网络环境中的互动式远程教育教学支持服务模式探索

　　在教育领域引入的远程教育模式逐渐走向了我国乃至全世界教育改革发展的中心,将为我国教育的均衡发展提供新的契机,使异地教学成为可能,使优质教育资源跨地区共享,改善教育资源、师资配备等不均衡等现实问题。由此形成的教育理念和教学支持服务模式值得深入探究。
　　
　　1 远程教育教学支持服务现状
　　远程教育模式下,倡导学生自主学习。学生在教学平台的有限引导下,利用各类教辅资料和网上资源,结合自身实际形成适用于个人的自学机制,掌握课程所要求的知识和操作。远程教育学员大部分为在职成人学生,学习的时间不固定、地点分散、水平不均衡、现代化教学手段和通信手段普及水平不一。传统的面授教学在此类学生身上没有实施的现实条件,也无法体现出良好效果。
　　目前的远程教育大部分教学支持服务还停留在对学生的教务事务上的“边缘化支持”,而不是对于“教”和“学”的“核心支持”,教学辅导次数少,缺乏良性互动,学生无法获得足够的教学监督和激励,在大量的学习时间里,学习还处于孤立无援、缺乏支持的游离状态,从而严重影响了学习质量,也挫败了学生的积极性。
　　
　　2 以网络学习为主导、多种媒体为教学资源支持的学习模式具有得天独厚的优势
　　远程教育多以网络学习为主导、多种媒体作为资源支持。网络学习环境以学习者为主体,以信息传输网络为基础、以完备的教学平台作枢纽,辅以设计优良的学习单元序列,以及完善的远程学习支持服务体系,有着得天独厚的信息技术支撑环境,对于学生学习能力的提高和动力的激发更加富有意义。
　　教学支持服务应由少数辅导和教务管理型的“边缘化支持”走向对学生学习过程和实践过程本身的个性化“核心支持”,既要使学生在教学资源指导下有计划、有组织、系统地掌握课程知识、发展能力,又要让学习者基于已有知识经验,自我教育、提高和实践,提高自主学习能力、实践能力和协同学习能力。在网络学习中,师生互动成为一种更高的要求。网络学习环境中信息技术的广泛应用为教学提供了良好的教学支持和交互环境,对学生终身学习能力的培养体现出了强大的优势。
　　
　　3 利用多种信息交互方式和多种媒体资源,在远程教育中实现以互动为核心的全面高效教学支持服务
　　远程教学的核心是“互动”。目前远程学习模式中,教学资料的提供从媒体类型上看,主要有文字教材、教学音频、视频、CAI课件等等。从教学资源的提供途径来看,教学机构或课程教师传播教学资源的途径有网络课程教学平台、课程论坛、博客、微博、电话或短信、实时交互通讯软件QQ、MSN等,这些信息交互方式可通过巧妙的教学环节设计应用到教学支持服务模式中来。在上述教学资源提供途径中,网络课程教学平台可提供总体全面的资源;课程论坛和博客以日志或帖子的形式发布独立单元的教学内容;电话短信等方便快捷、受众广泛,可用于重要事件的通知;QQ、MSN等交互性强,可进行“一对一”、“一对多”或“多对多”的实时与非实时交流;微博发展及其迅速,内容短小精悍,可用于知识点的日常更新,形成教学激励。
　　我们应整合各类媒体的优势和各类信息交互方式的特色,以“丰富的学习资源和清晰的学习线索”作为关键输入,根据成人学习的普遍特点和不同层次学生的自身特点因材施教、因地制宜地良性组合上述信息交互模式,全面高效地为学生提供“核心教学支持服务”。在教学支持服务模式时,我们提倡的是“以学生为核心、以互动为中心”的主动的、合作的、发现的学习方式,提倡自主与探索,发挥学生的主体意识、创造性和实践能力,使学生成为真正的学习的主人,使学生能够准确地自我计划、自我监控和自我评价,称为成功的自主学习者。
　　
　　4 以《3Ds Max建模基础》课程为例,实现远程教育中的教学互动、形成活跃的教学过程,提供优质高效的教学支持服务,提升网络教学质量
