销售小故事及感悟
发布时间:2017-02-06 来源: 人生感悟 点击： 
销售小故事及感悟篇一：销售团队晨会励志小故事带感悟
销售团队晨会励志小故事带感悟
在一个促销会上，美国某公司的经理请与会者都站起来，看看自己的座椅上有什么东西。结果每个人都在自己的椅子下发现了钱，最少的拣到一枚硬币，最多的有人拿到了100美元。
这位经理说：“这些钱都归你们了，但你知道这是为什么吗”没有人能猜出为什么。最后经理一字一顿地道出了其中的理由，他说：“我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的。”励志感悟：
实际上，成功只惠顾那些去争取的人，而永远不会垂青那些袖手坐等的人。当你坐着瞻前顾后，不知何去何从的时候，不妨果断地站起来，因此才不会在下一个机遇来到的时候，猝不及防，束手无策，甚至失之交臂。
销售小故事及感悟篇二：营销培训中的10个励志故事
营销培训中的10个励志故事
在创业时，经常在营销培训中给员工讲一些励志故事，现在贴出来大家一起分享，并共同回味和感悟一下。
成功人生的10个故事
1、一个人在高山鹰巢里面，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。他以为自己也是一只鸡，这只幼鹰渐渐长大，羽翼丰满，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，他已经变得和鸡完全山一样，更没有飞的愿望了。主人尝试了各种办法，都毫无效果，最后把她带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的直往下掉，慌乱是中他拼命地煽动翅膀，他终于飞了起来！
秘诀1：磨练召唤成功的力量。
2、一位叫阿巴德的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴德和他爸爸在草原上迷了路，他又怕又累，到最后快走不动了。爸爸从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋在草地，把其余4个放在阿巴德手上说：“人生有5个硬币：童年、少年、青年、中年、老年各一个，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的，你不能把5枚都扔在草原里，你要一点一点的用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原，你将来一定要走出草原。世界很大，人们活着就要多走些地方，多看看，不要让你的硬币没用就扔掉。 ”在父亲的鼓励下，阿巴德走出了草原。长大后他离开了家乡，成为一名优秀的船长。
秘诀2：珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地
3、有兄弟二人都是五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭的，他们认为屋里面太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来”。于是二人拿着扫帚簸箕，到阳台上去扫阳光。这样一二再再而三地扫了很多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问到：“你们在做什么”？他们回答道：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来”，妈妈笑着说：“只要把窗户打开，阳光自然会进来：。 秘诀3：把密闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败的阴暗。
4、雨后一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，爬了一定的高度就会掉下来，一次次地向上爬一次次地与掉下来，有一个人看到了，他叹了一口气说：我这一生正像是一只蜘蛛，忙碌而终究没有任何得到。于是他日渐消失。第二个人看到，他说：这蜘蛛好愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方爬上去呢？我以后可不能像他。于是他变得聪明起来。第三个人看到，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神精神感动了。这是他变得坚强起来。 秘诀4：有成功的心态就能发掘出成功的力量。
5、有一个人在屋檐下躲雨，看见观音撑着伞走过来。这个人说：“观音菩萨，普度众生吧，带我一段如何”？观音说：“我在雨里，你在屋檐下，屋檐下没有雨，你不需要我度”。这个人立刻跳出屋檐下说：“现在我也在雨中了，该度过了吧”？观音说：“你在雨中我也在雨水中，我不被淋是因为有伞，你被淋是因为没伞，所以不是我度自己而是伞度我，你要想度，不比找我，自己找伞去”。说 便走了。第二天这个人遇到难事，便去寺庙求观音。走近庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。这人问：“你是观音吗”？那人答道：“我正是观音”。这个人又问：“但你为何拜自己”？观音笑道：“我也遇到难事，但我知道求人不如求己”。
秘诀5：成功者自救。
6、一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋顺着窗口掉下一只，周围的人非常感到惋惜，不料那人立即把第二只也从窗口扔了下去。这个举动更加人大吃一惊，老人解释说：“这一双鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子。说不定他还能用”！
秘诀6：成功者善于放弃，善于从损失中看到价值．
7、一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬他心爱的小狗，不禁泪流满面。他的外祖父见状，连忙把他领到另外一个窗口，让他欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情马上变得明朗。老人托着小女孩的下巴．
