分析关于医院人事工作的改进途径

　　【摘要】随着经济的发展，国家加大对各种社会公共服务事业的资金投入，如教育、就业医疗等。医院作为一种公共事业服务场所，其主要职能是为人们提供基本的医疗服务，保证人们的生命健康安全。近几年，随着国家人事制度和卫生事业改革的不断深入发展，医院人事工作也被提上日程。人事工作是医院行政管理工作的一项重要组成部分，主要包括医务人员的聘用、调动、辞退、离职、退休等工作。医院人事管理工作是一项复杂性系统性工作，应引起医院管理人员的高度重视。针对目前医院人事管理工作中存在的一些问题，特提出改进建议，仅供参考。
　　【关键词】医院；人事工作，精细化；信息化；管理
　　【中图分类号】D035.2 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)06-0564-01
　　
　　改革开放以来，我国经济飞速发展，但是人们也受到了惩罚。以牺牲环境为代价，换来的经济发展，向人们敲响了警钟。日益严重的环境污染、噪声污染等给人们的生命健康带来了威胁。作为社会公共服务事业，医院在减轻病痛，保证人们生命健康安全方面，发挥不可替代的作用。李瑞环说：“对历史负责、为现实服务、替未来着想。”人事工作是医院行政管理工作的重要组成部分，只有有效地进行人事管理，才能对医院人力资源进行合理配置，更好地为人民服务。对于目前医院人事工作中存在的问题，必须及时进行改进，采用精细化、信息化管理的方法，合理调配资源，发挥医院的作用，为人们提供医疗服务。
　　一医院实施人事管理工作的必要性
　　人事工作是医院行政管理工作的一项重要组成部分，主要包括医务人员的聘用、调动、辞退、离职、退休等，是一项复杂性系统性的工作。科学的人事管理工作有助于将医院的人力资源进行合理配置，做好医院的人事档案管理，作为历史资料以备历史考查。随着我国医疗体制改革的不断深入和医疗卫生事业单位人事制度的改革，医院也逐步进行改革，朝着科学化、规范化方向迈进。［1］环境污染严重，人们的生命健康受到威胁，人们需要更多的医疗服务，推动医院不断扩大规模，增加更多医护人员和其他辅助人员等，才能满足人们日益增长的医疗需求。这也给医院人事管理工作带来了巨大的压力。传统的人事管理工作，已不适应社会的发展需要，科技水平的进步，信息化的发展，为医院人事工作提出了解决方案。精细化管理是目前比较实用的一种管理方法，得到广泛应用和推广。
　　二精细化、信息化在医院人事管理工作中的必要性
　　2.1精细化、信息化管理的基本内涵
　　所谓精细化、信息化管理是指运用先进的信息技术、管理理念和管理技术，对医院人事工作进行科学管理，其核心思想是“精、准、细、严”，通过系统化、程序化、标准化、数据化、信息化的管理手段，使人事管理工作化复杂为简单，实现精细、高效、协同和持续运行，提高人事管理工作的质量和水平，进而提高医院的整体效益。［2］精细化、信息化管理解决了医院传统人事管理工作中过于宽泛、执行过于散漫、考核难以量化的实际问题，在制度、职责、管理、实施、督察等方面对医院人事工作进行细化，增强医院管理的执行力、管控力，进而达到提升人事工作管理水平的目的。
　　2.2医院人事管理工作精细化、信息化的必要性
　　随着我国经济的发展，政府加大对社会公共事业的资金投入，完善社会基础设施建设，满足人们的日常生产生活需要。教育、就业、养老、医疗等社会公共事业得到发展，尤其是医院，在国家政策的扶助下，规模日益扩大，发展速度加快。一方面，医院规模扩大，需要增加更多的医护人员和辅助人员，给医院的人事管理工作带来了巨大的压力。另一方面，人事管理工作处理的信息量庞大，但能得到编制的人员数量有限，加大了工作的难度。《新劳动合同法》、《职工带薪年休假条例》、《中华人民共和国社会保险法》等一大批法律法规的出台，标志着国家劳动法规的完善和职工的维权意识不断增强，因而对医院人事管理工作提出了更高更细的要求。传统的医院人事管理工作已不适应社会的发展，医院必须紧跟时代的发展，采用先进的信息技术和管理理念，加强人事管理工作。精细化、信息化管理成为首选，解决了医院人事管理的难题，提高了管理效率和人事管理水平。
