浅谈我国医院信息化建设现状及发展对策

　　摘 要 在经济快速发展的背景下，我国医疗卫生事业也得到了迅猛发展。当今时代是信息化时代，医院要想满足社会发展需求，就需要加强信息化建设。本文主要针对医院信息化的概念、医院信息系统的优势、医院信息化建设中存在的主要问题以及发展对策做了具体分析，以供参考。
　　关键词 医院；信息化建设；对策
　　引言
　　近年来，我国加大了对医疗卫生行业的改革力度，在这个过程中，医院的信息化建设也取得了进一步发展。然而就我国医院信息化建设的整体发展来看，很多医院还存在着诸多问题，只有明确问题所在，并采取相应的改进措施，才能确保医院信息化建设的水平，进而促进医院的长久发展。
　　1 医院信息化概念
　　对于医院信息化的概念有两种说法，一种是从狭义的角度来看，主要指的就是通过使用相应的数字技术和计算机技术，来完成对医院各种信息的搜集、整合与应用，从而实现医院信息资源的充分利用，提高医院信息管理水平。另一种是从广义的角度来看，主要指的就是各个医院之间和医院与社会之间进行紧密联系，通过构建信息化医院服务体系来实现医院信息的共享，进而提高医疗卫生服务水平。
　　2 医院信息系统的优势
　　2.1 优化流程，降低医疗费用
　　通过加强医院信息化建设，构建医院信息系统，能够优化医院的各个流程，实现各环节的信息共享，进而减少患者就诊时间，这在一定程度上也避免了医院拥挤的现象，据统计，应用医院信息系统就诊可以将就诊时间缩短约40%；通过患者的就诊卡，医生就可以了解患者之前的就诊情况，也可以了解患者各项检查的结果，便于医生为患者做出进一步的诊断。另外，医生利用PACS系统还能够清晰地查看患者的放射影像资料等，患者再次就诊时不必再次进行重复检查，这既节省了患者費用，又节省了医生询问患者的时间。
　　2.2 减少医疗差错，降低医疗纠纷
　　通常患者在就诊时往往需要进入多个科室进行检查、取药等，在这个过程中如果完全依靠人工，很容易出现医疗差错，而如果使用信息系统，护士和医生通过患者的就诊卡就可以从计算机上清晰地看到患者的就诊情况，根据就诊卡上的内容进行执行单的打印和药物的获取等。尤其是药物的使用，通过就诊卡医生能一目了然患者的用药情况，能够对患者用药进行监测，从而保证患者的合理用药，进而降低医疗纠纷。
　　2.3 提高经济效益，提高患者满意度
　　信息化建设确保了财务数据的内容真实、数字准确、资料可靠，财务、划价、下医嘱等环节的人为错误率为零等。医院在进行横向和纵向的对比分析时，能够有效地判断出经营的优劣，及时对各项工作任务进行掌控和调整。另外，利用信息系统可以及时了解医院的运转情况，能够有效减少患者拖欠费用的情况，从而确保医院的正常运转，促进医院的持续发展。便捷的信息系统可以减少患者多次排队的情况，节省患者就诊时间，因此能够提高患者的满意度，进而促进医患关系。尤其是绿色通道的设置，能够为病危患者提供及时的就诊服务，患者可在本人没有交一分钱的情况下，顺利进行各项诊疗活动，避免了以往遇到这种情况，逐级请示、审批签字等烦琐手续所造成的抢救、治疗时间的延误。
　　3 医院信息化建设中存在的主要问题
　　3.1 缺乏专业人才
　　我国有部分医院管理者和领导者更加注重医院的经济效益，忽略了信息化建设，因此对专业人才的投入较少，也没有积极引进人才，从而导致医院的专业人才缺乏，甚至引起人才流失，影响医院信息化建设步伐与水平。
　　3.2 缺乏好的合作伙伴
　　只有和合作伙伴保持良好的合作关系，才能促进医院信息化建设。然而在实际情况下，很多医院在进行信息系统开发之前，都因为担心系统的后期故障与维修等而不敢大力开发系统，导致系统功能不健全，不利于医院信息化建设的快速发展，同时也影响了医院与合作方的合作关系，不利于获取更多的合作伙伴。
　　3.3 缺乏有效的管理模式
　　当前医疗和行政管理工作中人际关系或“人治”的比重过大[1]，医院缺乏有效的管理模式，导致医院的实际运转混乱，医院的岗位职责不够明确，时常出现发生问题找不到责任人的现象。
　　4 医院信息化建设策略
　　4.1 科学制定医院信息化建设标准
　　在医院开始大规模实行信息化建设之前，首先应当科学制定医院信息化建设的标准，如果没有统一的标准，各个医院之间很难达到信息共享和资源共享，因此，我们应当首先科学制定医院信息化建设的标准。而我国现阶段在这方面的进展还很缓慢，需要进一步加快步伐，通过对医院的各种标准进行规范与统一，来提高医院信息管理水平，实现智能化、数字化管理，从而使医院的信息化建设标准真正发挥作用。
　　4.2 加强信息化系统建设维护人员的技术
　　医院信息化系统建设完成之后其最终的使用者是人，维护者也是人，因此，必须提高人的计算机水平。这就要求医院应加大对信息化系统建设维护人员的重视，积极引进人才，而目前我国很多医院出现人才短缺的情况，这是因为医院给予其的薪酬水平较低，其不乐意在医院从事计算机工作。因此，医院应适当改变计算机工作人员的薪酬标准。另外，医院还应当定期对医生以及护士进行培训，使其了解计算机的专业知识，便于其更好地使用计算机系统进行就诊与护理，为医院培养复合型人才。
　　4.3 优化医疗服务流程
　　通过在医院实施大规模信息化建设，充分利用计算机网络存储数据及信息的功能，将原来手工环节中的检查单、注射卡、纸张处方、门诊日志等，通过网络传递来解决，大大节省了日常开支，提高了信息传递的准确性。另外，对医疗服务流程进行优化，例如建立就诊预约系统，患者可以通过医院就诊预约系统进行提前预约，从而减少患者排队就诊检查的情况，这在方便患者的同时，也提高了医生就诊的效率。
　　5 结束语
　　综上所述，在信息时代飞速发展的情况下，医院发展要想适应社会发展趋势，就必须加强信息化建设。因此，医院必须了解自身信息化建设中出现的问题，并有针对性地进行改进，通过完善医院信息系统，加强医院相关人员的培训，优化医疗服务来提高医院信息化管理水平，提高患者满意度，保证良好的医患关系，进而促进医院的可持续发展。
　　参考文献
　　[1] 朱晓勃.我国医院信息化建设现状与发展对策研究[J].现代仪器与医疗，2015，21（01）：76-79.

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