秘诀7：打开失败旁边的窗户，也许你就看到了希望。
8、30年前一个年轻人要离开故乡，开始创造自己的前途。他动身的第一站是去拜访本族的族长，请求指点。族长正在练字，他听说族里一位后辈要开始踏上人生的旅途，就写了三个字：不要怕。然后抬起头来望着年轻人说：“孩子，人生的秘诀只有六个字，今天我先告诉你三个，供你半生受用”。30年后，这个从前的年轻人已到中年，有了一些成就，也添了很多伤心事。回到了故乡，他又去拜访族长。到族长家里，才知道老人家几年前已经去世。下人取出一个密封的信封给她说：“这是族长生前留下给你的，他说有一天你会再来”。游子这才想起来，30年前他在这里听到了人生的一半秘诀。打开这个信封，果然一面又是赫然的三个大字：不要悔。
秘诀8：中年前不要怕，中年以后别后悔。
9、一个大公司中高薪聘一名小车司机，经过层层筛选和考察之后，只剩下三个技术优良的进行筛选。主考问他们：“悬崖边一块金子，你们开车去拿，觉得能距离悬崖多近而不至于掉下去”？“两尺”第一位说。第二位很有把握的说：“半公尺”。“我会尽量的远离悬崖，走的越远越好”，第三名说。结果这家
秘诀9：不要和诱惑较劲，距离越远越好。
10、每一天当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物开始奔跑了。狮子妈妈教育自己的孩子：“孩子你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活的饿死”。在另外的一块场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能跑得比最快的狮子还快，那就肯定会给她吃掉”。
秘诀10：记住你跑得快，别人跑得更快。
1、成败只差一角钱！
那一次求职受益一生！
当我和另外一名对手过关闯隘接受决战时，我对最终取胜充满了信心。奇怪的是，招聘公司总经理并未提问，而是带着我和对手去另一家公司签单。距要去的公司只有一站路，总经理建议乘公共汽车去，
并递给每个人5角钱，嘱每个人买自己的票。
票价是4角，因缺少零钱，公共汽车的乘务员已经养成了收5角不找零的习惯，我也便没有索要应找会的1角钱，总觉得为1角钱开口，太丢面子。没有想到，我的对手却向乘务员所要找零。
乘务员轻蔑的眼神如刀般切割了我的对手几眼，才递出1角钱，一旁的我，幸灾乐祸的想，对手的“财迷”表现，或许将让他落败。到站、下车，总经理拍着对手的肩：“你被聘用了——只有懂得坚持自己权益的人，
才能够维护公司的利益”
营销启示：“只有懂得坚持自己权益的人，才能够维护公司的利益。”当我们想到这句话的时候，是否应检讨一下我们自己的行为呢？
2、羚羊与狮子
每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道,必须要比跑的最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;
每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道,必须要比跑的最慢的非洲羚羊还要快,否则他就被饿死;
不管你是狮子,还是羚羊. 太阳升起来的时候你就得开始跑了~!!!!
营销启示: 奔跑起来吧,在这个竞争的社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉,或者被饿死!
3、两个推销员
这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：两家鞋业制造公司分别派出一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。在同一天，他们两个人来到了太平洋的一个岛国，到达当日，他们就发现当地人全都赤足，
不穿鞋！ 从国王到贫民，从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋子，当晚，杰克逊向国内总部的老板拍了电报，“上帝啊，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子呢？我明天就回去。”板井也向国内公司的总部拍了电报，
“太好了，这里的人都不穿鞋子。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去！”
两年后，这里人都穿上了鞋子。。。。。。。。。。
营销启示：许多人常常抱怨难以开拓新市场，事实是新市场就在你的面前，只不过你怎样发现这个市场而已。
4、聪明的报童
某一地区，有两个报童在卖同一份报纸，两个人是竞争对手。第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓子也很响亮，可每天卖出的报纸并不很多，而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖，他还每
营销启示：
第二个报童的做法中大有深意：
第一、在一个固定的地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。买了我的，就不会买他的，我先将报纸发出去，这个拿到报纸的人，是肯定不会去再买别人的报纸。等于我先占领的市场，我发的越多，
他的市场就越小。这对竞争对手的利润和信心都构成了打击。
第二、报纸这个东西不像别的消费品有复杂的决策过程，随机性购买多，一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多，大家也不会不给钱，今天没有零钱，明天也会给。文化人嘛，不会为难小孩子。
第三、即使有人看了报，退报不给钱，也没有什么关系，一则总会有积压的报纸，二来他已经看过了报纸，肯定不会再买同一份了。还是自己的潜在客户。
这个故事我们会学到许多关于消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚客户等营销名词。
5、驼鹿与防毒面具!
