企业信息生态系统的解构及三元性分析:企业生态系统模型

　　[摘要]认为企业信息生态系统是一个企业之间相互协作、共生的企业管理系统。首先对其系统结构进行解析，归纳出企业信息生态系统实际上就是由信息、生态、系统三大部分构成。信息是系统运行的粘合剂；生态是系统的灵魂支柱；系统是企业与外界环境接触的界面。继而研究这三大特性，逐步揭示此系统稳定发展、自主创新的特质。
　　[关键词]企业信息生态系统　信息性　生态性 系统性
　　[分类号]F270.7
　　
　　随着经济全球化趋势增强，知识经济和网络经济蓬勃发展，世界经济正朝着知识化和生态化发生巨大的转变。其一，智力资源逐步替代物质资源参与到企业的经营活动中；其二，企业也遵循生态规律，按照自然资源和市场容量的情况而发生经济活动，即企业的成长空间由环境资源容量来决定，二者同时发生、相互促进、相辅相成，形成一股不可抗拒的历史潮流。在此背景下，诞生了企业信息生态系统，不仅帮助企业扩大了可利用的生态空间，提升企业竞争力，更加展现了发展企业信息生态化的新途径和新方法。
　　企业信息生态系统是近年来新生的一种企业运作系统，国内外学者围绕这一热点问题开展研究，对信息生态学、企业信息化及生态系统理论进行了系统性和全面性的阐述，但关于企业信息生态系统的研究成果仍然非常稀缺。本文站在信息生态角度对企业信息生态系统进行解析，究其本质是由信息、生态、系统这三大基础元素构成。信息是主体，是生态系统传递的客观内容；生态是尺度，是系统运行的潜在规则；系统是基础，是一切元素构成的整体集合。三大元素的结合构成了企业信息生态系统的基本框架，为未来研究系统内在机理、运行机制、运行模式等相关理论与方法提供理论基础。同时，对于挖掘企业信息生态系统的内在潜力、探讨其演化特性起到抛砖引玉的作用。可见，对企业信息生态系统的信息、生态、系统三元性研究是十分必要的，为今后企业信息生态系统的健康发展推波助澜。
　　
　　1 企业信息生态系统的解构
　　
　　企业信息生态系统是由企业中的人、信息、技术、实践构成的一个系统，它以企业为个体元素进行各种商业活动与信息交流。它是围绕着企业的生产经营活动所发生在企业内部及其与外界环境之间的能量、物质、信息交换和转移的过程。企业信息生态系统是一个具有多样性、复杂性的动态系统，系统中的人、信息和技术等组成要素在持续变化的环境中协同发展。传统形式下，企业为了争夺资源和市场而进行破坏性的竞争，以牺牲他人为代价而生存。如今，站在信息生态系统的角度来看，企业之间达成合作、共生，形成一种基于产品、技术之上的增值服务，是信息生态系统发展过程中必然出现的结果。
　　
　　企业信息生态系统是一种新生的企业运作系统，这方面的研究成果非常稀缺，其系统构建也是基于逻辑模型进行研究。从系统运作角度，可将其细化为生态信息管理子系统、生态资源调度子系统、生态因子自我调节子系统、生态决策评价子系统。而从整体、全面归纳来看，企业信息生态系统实际上就是由系统、信息、生态三大要素构成。系统即为管理子系统、调节子系统、决策评价子系统；信息即为企业需求信息、企业传播信息、外界生态环境信息；生态即为生态资源、生态因子、生态平衡、企业生态决策。因此，系统、信息、生态便是企业信息生态系统的具体化、缩影，企业与企业之间、企业与外部环境之间便是通过这三者的集合进行着相互作用，如图1所示：
　　由此可见，系统、信息、生态是构成企业信息生态系统的三大重要基本要素。信息在整个系统中无处不在，根据不同的信息类别与不同的信息需求者进行信息交流，它是系统运行的粘合剂；生态是企业个体之间、企业与外界环境之间共进、衍生的生存状态，它们相互辅助、协调，最终达到生态平衡、长久发展的目标，是系统的灵魂支柱；系统，即为企业运行的整体、集合，是企业与外界环境接触的界面，同时是信息和生态运作的基础、展现的平台。
　　所以，企业信息生态系统的良性运行是需要系统、信息、生态三者相互促进、和谐统一，才能实现企业长久发展、环境绿色健康。同时，为了更好地挖掘企业信息生态系统的潜力，对系统性、信息性、生态性的研究也是十分必要的。
　　
　　2　系统性
　　
　　
