成人教育背景下微信公众平台学习资源评价指标体系研究

　　摘 要：微信公众平台是成人学习者进行移动学习的重要媒介，其学习资源的开发和应用研究已经趋于成熟，但对其学习资源的评价研究尚待深入。在已有相关研究的基础上，通过内容分析法对微信公众平台的用户真实评论信息进行分析，构建微信公众平台学习资源的评价指标体系，进而运用层次分析法确定各个评价指标的权重。该研究既是已有的移动学习资源评价研究的传承，也是进一步的完善和创新，同时也为成人教育背景下微信公众平台学习资源的设计与开发提供一定的参考。
　　关键词：微信公众平台；移动学习；学习资源；评价指标
　　作者简介：汪涛（1968-），男，四川井研人，四川广播电视大学经济管理学院院长，副教授，研究方向为企业管理、教育管理。
　　基金项目：四川省教育厅2013-2016年高等教育人才培养质量和教学改革项目“基于移动学习的学习资源设计研究”，主持人：汪涛；四川广播电视大学2016-2017年度教改项目“基于手机APP的成人学生移动学习资源建设研究”（编号：XMHGJJ2016003Q），主持人：李惠青。
　　中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2018）04-0095-08
　　微信公众平台是腾讯公司研发的一款信息推送平台，具有用户基数大、运营成本低和信息推送精准的优势，具备群发消息、回复关键词、查询学习者留言、个性化定制和分享资源等功能[1]。近年来广大教育工作者充分挖掘微信公众平台的学习支持功能，并将微信公众平台与传统学习相结合开启混合学习模式[2]，在成人教育背景下，微信公众平台已经成为学习者进行移动学习的重要媒介，其教育功能不容忽视。
　　移动学习资源的质量直接关系到移动学习的成效，因此移动学习资源的研究已经成为移动学习研究的重点范畴。近年来，有关移动学习资源的研究主要集中在學习资源的设计、开发和应用三个方面[3]，而对于学习资源的评价研究屈指可数。有关移动学习资源评价的研究大多散见于移动学习资源的设计与开发研究中，这些研究大部分都是通过问卷调查进行简单的评价，并没有形成完整的评价模型和明确的评价指标体系。仅有的专门针对移动学习资源评价的研究文献中，比较具有代表性的是程罡（2014）的基于真实用户评论信息的构建的评价模型研究和詹青龙（2009）的质量屋模型研究。然而，这两项研究的研究对象是移动学习资源，并没有就微信公众平台这一新兴的移动学习媒介的学习资源进行评价研究。
　　由于微信公众平台具有设计门槛低、适用范围广等特点，与其他移动学习媒介存在一定的差异，微信公众平台的学习资源具有自身的特点和适用性。因此，我们有必要在原有的移动学习资源评价研究基础上，进一步完善和创新，构建微信公众平台的学习资源的评价指标体系，并确定各指标的权重，从而为成人教育背景下微信公众平台学习资源的开发和设计者提供参考，同时也帮助学习者更好的搜索、选择和评估微信公众平台的学习资源。
　　一、相关研究综述
　　（一）移动学习资源的评价研究
　　国外方面，LORI模型是典型的学习资源评价模型，是主题学习网站、网络课程、移动学习资源等多种类型学习资源评价的理论基础。LORI（Learning Object Review Instrument）是Nesbit等人提出的比较经典的学习对象评价模型。最新的LORI模型对于学习对象的评价指标包括内容质量、学习目标的一致性、反馈和适应性、动机激发、表征设计等九项指标[4]。学者们以LORI模型为基础发展和创建了各类型学习资源的评价模型。关于智能终端的移动学习App，芝加哥公立学校图书馆部门的“Mobilary”项目组设计了针对iPad App的学习资源评价量表，该量表包括对学习的支持、易用性、质量三个方面的指标[5]；教学设计师Villar提出了从内容、个性化、反馈、高阶思维能力等七个方面来评价移动学习App的学习资源[6]。
　　国内学者对于移动学习资源的研究，比较具有代表性的是詹青龙（2009）和程罡（2014）的相关研究。詹青龙（2009）运用了质量配置理论的思想和核心技术，从移动制造商、学习内容提供商和平台服务商等层面来揭示移动学习中的各方关系，并且运用相关关系分析法来对各项技术与学习资源之间的关系进行赋值，由此建立了以学习者需求为取向的移动学习资源建设质量屋模型[7]。程罡（2014）运用了内容分析的研究方法，通过分析App Store中40个排名靠前的学习资源类应用程序的真实用户的评论信息来构建移动学习资源的评价模型，并且根据评论信息出现次数来确定评价模型中指标项的权重[8]，这是一种新型的评价模型，区别于以往的领域专家构建资源评价指标的方式，他们研究的出发点是用户，研究视角较为新颖。此外，叶宝林（2014）把移动学习资源的评价研究放在远程教育背景下来进行研究，认为移动学习资源指标体系包括学习内容、呈现方式和教学设计、技术支持、学习评价四个方面，但没有就各项评价指标进行具体的权重分析[9]。
　　（二）微信公众平台学习资源评价研究现状
　　关于微信公众平台学习资源的评价研究，大多散见于微信公众平台学习资源的设计与开发的研究中，目前还没有专门针对微信公众平台学习资源评价研究的文献。陈峰（2014）运用访谈法和问卷调查法对微信公众平台学习资源进行了简单的定性和定量的评价研究。他从界面可视性、资源导航菜单、学习内容质量、系统的控制度、满意度五个方面设计了微信公众平台学习资源的调查问卷[10]。对于各项指标的权重研究，陈峰（2014）在调查问卷中对于上述指标进行简单的赋值，即1-5分，通过统计调查问卷的平均数来说明指标的重要程度，没有就各项指标的在整个指标体系中的权重进行进一步研究。卢胜男（2014）认为基于微信公众平台的微型移动课程的评价维度包括实用性、微型性、交互性、界面友好性、创新性五个方面[11]。基于这五项指标，卢胜男（2014）运用李克特五级量表进行了移动微课学习的满意度调查分析，但没有就评价指标的具体权重做进一步研究。

相关热词搜索：指标体系 成人教育 公众 评价 研究