有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名,他已经卖给过牙医一把牙刷,卖个面包师一个面包.卖给瞎子一台电视.但他的朋友对他说,如果你能卖给驼鹿一个防毒面具,你才算是一个真正优秀的推销员.
于是,这位推销员,不远千里来到北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林,"您好,"他对驼鹿说 "现在每个人都有应有一个防毒面具"
"真遗憾,可我并不需要."
"您稍后"推销员说,"您已经需要一个放毒面具了" 说着他便开始在驼鹿居住的森林地中央建造了一个工厂."你真的发疯了"他的朋友说到."不然. 我只是想卖给驼鹿一个防毒面具"
当工厂建成后,许多有毒废气从大烟囱中滚滚而出,不久,驼鹿来就来到推销员处对他说"现在
我需要一个防毒面具了."
"这正是我想要的" 推销员说着便卖给了驼鹿一个."真是个好东西啊!" 推销员兴奋地说~! 驼鹿说:"别的驼鹿也同样需要防毒面具,你还有吗 "
"你真走运,我还有成千上万个"
"可是,你的工厂里面生产什么呢 " 驼鹿好奇的问
"防毒面具" 推销员兴奋而又简洁的回答
营销启示: 有些时候单靠说是完不成任务的,一个伟大的推销员需要创造需求并推销满足这种需求的工作.这就是从战术上升到战略的捷径~!
6、蛹和蝶
蛹看着美丽的蝴蝶在花丛中飞舞，非常的羡慕，就问：“我能不能像你一样在阳光下自由地飞翔？”
蝶告诉他：“第一、你必须渴望飞翔；第二、你必须有脱离你那非常安全、非常温暖的巢穴的勇气”
蛹就问蝶“这不是就意味着死亡”
蝶告诉他“从蛹的生命意义上说，你已经死亡了；从蝴蝶的生命意义上说，你又获得了新生。” 营销启示：这个寓言讲的是一个关于生命升华的道理。用它来意喻企业家，是非常合适的。企业家要创新，有时候不得不进行“破坏”甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。
管理学的老鼻祖熊彼得讲过一句话，说所谓的“企业家就是从事创造性破坏的那些人”，就是说他要在创造中进行破坏。我们是否有勇气打破我们赖以成功的基石去寻找新的发展思路
7、找马
从前，有个秀才去京城应试。途中，在一小店投宿，将马套在门口的木桩上，天亮准备上路时，马却不知去向。从此，秀才开始四处找马。
他找了一整天，没见找马的踪影；
第二天，他远远看见前面好象有一匹马，但走近一看，却是一头驴，他失望地摇了摇头，继续往前走。
第三天，他有见到前面有匹马，心中暗喜；这回该是我的那匹马了吧，但走进一看，还是一头驴。他又走了，仍是每天都能看见一头驴，但他一直没有理睬这些驴，只是在寻找自己马。 考试的时间一天天临近，而这位秀才终因精疲力竭而死在找马的路上。
营销启示： 寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作，但是每天我们在做这项工作的时候，首先应思考这个问题：顾客可以为我们带来什么？我们需要的是什么顾客？怎样找到顾客？
因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。
8、突破才有创新
哥伦布是15世纪的著名的航海家。他经历千辛万苦终于发现了新大陆。
对于他的这个重大的发现，人们给予了很高的评价和很多荣誉，但也有人对此不以为然，认为这没有什么了不起，话中常流露出讽刺。
一次，朋友在哥伦布家中做客，谈笑中又提起了哥伦布航海的事情，哥伦布听了，只是淡淡一笑，并不与大家争辩。
他起身来到厨房，拿出一个鸡蛋对大家说：“谁能把这个鸡蛋竖起来？”
大家一哄而上，这个试试，那个试试，结果都失败了。
“看我的，”哥伦布轻轻得把鸡蛋的一头敲破，鸡蛋就竖起来了。
“你把鸡蛋敲破了，当然能够竖起来呀！”人们不服气的说。
“现在你们看到我把鸡蛋敲破了，才知道没有什么了不起，”哥伦布意味深长地说：“可是在这之前，你们怎么谁都没有想到呢？”
过去讽刺哥伦布的人，脸一下子变的通红。
营销启示：
营销的创新与哥伦布发现新大陆一样，结果出来后人们会评头论足，但是在这之前却没有想到这一点，没有人去突破。所以努力研究营销规律，创新的方法，其余的让别人去说吧，你只要能打动你的顾客就行！！
9、两个消费者的不同经历
在天堂门口，两个异国老太太相遇了。上帝让她们个自说出自己一生最高兴的事情。
“我攒了一辈子的钱，终于住了一天新房子，我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴的说。
“我住了一辈子的房子，在我去世之前终于把买房子的贷款还清了”。美国老太太也高兴地说。 上帝叹了口气，说，“选择不同，效果也是不同的”。
营销启示：我国的许多消费者以往沉积下来的落后消费意识，使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷，只能造成中国老太太的悲哀。但是，潜在的需求是一种存量资源，可以通过宣传加以引导。
营销者通过创造新的营销方式以获得消费者的认可达到挖掘潜在需求的目的。
10、完美的厕所
有一户人家，住在市镇与市镇之间的路上，以种菜为生，颇为肥料不足所苦。 有一天，家长灵机一动：“在这条路上，来往贸易的人很多，如果能在路边盖一个厕所，一方面给过路的人方便，另一方面也解决了肥料的问题”。
他用竹子与茅草盖了一间厕所，果然来往的人无不称方便，种菜的肥料从此不缺，青菜萝卜也长得肥美。
路对面有一户人家，也以种菜为主，看了非常羡慕，心想：“我也应该在路边盖个厕所，为了吸引更多的人来上厕所，我要把厕所盖的清洁、美观、大方、豪华。”
于是，他用上好的砖瓦搭盖，内外都漆上石灰，还比对面的厕所大上一倍。完工之后，他觉得非常满意。
奇怪的是对面的茅厕人来人往，自己盖的美观厕所却无人问津，
后来问了过路人，才知道因为他的厕所盖的太美，太干净，一般人以为是神庙，内急的人当然是跑茅厕，不会跑神庙了。
营销启示：营销是有针对性地对顾客所进行的工作，如果看到竞争对手采取了行动而自己缺乏周密计划安排，仓促上马，虽然所做的工作再完美也必然导致失败。
销售小故事及感悟篇三：关于销售励志小故事
销售励志小故事
1.求生反应与速度竞争：有两个人在树林里过夜。早上树林里突然跑出一头熊来，两个人中一个忙着穿球鞋；另一个对他说：”你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过熊啊！”忙着穿球鞋的人说：”我是要跑过你。”这说明我们面对的世界是一个充满充数且竞争非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功与失败的关键，在管理中快速反应也能形成竞争优势。