　　“系统”一词来自拉丁语“Systema”，即“群”或“集合”的意思。它早在古希腊就已出现，原意是复杂事物的总体，不过在当时尚未成为一个具有确定科学含义的概念。英文一词具有体系、系统、体制、秩序、机构、组织等含义。中国学者钱学森认为系统就是“由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的具有特定功能的整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分”。同时，任何系统都存在于一定环境之中，系统的环境是指存在于系统之外的并且与系统发生作用的所有外界事物的总称。系统和环境之间存在着物质、能量和信息的交换，实际上，环境就是为系统提供输入或系统输出的场所，即环境是系统存在和发展的条件。
　　企业信息生态系统即指企业内部信息环境，包括许多影响信息的创建、分布和使用的、相互依赖的社会和文化环境，由人、惯例、价值及技术共同组成的复杂系统。其强调企业、人类与信息环境之间的相互作用和影响，考察人在信息环境中的地位和作用，探讨企业发展与信息环境的关系，使人类社会与信息环境的发展能够协调一致。
　　企业信息生态系统的主要特征为：①共享命运。即整体上企业间“相互适应、共享资源”，由传统形式下你死我活的竞争转变为“双赢”式的竞争合作，虽然企业在资源和利益分配方面存在竞争，但因为有着共同做大市场的愿望，而能在竞争的排斥力下共处，达成信息协同，实现长远持续发展。②创新性和演化性。一个健康的信息生态系统是动态发展、自主创新、处于不断演化当中，具有适应和进化能力。基于企业生态链的合作既可以使企业实现资源互补，又可以发挥自身的核心专长，挖掘较强的创新潜力，加强了企业信息生态系统内部机制创新，发挥成员的创造性和潜力，达到协作创新、共同进化的目标。③地域性和情境性。信息生态系统与不同的信息环境相对应，信息环境作为社会环境的一个重要组成部分，必然受其所处的政治、经济、文化等社会环境以及自然环境的影响与制约，从而体现着不同特色的地域性特征。而企业信息生态系统中的人或技术在不同的情境会发挥不同的作用，也可以对自己所在区域的生态施加影响，这也是生态区域之外的人无法办到的。
　　企业信息生态系统中各个组成部分之间存在强大的相互联系和相互依赖性，一个生态要素所发生的变化会影响到整个系统，一个企业的变化也会影响到整个行业、整个生态环境的改变。因此，企业之间只有通过不断的“适应、利用、改善”的过程实现生存、成长、回报、获取继而再发展，才能实现企业个体系统的通畅运行、企业种群系统的持续开拓、整个信息生态环境资源均衡，这不仅创造了一种新的企业管理战略，同时回 报给社会一个协调、稳定、共生的企业发展最佳方案。
　　
　　3　信息性
　　
　　近阶段，以信息技术为先导的高新技术革命正在引发企业生产、管理、决策的重大变化，企业作为社会经济的重要组成部分，它的发展与社会变革息息相关，以致企业信息化是跨越信息经济时代的重要特征。企业信息化通过充分开发和利用内、外部信息资源与人力资源，建立相适应的组织模式与运行模式以及综合的企业管理信息系统，提高了信息资源利用率、扩大了企业竞争领域，最终实现企业管理模式的变革。
　　在进行企业信息化改造时，企业管理信息化和企业流程重组之间具有互动的作用。但是，企业往往是片面地强调某一方面的重要性，而不是从生态系统的整体角度来思考。而信息生态系统是一种“以人为本”的企业信息管理的新范式。其主张顺应空前积累的竞争形势，把握市场机遇，由不同企业围绕某一特定任务组成灵活的企业联盟。各企业间形成互相联系、互相影响、共同演进的信息生态系统。
　　在企业信息生态系统的基本要素中，首先，信息是系统构建的主要内容，具有普遍性、客观性、无限性、依附性的特点。信息生态系统则沿袭了信息性的基本特点，又结合生态性和系统性开创了自己的相关特性。其次，信息人即一切需要信息并参与信息活动的单个人或多个人组成的社会组织，主要包括信息生产者、信息传递者、信息分解者、信息消费者。它们之间的信息交流和反馈构成了系统的信息循环链，在不同的阶段和场合可能扮演不同的角色。第三，信息环境是信息生态的背景和场所，是企业竞相争夺信息与物质能源的平台。在一个复杂的信息生态中，信息、信息人、信息环境被称为信息生态因子，三者相互依赖、相互依存，且互动设计是信息性的特征体现。
　　企业信息生态系统的建立有利于对企业间的信息资源有效配置和开发利用，以适应多变的竞争环境，求得生存和发展。因此，企业信息化与信息生态系统理论相结合的思维方式，拓宽了信息的流通空间，提高了企业的信息利用效率，建立各类企业共生的信息生态圈，从而达到企业间共生的战略目标。
