企业经营管理常见问题及原因分析

　　[摘要]经营管理是一个企业的立足之基、生存之本、发展之源。结合企业经营管理工作实际，主要对企业存在的问题及原因进行分析，旨在为探讨建立与企业改革发展相适应的、科学的、规范的经营管理思路与措施，不断激活经济发展潜力提供参考。
　　[关键词]经营管理 常见问题 原因分析
　　随着国内企业改革发展进程的不断加快，当前企业内外部环境正在发生着深刻变化，面对新的形势，尤其是针对近年来企业存在的一些矛盾和问题，亟待进行梳理分析，并找准原因症结所在，从而研究确定强化企业经营管理的措施，探讨建立健全符合企业未来长远发展的经营管理之路。
　　一、企业经营管理现存的一些常见问题
　　（一）经营管理决策信息存在失真现象
　　正确的决策来自于正确的判断，而正确的判断又来自于可靠的信息。但是由于各个方面的原因所致，从企业内部来看，有些单位的经营管理信息不够真实，虚假和隐瞒成份太多。主要表现是，一些基层单位平时把问题捂着、盖着，只有到年底考核时，才把真实情况反映到企业层面上来。导致既成事实后，企业不得不认可，造成企业难以“严考核、硬兑现”，损害了决策的严肃性和公信力。特别是在基层班子换届、新老交替的过程中，这种现象尤为严重，待离任审计时，才把多年积累的陈事烂账抖搂出来，造成了难以挽回的恶果，使继任者只能拆了东墙补西墙，生产经营始终走不出恶性循环的怪圈，同时给企业生产经营管理造成很大的被动。这类问题的存在，从当期来讲，影响到对形势的判断，甚至导致企业决策失当。从长远来讲，是对后来者、特别是单位干部职工的极端不负责任，属于严重的对组织对群众的欺诈行为。客观地讲，做企业有亏损是正常的、也是允许的，但是不允许经营信息的不真实。因为经营信息的不真实给企业所带来的严重影响和长远危害要远远超出亏损的本身。
　　（二）经营管理陷于两难境地的情况也时有发生
　　由于企业受传统计划经济的影响，相对的封闭性，内部计划性强，而面对开放的市场有很多问题就难以较好的处理。因此，在经营管理中存在计划经济与市场经济两个标准、两种依据的两难境地。同时，企业仍然承担着办社会的责任和义务，而上级却不给办社会的职能和资金渠道。不仅如此，企业还面临解决历史包袱与解决现实问题的双重压力。如在人力资源管理上，一边是结构性的缺员严重，一边是大量职工子女在家待业。这些两难境地的存在，使得各级经营管理者左右为难，只能在夹缝中寻找一些不左不右、不上不下、不前不后的破解办法，致使原本就很脆弱的经营管理情势又雪上加霜。
　　（三）经营违规现象仍然很多
　　近年来，很多企业不断加大审计稽核力度，每次检查都暴露出很多不规范的问题，资金体外循环、隐瞒截留收入、随意调节成本变更项目的现象比较突出。这种“先斩后奏”的情形，有些问题可以通过整改挽回一些损失，但有些则是永远难以挽回的。近年来来，很多企业也不断加大审计力度，查处了一些违规问题，处理相关责任人员，起到了较好的警诫作用。但从审计稽核的情况看，类似这样的问题每年都要查出许多，有些则近乎普遍。更有甚者，在有的基层单位干部眼中，这些违规做法成了“精明”、“开放”的标志，是“为官一任，造福一方”的成功经验。这些现象的存在，对企业来讲，范围大了则是对经营管理大局的失控，时间久了则是对管理权威性的威胁和挑战。
　　（四）激励机制表现弱化
　　挣钱的单位压力大，花钱的单位压力相对较小；基层单位压力大，机关压力相对较小。再加上企业实行的是相对统一的工资标准，与压力大小、贡献大小关联度不高。在单位之间，工作压力上的不平衡造成心理上的不平衡。使有些单位相互攀比，工作动力不足，积极性不高，创新性不强，满足于一般过得去。这种心理上的不平衡，表现在工作中，就是精神状态出现萎靡，都认为自己干的多了、得到的少了，抱怨風气一旦蔓延，企业发展活力必然受到侵蚀，发展势头受到遏制。当前，对企业职工的物质激励主要是通过薪酬，由于力度相对较小，难以真正形成动力。另外，在目前三支队伍管理的层级设置上，成长的层级还是太少，成长的路径仍然偏窄，身份歧视、岗位歧视的情况仍然存在，时间久了工作热情没有了，积极性也就没有了，不利于调动和激发人的积极性以及创造的活力。
　　二、企业现存问题的原因分析
　　（一）受现行经营运行机制缺陷的影响
　　经营机制是调整企业上层与基层单位的“调节阀”和“风向标”。用历史的眼光看，目前企业现行的经营运行机制是从过去的“大包干”政策演变过来的，虽然有了许多方面的改进和完善，但从运作的方式和人们的思维习惯来讲，“大包干“隋结仍然影响和主导着企业的经营运行活动的神经。用现代企业制度的眼光分析，企业现行的经营机制缺陷较多。如对基层单位的考核问题。在考核指标体系的设定上面面俱到，经营管理指标的权重和地位不明显、不突出。在考核基数确定上，基本上延续了水平法，依照前一年完成的指标为基数，再提高几成，指标就出来了。操作倒是简便，但缺乏科学充分的论证和市场调查，既容易鞭打快牛，挫伤基层单位的积极性，也容易使矛盾和问题比较多的单位始终处于被动状态而难以自拔。另外，考核班子与考核单位混在一起。把全体职工绑在考核班子的机制上，既影响了考核机制作用的发挥，还造成了“法不责众”的后果。在考核兑现上，每年的考核兑现都面临比较多的不确定因素，年初要求的严考核、硬兑现，到了年底往往打了折扣，严不起来，硬不下去。
　　（二）受管理缺失或管理不到位的影响
　　比如，缺口预算问题，每年的预算都留有缺口，年初紧张年末宽松，有些项目下来时就到年底了，只能作虚假工程项目、虚假结算。投资不给足的问题，对基建项目、重大装备等投资，只给主体费用不给配套费用，要求所在单位自行解决，单位只能从其他方面抠。以上这些方面在规范的制度面前是违规的，但在企业实际运行上则是普遍存在的，这就造成了数据难以准确计量，效果难以准确评价，如果监督跟不上，很容易带来乱搭车现象，积累多了就形成大问题。再如，一些违规现象上，重发现、重整改、轻处罚，缺乏严格的制度标准和制度约束，在违规者面前缺乏有效而明确的预警线、高压线。出了问题，才临时研究处罚措施，人为干扰因素多。
　　总之，要结合当前企业经营管理常见问题，找准问题产生的主要原因，从而为改善企业经营管理环境提供有针对性的解决对策奠定基础。

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