　　笔者努力领会远程教育的核心理念、思考沿袭多年的函授式成人教育模式,探索网络环境下的教学模式和支持服务模式,总结教学评价,对远程教育模式下教学过程中的教学思想、教学设计、教学途径和方法、互动过程、课程考核方式等多方面进行创新,总结出一套适用于当今多种通信方式并存、网络广泛普及时代的教学支持服务模式。现在,就以《3Ds Max建模基础》课程为例对上述教学支持服务方式进行阐述。
　　3Ds Max是一个庞大复杂的软件,架起与很多设计类、动画类、渲染类软件的桥梁;也架起了数门专业课和基础课的桥梁,其复杂度和操作性是教学支持服务中面临的难题。针对操作类软件课程的授课特点,通过对教学内容的精心筛选、对教学交互模式的多方面探索,突出“理论必需、够用即可,强化实践应用和操作熟练”的教学思想,结合以上探讨的教学支持服务模式,为学生提供全面高效的教学资源和教学互动,使学生在有限的时间内掌握3Ds MAX的常用制作技能。
　　4.1 转变教学思想,树立“以学生为中心”的教学观念
　　结合远程教育特点和云南省地域分散、交通不便的实际,学期初通过网络发布问卷调查,统计学生基本情况、对该门课程了解程度、现有自学手段和喜好的教学模式等信息,找到课程特点和学生实际的最佳结合点进行教学活动的开展。
　　4.2 构建“三个精选”的宏观教学设计
　　针对课程要求和软件功能庞大复杂的特点,以实用性为核心,对软件的功能内容进行分析研究和优化筛选是上好这门课的关键。所以,做到三个精选:精选使用频率高软件命令参数进行讲解;精选与学生专业特性联系紧密的内容:例如数字媒体设计专业精讲动画制作、室内设计专业精讲建模和灯光渲染;精选示范实例,使示范实例贴合、涵盖教学大纲要求掌握的知识点,做到实例少且精。
　　4.3 建构满足丰富性、良构性、可重用性的优质教学资源
　　精细设计教学,使内容、技术、情境、教学策略与方法在教学目标基础上统一,利用网络课程学习平台、博客、微博、手机短信、QQ群等实时与非实时的通信方式建成结构良好的教学资源。在该门课程中,笔者根据教学资源的特点,良性组合了多类通信互动方式:
　　(1)为保证教学资源的丰富和结构完整,建设网络课程学习平台时,将文字教材、电子讲稿(PPT)、教学视频、典型案例及其操作的屏幕录像、测试、目标要求、学习方法等等都囊括其中,学生仅通过该平台的使用能基本了解课程的内容;
　　(2)课程论坛和博客上发布拓展知识、操作技巧、前沿动态供学生学有余力时进行提升;发布一些教学方法技巧供从事相关工作的教师进行探讨,促进教师间的沟通提高;
　　(3)微博设计为“每日知识更新”,动态地发布一些知识点、小贴士(Tips),激励学生紧随教学进度;
　　(4)QQ群用以和学生进行互动教学辅导,在必要时可以对学生发起多人语音会话,达到实际讲授的效果,或者进行远程协助操作示范,达到“手把手”的教学效果;
　　(5)布置作业、通知学生提交过程考核结果等一些重要信息就在几个平台及时发布,甚至通过手机短信群发让每一个学生都接收到信息,不产生遗漏。
　　4.4 教学模式采用“一个目标、两种形式、三个环节”,“教、学、练”三位一体,交叉进行
　　利用多种信息交互工具,紧紧围绕“掌握建模与制作技能”的最终目标开展教学;通过讲和练两种形式:一方面是在网络课程学习平台上传文字教材、授课音频文件、教学视频文件、操作屏幕录像等媒体资源讲核心内容、讲经典案例、讲示范操作(演示),或者通过与学生进行实时的在线沟通、QQ对话、群聊等方式来进行“讲解”;另一方面通过布置形成性作业、利用QQ远程功能监控学生练习等“练”的形式,让学生重复演示实例、完成练习。教师在线辅导时,利用QQ群进行学生提问、教师答疑的学习辅导,QQ群可使“一对一”的疑问解答散射为“一对多”的效果;最后经过“课内实例再现、课外技能拓展、综合集中实训”三个环节的过程,逐步深入,使学生牢牢掌握该门课程知识。

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