　　
　　4　生态性
　　
　　所谓生态就是生物的生存状态，它包括有机生物的生存条件、相互关系以及有机生物与无机环境之间的关系。它原本运用于生物学中，是生物学的一个分支学科；而生态学是研究生物之间(同一物种内部或不同物种之间)及生物个体或群体与自然环境相互关系的一门学科。接着，由于人类面临的环境、资源等问题的解决方式与生态学所研究的内容有着很大程度的相似性和共通性，生态学便运用于多个领域，促进了相关的分支学科诞生，信息生态学即是其中之一。
　　国外学者T.H.Davenport和L.Prusak在1997年出版的《信息生态学》一书中，对信息生态学给出了如下的表述：信息生态学是指对组织内部信息利用方式产生影响的各个复杂问题采取整体的观点，显示在许多不同现象的相互作用时必须利用系统观(System Ap－proach)来分析问题。通常可以将信息生态学与生态系统中知识的获取、管理及决策支持系统联系在一起。
　　
　　4.1　企业生态性
　　纵观企业发展历史，像自然界的生物体一样，历经由盛而衰、由小变大的生物演变过程。企业作为生命有机体，具有生存与发展的欲望，经历成长、发育、繁殖、衰老和死亡的生命周期过程，同时在遗传与变异、生存与发展过程中种内和种间斗争也受着环境的选择。“企业生态链”类似于生物界的食物链，按它们的营养级可顺序分为上、中、下等多级，下级为上级产品的消费者。同样，在一个行业内也存在生态链关系，按顺序分为供应商、企业、中间商和顾客，后者为前者的消费者。然而，企业与生物不同的是并非每个地区都存在着特定完整的生态链，它要求充分利用企业生态资源进行区域分工，促使企业与生态环境相互推动与制约，形成自觉目的性，使企业与资源能够合理匹配、有效运用。图2是一个企业生态链模型。
　　由于社会的技术进步和社会分工的深化，导致企业环境时空的变化，企业依存的空间缩小。结合一般生态系统的物种与种群，企业生态体按照其特性划分为企业种群和企业群落。企业种群是指进行类似活动的企业集合，它们在经营中利用资源的方式类似，其经营结果也类似。同一种群内的组织为了类似的资源或相近的顾客展开竞争。企业种群生态致力于探讨企业种群的创造、成长及消亡的过程及其与环境转变的关系。企业群落是指由若干企业或企业种群在一定的环境条件下所形成的并与环境相互作用的企业群体。在企业信息生态系统中，企业与企业、企业种群、外部环境之间进行着相互作用，其摒弃传统的企业为了争夺资源和市场而采取的破坏性的竞争方式，而是达成合作、共生，形成一种基于产品、技术之上的增值服务，这也是企业信息生态系统发展过程中必然出现的结果。
　　
　　4.2　信息生态平衡
　　信息生态平衡是指企业信息生态系统的各种结构要素、比例、输入和输出数量等都处于稳定和通畅的状态，也就是信息一信息人一信息环境之间的一种均衡状态。其具体体现为：①结构的优化。即信息生态系统的各组成部分相互匹配、相互协调、相互适应、相互补充，具体包括信息人之间的合作、信息生态因子的调节、信息人与信息生态环境的作用和影响。②维持和改造。企业所面临的环境是刚性约束，所以企业信息生态系统在维持原有性能下要相应建立柔性组织形式和反应机制，提高对环境变化的适应能力，同时顺应新陈代谢的规律，不断寻找新的机会替代失去优势的产业，形成演化循环的生态平衡系统。③循环效应，企业信息生态系统的物质、能量、信息的交换都是连续演进的，通过合理利用信息资源，有效引导信息流向，实现了企业之间的信息循环利用，减少了信息浪费现象，促成了稳定、平衡、健康的信息生态环境。
　　按照信息生态学的观点，只有当企业现有的信息生态系统具有灵活的、能适时地随外部信息生态环境的改变而不断进化的特性，才能成为真正有效的信息生态系统，才能为企业持续带来经济效益。企业信息生态系统着眼于环境保护和资源节约，使企业的发展不仅仅局限于短暂的经济指标的增长，而是长远的、不危及下一代的持续发展的竞争力。同时，从某个角度来说，企业之间相互合作，共享交叉资源，并对信息资源进行优化配置和有效开发利用，一起创新，更加持续提高了企业竞争能力，实现企业增值，为企业间的合作培育实力。

相关热词搜索：解构 企业信息 生态系统 企业信息生态系统的解构及三元性分析 情报分析应用与信息生态 管理信息系统案例分析