　　三精细化、信息化管理在医院人事工作的具体应用
　　3.1加大资金投入，完善人事管理信息化网络，细化人事工作
　　科技的发展，社会的进步需要医院实施改革，采用信息化加强人事管理。然而，信息化需要大量的资金投入。很多医院已经认识到数字化、信息化的重要性，并投入大量资金完善医院的人事管理信息化网络，减轻人事管理人员的工作负担，提高工作效率和效益。建立完善的人事管理系统只是人事管理工作的第一步，其次还需要将人事工作进行细化，结合本医院的工作实际，采用横向、纵向、责任细化等方法，进行人事工作分解，将每个岗位、每个人、每个任务都落实到位，不遗漏任何工作细节。［3］此外，还要制定目标和工作推进表，将每天的工作细化，按计划完成。同时还要做好每天的工作总结，查找问题，及时改正。
　　3.2增强信息的共享性，量化人事工作，实现人事工作标准化
　　人事部门负责职工个人信息的采集，在工作中，经常会遇到相关其他科室人员要求人事部门提供人员名单和统计数据等，如能实现信息的共享性，相关科室就不需重复采集录入职工个人信息，避免重复的劳动，减少工作量。信息共享同时也有利于将数据进行整合分析，快捷地实现人力资源的合理配置及优化，制定出合理的工作推进表，安排工作任务，提高医院整体工作效益。此外，还要做好人事工作的量化。以“零差错”为工作目标，将工作目标进行分解，建立科学合理清晰的量化关系，并纳入年终职工的绩效考核中。将人事工作量化，也是为了考核和精细化、信息化管理。日常性的人员招聘、调配、晋升管理、离退休管理等工作也是人事管理工作的一部分，也应量化和有效管理。工作标准化就是要求对工作岗位的职责范围、办事依据、办事程序、办事时限及质量目标作出明确的规范，使医院人事管理各项工作更加明确和公开，实现人事工作的精细化管理。
　　3.3信息化与传统业务有机结合，严格执行工作流程
　　信息化只是一种技术手段，并不是万能的。只有将信息化与医院传统业务有机结合，对原有的工作流程和管理方式进行梳理变革，才能发挥应有的效用，真正实现精细化管理。在实施信息化的过程中，通过对制度进行流程化，重组优化，使工作流程规范清晰。俗话说：“无规矩不成方圆”，医院人事管理也有自己的工作流程和管理制度，严格按照工作流程办事，可以减少工作中的差错，使人事管理工作规范化。人事管理信息化将医院人事工作从繁琐的日常行政事业性工作中解脱出来，将更多的时间和精力投入到以人为中心的工作重点中，投入到管理性、战略性问题的思考中，实现人事管理工作的质的变化，使人事管理工作更加科学、高效和规范，大大提高了医院管理的质量、水平和整体效益。
　　人事管理工作是一项复杂性、系统性的工作，医院传统的人事管理模式已不适应社会的发展、医疗制度改革和卫生事业单位体制改革的步伐，只有将传统业务与信息化技术有机结合，严格按照医院人事管理工作流程办事，有效减少工作中的差错，提高工作效率和医院的整体效益。医院人事工作精细化管理必须要严格约束工作行为、细化责任、强化工作落实、规范日常行为、提早发现隐患和薄弱环节，堵塞漏洞，确保工作质量。
　　
　　参考文献
　　［1］王宗美.医院人事档案管理问题与发展策略［J］.人力资源管理,2012,07:119-120.
　　［2］毛晓海.关于医院人事档案管理现状的思考［J］.华章,2013,27:312-313.
　　［3］王峰,江妮,吕彩虹.精细化管理在人事工作中的运用［J］.医院管理论坛,2010,12:47-48.
　　

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