构建远程开放教育学习支持服务模式的探讨

　　摘要：远程教育是一种全新的教育方式，教育过程中更注重学习者学习自觉性、主动性的发挥，教育方的工作由组织教育活动转变为提供教育支持服务。结合远程教育发展的特点及学习支持服务形式，对研究“构建远程开放教学学习支持服务模式”的必要性进行阐述，在此基础上结合当前远程开放教育学习支持服务的现状，分析学习支持服务的不足，针对其不足进行有针对性的思考，并提出几点优化的建议，目的在于更好的发挥远程开放教育学习支持服务的服务性，构建其更优模式，使接受教育者从中获得更大的利益，同时提高远程教育培养人才的质量。
　　关键词：远程教育；学习支持服务；模式构建；模式优化
　　中图分类号：G728 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）04-0209-02
　　引言
　　远程开放教育从无到有，从有到好，从好到精，经历了一个多世纪的发展，成为当代的新型教育模式，并且受到了广泛的关注。远程开放教学服务体系本着使错过受教育机会的人再次获得与校园内同等质量的教育机会的目的发展起来的，一方面，为社会大众提供了再学习机会，并促进了大众的终身学习愿望的达成。另一方面，更加切合实际的为社会培养了大批社会需求的人才，促进了社会进步和社会发展。在远程开发教育中，当前的关键问题是学习支持服务模型的建立和优化，以促进远程教育教学服务特点的提升，充分发扬远程教育自主学习、终身学习的特点。
　　1.远程开放教育的发展和特点
　　1.1远程开放教育的产生和发展
　　远程开放教育兴起于十九世纪的英国，基于工业生产的迅速发展，社会对高等专业的人才的需求迅猛增长，传统的教学难以满足社会对人才的需求，同时，为了给大学校园以外人员提供校园内同质量的受教育机会，远程开放教育随之诞生。上世纪，计算机的问世，电子信息技术的发展，使教学有了更丰富的媒体支持，远程开放教育得到了迅速的发展，上世纪六十年代后，世界各国学校开始利用多媒体进行教学活动，多媒体也成为远程教育的主要手段，为广大学生提供了更加开放、丰富的受教育渠道，此时，远程开放教育在世界范围内已初具规模。进入上世纪九十年代，计算机网络、卫星通信、移动通信等更为发达，基于这些技术基础上的远程教育其开放性、教育性更为突出，先进的科学技术的应用为远程开放教育提供了更多的机遇，院校之间相互合作教学，院校与企业、工厂的合作教学，使学生的学习能力和实践应用能力都得到了很大的提高。现代的远程教育，在不断发展更新的技术支持下更为方便、实用，不但是现代人终身学习体系的有效手段，还为远程开放教育的全球化奠定了基础，形成了一种全新的教学模式，改变着个人和社会的未来。
　　1.2远程开放教育的特点
　　现代远程开放教育最大的特点就是不受时间、空间的限制，学习者可以随时、随地的进行学习、求知，例如通过掌上电脑体验远程教学，在家里、单位、旅途中等等，都不会影响到学习者的学习和听讲。第二，远程开放的受教育对象已扩展到全社会，实现了真正意义上的开放教育，所有有学习愿望的人都能参与其中，与教学者“亲密接触”，感受现代科技营造的智能学习空间。第三，远程开放教育的教学资源日益丰富，受教育者选择的空间得到了拓展，特别是网络资源信息的共享、开放，更加方便了受教育者的选择，同时海量的信息使受教育者可以结合自身需求，科学、合理的选择学习，远程开放教育的效果得到了很大的提升。第四，远程开放教育的教学方式相比于传统教学有很大的创新。一方面，教学的方式由“教为主”转变为“学为主”，学生的自学能力得到了很大的提高；另一方面，传统教学是一个教师对多个学生个体的知识传授、技能传授；而远程开放教育这是一个学生对众多的学者、专家的有选择性学习，其选择的教育资源非常丰富。
　　1.3远程开放教育的基本形式和支持服务
　　远程开放教育是以辅导和学生自主学习结合的模式进行知识、技能的传播的，其中，教育方会向受教育者提供一定的文字教材和音像、电视、光盘等，并依赖网络平台、移动平台和学生保持交流，为学生答疑解惑，其教学灵活，采取学分制考核，办学开放度高，满足了不同人群对受教育方面的需求。在远程开放学习中，学生可结合自身需要自主选修课程，也可选择不同的听课方式，例如通过网络接受教育，通过观看影像资料接受教育，总之学习过程体现了多样性、丰富性和服务性，学生可以通过广播、电视、录音、网络教学等平台随心所欲的接受教育，与教师交流。在接受远程开发教育的过程中，学习者可以享受到丰富的教学资源服务，第一，教学方会向学习者提供各种媒体学习材料，例如文字教材、录音、影像资料、VCD光盘等，以方便学生的学习和知识专研；第二，教学方会通过直播课堂、专业教学网页、电子邮件、电话咨询、网上讨论等多样化形式为学生提供助学服务信息，并指导学生有效的进行学习，例如，为学生提供专业教学计划、课程教学大纲、课程教学设计方案等，以方便学生全面的掌握学习方向，提高受教育者的学习成果。
　　1.4远程开放教育学习支持服务模式研究的必要性
　　远程开放教育学习支持服务研究是远程教育发展的迫切需求，也是渴望充电者对于一种方便、快捷、有效的学生模式的需求产物。一方面。构建远程开放教育支持服务模式可以有效的提高远程开放教育的教学质量，提高培养人才的质量，使其能更好的适应社会生活，更大的实现个人的社会价值；另一方面，这种学习支持服务的构建更有利于教育者与受教育者的沟通，提高了远程开放教育的有效性和效率。当一个学生身后有着无数的专家、学者，他所需要的不是广泛的接受这些知识，而是有选择、有目的的去学习，充分、高效的利用这些教育资源，实现自己人生的更大追求。而教育方不仅要对受教育者进行技能的传授，更要指导他们面对社会，更突出、合理、科学的实现自我价值。此外，远程开放教育虽然淡化了教师的教学活动，但对其在教学中的引导作用更为重视，远程教育学习支持服务就是结合教师角色的变化，以服务的形式更好的发挥教师对学生学习的引导作用，更好的发挥学生自主学习和终身学习特点。

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