新时代创新高等教育精细化管理的策略

　　随着教育体制不断深入改革，教育把重心放在学生身上，以学生为主体。高等院校运用精细化管理理念，体现人文关怀，提高管理水平，贯彻落实科学发展观。高等院校应当在新时代将精细化管理体现在管理学生学校的每一个环节，规范有序的进行管理工作。本文对精细化管理进行简单介绍，分析了精细化管理理念，并提出了一些有效的实施策略，以期对该领域研究有指导意义。
　　1 精细化管理概述
　　精细化管理概念最初来源于于现代企业管理，通过对工程流程、操作方法和质量等方面进行不断改进完善，使得用户得到更优质的体验。精细化管理在管理过程中对每个员工、每个环节和每个程序都进行精心组织管理，从而在企业内部形成极为规范的管理模式。精细化管理中的“精”指的是产品标准高、质量好、接近完美，“细”指的是注重细节、基础扎实、积极落实。要求在管理过程中精益求精，实事求是，在执行上严格要求的管理模式。
　　精细化管理从上世纪90年代后延伸到教育领域。学校的精细化管理立足于学生，将人才培养、教学管理规章制度和保障机制结合形成的管理策略。精细化管理注重人才个性培养，进行有针对性的灵活培养。同时在管理过程中关注人性，管理更加合理，体现了办人民满意的教育理念，同时也是未来学校管理发展的方向。
　　2 树立精细化管理理念
　　2.1 人本观念
　　管理观念在不断发展，从人治到法治，再到现在的人本管理。人本管理与之前的管理理念和制度有完全的改变，同时管理者的思想观念得到了更新，理念也得到提升转变。精细化管理的出现是以文化管理为前提和基础的，文化管理可以说是精细化管理的精髓和核心。人作为最活跃的生产要素，凡是成功管理的背后都是把人放在首位，因此精细化管理注重人的管理。高等院校在实行精细化管理应当牢牢把握“人”，围绕“人”为中心开展工作，在管理中充分理解尊重人。精细化管理是将刚性制度和柔性人本观念结合统一起来，不仅要一丝不苟，精益求精，还要体现人文关怀。此外对学生老师进行有效的激励，培养成就感和责任感，使得师生全面、可持续发展，从而把个人发展前途和学校未来结合在一起。
　　2.2 服务态度
　　被服务者的满意程度是精细化管理效果的评判标准，要求在工作做到细致入微、精益求精。精细化管理追求的是优质化的服务，在高校管理中化繁为简，减少不必要的步骤和流程，使得管理足够简单、精致。高校精细化管理根据满意度考核学校和员工业绩，树立真心服务思想，办学生、家长满意的学校。高校应当注意收集意见和建议，满足需求，优化服务。高校由过去的监督控制的职能转变到以指导服务为主，同时松散浮躁的工作方式应当去除，践行踏实严谨的工作作风。
　　2.3 责任意識
　　责任意识作为成功的重要因素，对于高校进行精细化管理同样是极为重要的。高校应当按照岗责清晰，注重考核的原则进行精细化管理，对各个部门、岗位的职责范围和责任承担进行明确划分。管理部门对设置的岗位进行职能划分，明确规定每个岗位的任务和应负的职责，还应应避免重叠、重复和冲突。同时制定出切实可行的考核管理制度，并结合绩效工资分配制度，对职工进行科学考核和动态管理，从而强化责任意识，培养职工求真务实，认真负责的品质。领导阶层需要深入教师阶层进行积极教育，使教师认识到自己的责任，为加强精细化管理贡献力量。
　　3 健全完善精细化管理的策略
　　3.1 增强领导重视程度，加强领导管理
　　精细化管理是组织性活动，其各个环节和过程，都需要依靠人来管理，要求各管理人员对其工作进行科学的管理。因此，管理人员的素质对其功能的高效发挥起至关重要的作用。领导对精细化管理的理解和态度影响着该制度的实施。精细化管理需要领导层的支持，需要提高领导的业务素质和道德品行，从而营造优质的内部控制环境。对于精细化管理的实施，高校领导对于管理过程中出现的新问题、新情况，需要深入了解精细化管理的基本原则和内容，把该制度作为学校管理的重中之重。高校领导在充分了解精细化管理的目的和意义的基础上才能有效开展工作。此外，高校领导摆脱过去的管理模式，不断更新观念，适应新管理模式的新的要求，从而在精细化管理的各个环节体现出来。
　　3.2 明确员工职责，进行人性化服务，加强考核评价
　　高校实施精细化管理必须进行对管理过程的每个环节细化，明确员工职责。要求对分解出来的每个部分细化操作，将责任明确到每个人，每个部门。同时要求管理者和线管人员有机结合管理与服务，提供人性化服务，坚持以人为本，从师生的切身利益出发，不断创新服务形式，提高服务手段，提供最优质的服务。此外，高效需要制定严格的规章制度等方式对员工进行考核监督，规范员工的工作，实现管理的标准化和规范化建设，建立人才队伍。
　　4 结束语
　　高校实施精细化管理，把重心放在学生身上体现人文关怀，提高管理水平。精细化管理理念包括人本观念、服务态度和责任意识等内容。加强精细化管理需要领导的支持，因此要增强领导重视程度，加强领导管理；同时明确员工职责，进行人性化服务，加强考核评价，实现高校健康持续发展。
　　（作者单位：南通职业大学）

相关热词搜索：高等教育 新时代 精细化 策略 创新