或网上委托，然后安排各城市签约花店送花，小伙子大胆宣称：“无论您的爱人、亲人、朋友在哪座城市，本店保证1～12个小时之内到达。先送花，后付款；不满意，不收钱。”
　　小伙子根据自己的切肤之痛，对覆盖全国600多个城市、8000多家加盟花店约法三章：“凡送的鲜花客户不满意的重新再迭；凡遭顾客投诉两次，永远取消加盟资格。”小伙子大胆而新颖的服务理念，马上受到客户的追捧，也让他从同行中脱颖而出！
　　2010年情人节，小伙子不仅开名车娶回心上人，而且当天异地送花店销售额达30多万元，创造了同行业的传奇!
　　如今，小伙子从泥瓦工华丽转身，成为年销售额达2000多万元，稳坐中国同行业第一把交椅的“花老大”、中国年销售规模最大的异地送花公司――“爱尚鲜花网”总裁!
　　这个小伙子叫邹小峰，几年前还是湖北罗田一个外出打工的泥瓦工。面对人生的“过山车”，他说：“如果从自己的切肤之痛处开始创业，客户就不会再有切肤之痛!这样，你自然会赢得客户的心。我感谢生活给我的切肤之痛。”
　　
　　(摘自《讲述》2010年第10期)

相关热词搜索：瓦工 总裁 网站 从泥瓦工到网站总裁 找泥瓦工 泥瓦工吧