美国PMO最新调查显示：PMO使战略执行更卓越

　　美国项目管理解决方案公司（PM Solutions）研究机构在2007年第一次调查了组织机构内部项目/项目管理办公室（PMO）的实施状况。在最新的调查中，我们再次审视了PMO，它已经成为项目交付过程中标准化公司实践的核心组织结构。这项研究将帮助我们理解PMO的发展趋势，指出在当前复杂、快速变化的时代引领组织成功发展的解决方案。
　　成熟的PMO将脱颖而出
　　在第五次研究（每两年一次）中，我们发现PMO巩固了其在当今组织机构中的战略伙伴地位。大多數组织机构已有PMO或计划在下一年度成立PMO；成立五年以上的PMO所带来的职责扩展和成果提升是异常显著的。
　　PMO的价值很少被组织机构质疑，并且它们更倾向于参与影响战略规划、治理和项目组合管理的任务。一些较为成熟的PMO不仅仅影响了项目和项目集，使其成功，还影响了整个公司的成功。这些成熟PMO的成绩为仍在探索期的PMO提供了成功的模型。
　　PMO已经成为组织机构的标准特征：85%的受访公司均设有PMO，这一数据与2014年的调查结果相比上升了5%。其中30%没有PMO的公司计划在明年设立PMO，这和2014年调查结果相同。与其他行业相比，专业服务行业（70%）设有PMO的比例较低。设有PMO的制造公司的比例显著上升（2016年93% vs 2014年78%）。
　　PMO继续成熟——随之越来越智慧。PMO的平均设立年限是5年（2014年为4年），其中，56%的PMO设立年限为5年及以上（2014年为47%）。然而，还有24%的PMO设立年限不超过2年（与2014年的30%相比有所下降）。更重要的是，PMO的设立年限和其能力之间有着直接且紧密的联系。高绩效组织机构中的PMO平均设立年限高于低绩效组织机构中的设立年限（6年 vs 3年）。
　　大多数PMO向副总裁或更高级别的领导汇报，49%的PMO直接向首席级别的领导汇报。
　　总体上，PMO重点关注项目管理和策略执行，这非常有价值。实施治理流程和项目管理标准及策略、调整项目符合战略目标、项目组合跟踪及教练与辅导是PMO的首要职能。
　　研究结果
　　● 85%的公司设有PMO。
　　● PMO是一种战略资源。大多数PMO向副总裁或更高级别的领导汇报；49%是向首席级别的领导汇报。
　　● PMO的设立年限和其能力直接关联。
　　● 如今，PMO更倾向于参与影响战略规划、治理和项目组合管理的工作。
　　● 高绩效组织机构中的PMO在所有绩效维度中都贡献了相当大的价值。
　　● 一半以上的PMO通过合同资源来管理项目/项目集。
　　● 高绩效公司中的PMO设有培训程序的比例非常高。
　　● PMO成员有资深经验（10年）且几乎一半（45%）有PMP认证。
　　● PMO能力及其向组织贡献的价值直接相关。
　　对组织的价值
　　这份研究的独特之一在于它不仅仅研究PMO的职能，还尝试证明这些职能是否影响项目/项目集绩效和公司成功。我们通过衡量PMO和公司绩效两个不同的方面来实现这一点：
　　（1）PMO能力
　　受访的PMO需要依据PMO的6个层级（参照右侧PMO能力定义）对其内部能力评级。他们同样需要基于5分制原则（参照绩效定义）为公司在组织绩效的8个方面表现打分。然后在PMO能力级别的基础上，将组织绩效8个方面的得分取平均值——结果显示在下页。
　　（2）组织绩效
　　受访者同样需要对其单位的一系列绩效措施（参考下文的组织绩效定义）评分。结果数据可以将受访公司分为两类，高绩效公司（排名前25%）和低绩效公司（排名后25%）。通过两组数据在职能、结果和面临的挑战上的对比，说明了PMO职能和能力的组织价值。
　　● PMO能力的平均水平从2014年到2016年维持不变（2.1）。
　　● 不足为奇的是，高绩效公司的PMO能力高于低绩效公司（2.8 vs 1.2）。
　　● 制造行业中的项目管理办公室PMO的能力水平（1.6）低于其他行业的水平。
　　● 基于研究外部项目的项目管理办公室PMO的能力水平评分远远高于研究基于内部项目的项目管理办公室PMO评分的能力水平（2.6 vs 2.0），主要是因为4级和5级的项目管理办公室PMO比较多（18% vs 4%）。
　　● 项目管理办公室PMO在过去一年的贡献的价值和成果比2014年的调查略有提高。
　　● 整体而言，小公司的项目管理办公室PMO在大部分绩效措施（除了项目成本节省措施除外）中的贡献很大。
　　● 整体而言，项目管理办公室的PMO能力和其过去一年对公司的贡献价值直接相关。
　　● 同样不足为奇的是，高绩效公司中的项目管理办公室PMO在所有的绩效措施中提供了贡献了非常大高比例的价值，尤其是在提高项目和商业目标一致性方面（65% vs 19%）。
　　组织绩效定义
　　高绩效的组织机构根据实现组织目标的程度定义。受访者在1到5之间给公司评分，1=没有实现组织目标，5=非常大程度地满足了组织绩效的8个方面：战略执行、股东满意度、财务成功、进度/预算执行情况、客户满意度、资源分配、战略一致性、项目优先级。
　　整体绩效排名前25%定义为高绩效，后25%定义为低绩效。
　　能力越高的PMO绩效越好

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