2.南风和北风：北风和南风比威力，看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人春意上身，纷纷解开纽扣，继而脱掉大衣，于是南风获得了胜利。这个故事也称为南风法则，它说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用南风法则，就是要尊重和关心下属，多点人情味，从而使下属丢掉包袱，激发他们的积极性。
3.适者生存：沙漠中的狐狸养了一窝小狐狸，小狐狸长到能独自捕食的时候，母狐狸把它们统统赶了出去。小狐狸恋家，不走。母狐狸就又咬又追，毫不留情。小狐狸中有一只瞎眼的，但是妈妈也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的。因为妈妈知道，没有谁能养它一辈子，小狐狸们从这一天起便长大了，那只瞎眼的小狐狸也终于学会靠嗅觉来觅食。企业在培养业务骨干时也应在适当的培训后及时放手。独立承担责任是人才成长的必由之路，因为商界同自然界一样：物竞一择，适者生存。
4.智猪博弈：典故告诉我们在小企业经营中，学会如何”搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候，如果能够注意等待，让其他大的企业首先开发市场，是一种方式智的选择。这时候有所不为才能有所为，因为”寄生”也是一种生活方。高明的管理者善于利用各种有利的条件来为自己服务。”搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种选择，对它的留意和研究可以给企业节省很多不必要的费用，从而使企业的管理和发展走上一个新的台阶。这种现象在经济生活中十分常见，却很少为小企业的经理人所熟识。
5.龟兔重赛：兔子与乌龟赛跑输了以后，总结经验教训，提出与乌龟重赛一次。赛跑开始后，乌龟按照规定线跑拼命往前爬，心想这次我输定了。可它到终点后却不见兔子。正在纳闷之时，只见兔子气喘吁吁地跑了过来，原来兔子求胜心切，一上路就埋头狂奔，估计快到终点了，它抬头一看，发觉竟跑错了方向，不得不返回重新奔跑，因而还是落在乌龟之后。这说明了在管理中战略、路线正确与否至关重要。从一定意义上说，现代企业之间的竞争是企业战略定位的竞争。
6.刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的”心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持一个合理的距离，避免在工作中丧失原则。
7.”热炉”法则：法则形象地阐述了惩处原则（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的――警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤――即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤――公平性原则。
8.成功取决于你的态度：一个青年来到绿洲碰到一位老先生，年轻人便问：”这里如何？”老人家反问说：”你的家乡如何？”年轻人回答：”糟透了！我很讨厌。”老人家接着说：”那你快走，这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：”我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物……”老人家便说：”这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：”你要寻找什么？你就会找到什么！”在管理实际中，心态很重要，当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点，以批评的态度，你便会看到无数缺点。
9.”木桶”法则：”木桶”法则的意思是一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。”木桶”法则告诉领导者在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说”取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。
10.”鱼缸”法则：鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。”鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度，领导者的行为就会臵于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。
11.青蛙实验：说明了生于忧患，死于安乐。在人力资源管理中，每一个都有创造一种舒适环境的辉煌经历，并在这种环境下逐渐形成了熟悉的工作和生活模式，一个单位也训固定形成了一种管理模式，个人失去了竞争，缺乏必要的刺激，在一个安逸的工作氛围中无所忧虑地工作，那么，这个部门和单位就会失去工作活力，工作效率必然会越来越低。缺乏对环境的敏感度，最后只有被市场淘汰。所以，我们有以下几点启示：大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变，才不至于太迟。太舒适的环境就是最危险的时刻。很习惯的生活方式，也许就是你最危险的生活方式，不断创新，打破旧有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。要能觉察到趋势的小改变，就必须”停下来”，从不同的角度来思考，而学习，是能发现改变的最佳途径。发现”不拉马的士兵”，从管理的角度看，此举大大提高了管理的效率（用最少的投入获得最大的产出），军队因此可以节省要当的人力在另外的岗位上工作，又可以获得额外的收益。从组织的角度来进行分析，这实际上是一个组织工作系统的优化过程。”人得其事，事得其人，人尽其才，事尽其功。”在每一个企业组织中，完善的组织设计和合理的运作目标就是许多企业
的组织结构，”不拉马的士兵”随处可见，我们的企业又如何能够高效发展呢？”冰山法则”说明了在管理信息沟通工作中，90％的被隐含，表象的只有10％。”鲶鱼效应”就是要激起组织的活力”杠杆原理”是要求管理者从战略上着眼大局，抓住机遇，”石眼理论”是从战术上说的，把有限的精力集中在一块，用来解决最和重要的问题。”二八定律”等
