高校后勤服务信息化建设的研究及建议

　　摘要：随着当代高校的不断发展，我国高校后勤服务目前面临许多的问题。当今时代是信息化的时代，高校的后勤服务信息化工作建设也应当适应时代潮流，需要尽快建设出一个后勤服务信息化系统，同时这也是提高高校后勤管理水平的有效途径。
　　关键词：高校后勤;服务信息化;建设研究
　　一、高校后勤服务信息化建设的重要性
　　（一）服务信息化建设是加强高校后勤工作的必要条件
　　当代教育改革工作不单是指某部分的改革工作，而是指全方面的改革工作，后勤服务工作同时也是教育改革工作的重要内容，高校后勤服务水平的提高，能够解决师生的后顾之忧，为高校的教学、科研、生产提供更加有力的保障。通过运用现代化信息手段，提升后勤服务的项目和内容，建设与高校相匹配的后勤服务形式，不仅能够提高师生对后勤工作的满意度，更能提升高校后勤管理水平。
　　（二）管理信息化建设是增强高校信息化建设的重要平台
　　跟随着科技时代的不断进步，信息化建设已经成为现代社会的重要根基。科技的信息力量已经成为现代高校后勤服务的基础管理技术，现代化的信息技术已经成为目前高校后勤服务建设的应用平台。对于高校后勤工作，依托信息化技术可以提一步提高高校后勤服务的工作效率，还可以为管理者提供更多的决策资源和信息，使得管理者能够更好地使用自己的能力制定更好的管理模式。加强高校后勤管理信息化建设，还可以提高后勤员工的工作整体素质，有利于更好的加强后勤的服务工作[1]。
　　二、高校后勤管理信息化建设的现状
　　（一）高校后勤相关工作人员工作认识不足现状
　　从目前来看，许多高校的管理层对后勤工作的信息化建设没有像教学那样重视，管理者还是习惯于应用传统的管理模式，但是对于当代高校来说，传统的后勤服务手段己经不能适应当代高度发展的社会。管理者在面对先进的服务技术和手段往往会产生畏惧感，这就使得相当一部分人员对信息化技术产生抵触心理。还有些高校将后勤服务信息化建设和信息化技术概念混淆，认为只有购买相关的硬件设施才能进行有效的信息化管理。
　　（二）后勤服务缺乏统一的规范
　　社会上所有工作的正常运行都无法离开合理、统一的规范条例。但是目前部分高校的后勤服务缺乏科学合理的规范和条例，导致高校的后勤服务建设严重落后于信息化建设，这就很难对后勤服务工作进行统一管理，造成拥有先进的信息技术但是因为缺乏合理的规范制度，导致信息化技术只能成为管理手段，无法提高高校后勤服务信息化技术水平[2]。
　　（三）后勤工作人员普遍专业技能素质不高
　　在高校后勤服务工作层中，接受过高等教育的人员所占比例比偏少，服务人员普遍的专业技能素质不高。由于素质不高，导致服务工作不到位，缺乏应有的责任心，最终导致后勤服务人员的工作积极性不高。高校要求建设和谐文明校园，创建出一流的校园，不仅需要加强后勤服务信息化建设，更要加强后勤服务层的专业素质，提高技术与服务水平的协调度。
　　三、高校后勤服务信息化建设的对策和建议
　　（一）利用专业组织，做好后勤服务信息化建设的规划
　　高校的后勤服务信息化建设是一项漫长而又复杂的工作。这项工作包含了众多的业务之间的合作协调关系。但是面临资金和人才匮乏的局面使得众多高校也是无力回天，因此国家的相关部门发现了这一问题，建立后勤管理信息化建设委员会，该委员会的主要工作就是解决现有问题，并指导相关高校后勤建立和完善信息化规划。利用技术为高校培养专业团队，帮助申请相关资金，提供各种信息和便利条件。努力建设高校后勤管理信息化建设，发挥先进高校的带头作用，引领建设相关后勤管理与服务工作。
　　（二）开展信息化建设标准，促进后勤信息化建设
　　高校后勤服务信息化建设是技术标准和实践准则结合后形成的共同产物。各高校在进行后勤服务信息化建设后在不同程度上滿足了自身的需求和不同的服务模式，虽然高校可以获取这些优势，但是必须要符合该行业的技术标准和信息标准要求。要想完善高校后勤服务信息化建设就必须充分发挥人才优势、科研优势，充分利用专业团队的钻研能力，深入研究高校后勤服务，建立该行业的信息标准和行业规范。在这种推力的作用下可以促进高校后勤服务信息化建设的进一步发展，有利于提高高校的数字化建设[3]。
　　（三）规范后勤服务业务，建立信息共享制度
　　高校后勤服务信息化建设将会以后勤的管理和服务为中心体系，在后勤中形成高度统一、全新的管理体系和服务体系。后勤服务信息化建设的主要任务的是利用电子化和数字化进行系统的整体规划。后勤服务信息化不同于其他信息系统，其必须保证各个部门能够进行良好的沟通交流，避免出现劳动重复，浪费资源，实现资源信息的共享。在进行信息化建设时，应当注意实际情况，根据所处的不同阶段，采取不同的措施解决出现的问题。通过不同问题的解决，逐步促进后勤服务信息化建设。
　　四、总结
　　高校后勤服务信息化建设是一项不断创新的工程，需要研究人员的不懈努力。要想使得这项工作做好，必须结合政府、社会、各个行业等的共同力量，要加强建设后勤信息化的科研、规划，不断为高校后勤服务信息化建设提供有利条件，促进我国人力资源的强国目标。
　　参考文献：
　　[1]王铁.论高校后勤管理的信息化建设[J].黑龙江高教研究，2016（08）：74-75.
　　[2]蓝远平.高校后勤管理信息化建设探究[J].东方企业文化，2015（13）：41+43.
　　[3]弓永华.加强高校后勤信息化建设的意义与途径[J].经济师，2015（01）：208+210.

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