档案信息化建设与服务的探索与提升

　　摘要：近年来科学技术飞速发展，特别是信息技术领域发展非常迅速，促进了各个行业的快速发展。信息技术的运用，实现了档案工作的信息化管理。在文中就从档案管理工作出发，对档案信息化建设与服务展开探讨。
　　关键词：档案信息化建设；服务；提升策略
　　经过多年来对科学技术的不断研究与开发，很多高新技术在功能与作用上取得了优异的成绩，并普及到很多领域中，信息技术就是其中一项最具有权威、代表性的实践成果。处于信息化时代中，人们对于档案管理的要求越来越高，因此，档案信息化建设和服务就必须要从多方进行探索，不断地提高档案管理信息化水平以及服务水平，让档案工作发挥出更多作用。在信息技术的作用下，实现信息化管理模式，使得档案工作在管理与服务等方面从意识到实践上都有了很大的改变。档案信息化建设的进程很大程度上可以影响到档案服务质量的提升，而档案服务要想取得真正的进步，则需要更好的完善信息化建设，才能更好地解决档案服务的工作问题。
　　做到档案管理工作，实际上就是指利用某种有效的方法与手段，使档案管理工作质量与效率更上一层楼。就当前档案管理来看，采用信息技术是非常有效的决策。经济快速发展，档案信息量逐渐加大，传统的档案信息收集、处理以及保存等方式均以人工操作为主，占用的空间、时间、精力非常大，并且档案的准确性、真实性以及安全性也无法得到有效保证，而利用信息化处理方法，实现文档一体化管理方式，可以有效地弥补传统文当收集、处理、归纳等工作方面存在不足，所以说档案信息化建设是信息时代档案管理发展的一种必行取向。
　　档案管理工作也具有一定的服务性，是对单位、企业具有价值服务的一项工作，而要想充分发挥档案管理的服务价值，则要建立档案管理服务意识，首先必须从提高档案管理人员综合素质、道德素质等方面做起，树立正确的价值观、思想观，确立工作方向，全身心投入；还要不断加强企业自身的软件与硬件配置水平，为提高档案管理工作质量与效率做好准备，促进档案管理顺利发展。伴随档案建设的信息化和现代化，高素质的档案工作人员成为其发展的必然条件。在当今知识大爆炸的时代，档案管理人员需要复合型人才，这就需要一支较高业务水平和职业道德的档案人员队伍，不仅需要具备良好的档案信息处理能力，也要求掌握一定的外语知识和计算机技术。
　　其次，要提升档案信息的效能。由于档案信息具有增值性，随利用频次和广度的增加。档案的效用和价值也随之增大。并且在利用过程中，档案信息除直接解决问题外，还能派生出听的价值，产生增值效应。例如在档案用户利用合同书解决纠纷的过程中，通过档案提供证据，除了解决现实问题。也达到了维护了社会秩序的目的。若要提高档案工作的整体效能，更好地服务于大众，就必须实现各档案部门资源的彼此共享，加强横向沟通协作，促进资源的整合与利用，减少重复信息建设。要实现资源整合，就要打破档案、文献等各自管理的局面，能够整合的就应该实行统一管理，发挥集群优势，将整个档案信息系统进行整合，逐步建立信息联合系统，最终实现档案资源充分共享，并实现用户可以便捷地查询海量的档案信息。
　　最后，根据信息化档案理的特点，充分发挥档案资源的海性和多重作用，将其信息化服务引领到更加广阔的领域，通过开展社会调查，了解社会各方需求，改变以往单一的服务模式，向全面管理、全盘服务方向迈进。正如国内部分城市已实现跨馆取证和“站式”服务，方便市民查阅档案，扩大服务范畴，更加有利于资源共享，更加便于服务大众。
　　归咎到底，档案工作要更好地发挥功效，就必须加强与社会的联系，更快更好地为大众提供信息资源。同时，档案信息化建设不应局限于现有信息资源，需要根据现实需求，不断扩展业务范畴。目前，档案館的业务范畴，已不仅局限于档案信息的存储与查阅，许多城市的档案馆已经扩展服务范围，增加了独特的服务项目。譬如，南昌市档案局在新浪开通官方微博，其主旨是为社会各界提供档案信息和社会新闻，可见，信息化时代档案部门的服务范畴和模式都在不断创新。
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