12.扁鹊的医术：魏文王问名医扁鹊说：”你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说：”长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：”那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说：”我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：”你说得好极了。”
【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。
13.曲突徒薪：有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：”如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
【心得】一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说”预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
14.单纯的喜悦：有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓著，甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶紧开著她的车，沿著上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。看了许久，妈妈终於忍不住叫住她的孩子，问她说：”你在做什么啊？”她说：”上帝刚才帮我照相，所以我要笑啊！”
【心得】生活是一面镜子，你对它笑，它就会还你一个灿烂的微笑！
15.失去与拥有有位企业家在商场上有著惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，对他父亲说：”如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿
演奏了。”是呀，孩子，”他父亲回答，”不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。”
【心得】我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。
16.知道自己”有限”的聪明：有一个聪明的男孩有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：”因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！”
【心得】这是孩子知道自己的有限，而更重要的知道借助别人的优势，这是一种谦卑，更是一种智慧。
17.听的艺术美国知名主持人”林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：”你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：”嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接著问：”如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想”我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说：”为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：”我要去拿燃料，我还要回来！！””我还要回来！”。
【心得】你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是”听的艺术”，而且永远不要自作聪明地把自己的意思投射到别人所说的话上。
18.散步的启示：上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那一点点。我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看著我，彷佛说：”人家已经尽了全力！”我拉它，我扯，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流著汗，喘著气，往前爬真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步？上帝啊！为什么？”天上一片安静。”唉！也许上帝去抓蜗牛了！”好吧！松手吧！反正上帝不管了，我还管什么？任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来，原来夜里的风这么温柔。慢著！我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？
【心得】我忽然想起来，莫非是我弄错了！原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗？偶尔出去散散步吧！
19.选择：有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：”给我火，给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：”这三年来我
每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯!”
【心得】今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。
20.表演大师：有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：”大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：”因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?““他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
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