山东烟叶生产快速服务平台建设研究

　　[摘要]随着信息技术的发展，微信传播方式广泛普及。文章基于“微网站+微信公众平台”的开发模式，研究建立“山东省烟叶生产快速服务平台”。这个平台具有烟叶生产技术普及与推广、宣传服务和成果展示等多种功能，并架起了烟叶专家和基层技术人员以及广大烟叶种植者相互交流的桥梁，对提高烟农素质和植烟水平具有积极的作用。
　　[关键词]微信公众平台；技术服务；烟叶生产
　　[DOI]1013939/jcnkizgsc201726075
　　山东是中国烟叶种植面积最大的省份之一。2017年，山东省烟叶计划种植面积30万亩，收购烟叶45000 吨。山东省拥有烟叶种植户7437户，各地烟草公司烟叶从业人员有1524人，其中基层烟叶技术人员1177人。但是，由于烟叶种植区域分散在山东省6个市、26个县、146个乡镇、1529个自然村，有些地方交通条件较差，存在着烟农年龄偏大、文化水平偏低、烟技员技术水平有待提高等问题，成为制约山东烟叶整体生产水平提高的瓶颈问题。虽然各地每年都邀请高等院校、烟草研究机构的技术专家对烟技员和烟农进行培训，但是效果有限，所以如何搭建起烟草技术专家和基层烟技员、广大烟农沟通交流的平台，以提高烟技员和烟农的技术水平，成为一个亟待解决的问题。
　　近年来，中国信息技术快速发展，特别是移动互联网应用广泛，已经覆盖了中国农村绝大多数用户，微信已成为广大农民包括烟农沟通交流以及获取信息的重要途径之一。本文应用移动互联网技术，以提高专家科技服务中的及时性、高效性为目标，研究建立“山东烟叶生产快速服务平台”，实现技术专家——基层烟技员、烟农，烟叶科技成果——基层生产的直接双向交流，简化技术落地的中间环节，提高烟叶种植水平和烟叶质量。
　　1需求分析
　　需求分析是软件开发工作成功的首要条件。软件系统的需求一般可以分为功能性需求和非功能性需求。功能性需求是系统需要实现的、提供给用户使用的具体的功能，需要对用户开展广泛的调研，明确业务流程和业务功能需求，完善功能设计。非功能性需求是为了满足用户对系统功能的需求，系统正常工作所应当具备的系统的特定特性，如数据库要求、服务器要求以及硬件配置等。因此，采用功能法分析，确定本系统具有的功能和性能、系统运行环境如何、系统的使用范围等。
　　11用户分析
　　技术服务的范围是全部生产环节。科技服务的对象是全部生产相关人员。烟叶生产过程涉及人员包括烟农、烟技员、各级烟叶生产管理人员等，但由于大部分烟农普遍文化水平不高，因此平台只针对部分重点烟农（大户烟农），因此平台用户主要有科研单位专家、烟叶生产管理人员、烟技员、重点烟农（大户烟农）四类人员。其中，科研单位专家主要用于在线解答问题，研究进展以及科研成果的发布；烟叶生产管理人员主要用于气象情报、病虫害情报、通知公告以及临时任务等信息的发布和维护；烟技员、重点烟农（大户烟农）等主要用于烟叶生产问题的提出以及交办任务的回复等。
　　12系统功能分析
　　推广先进生产技术、指导烟叶生产和解决生产实际问题是开展科技服务工作的主要目标。科技服务平台应该具有技术培训、生产情报发布和生产在线服务等服务功能；根据平台本身具有的宣传展示属性，平台应该具有企业信息和文化展示、行业发展动态报道和最新科研成果展示等宣传功能；为了提高生产服务效果、提高技术到位率，还需要对烟叶生产过程进行轨迹化管理，因此平台还应该具有部分生产管理功能。
　　13系统选型分析
　　当前科技服务的信息化开发形式主要分为PC端开发软件、手机端开发软件和平台类应用软件三大类。其中，PC端开发软件包括Web网站和定制Windows软件；手机端开发软件主要包括定制App、微信平台等；平台类应用软件主要包括微信群、QQ群和微博等。通过各种类型的比较，基于B/S的 Web网站目前功能最完善、应用最广泛，但该类软件要求用户主动参与，同时对用户的文化水平和软硬件要求较高，只适合作为管理类软件使用；定制Windows软件和手机App等信息技术均要求用户主动参与，对用户软硬件要求较高，只适合作为生产管理类软件应用；QQ群、微信群等信息服务形式为用户被动参与，且建立了专家群与基层生产人员的双向交流渠道，因此在技术服务上使用最广泛，但僅具备在线解答单一功能，同时具有用户规模小、历史数据不能保存查询的缺点；微博的信息服务形式只具备信息发布功能，覆盖面较小；微信公众平台基本功能包括群发推送、自动回复与一对一交流等，高级功能的开发模式中开发者可以通过公众平台提供的接口实现自动回复、自定义菜单等功能，具有用户门槛低、覆盖范围广、使用操作方便、功能更新简便、历史数据能被保存、用户使用为被动登录等特点，因此选择微信公众平台的开发模式作为平台的开发技术。详见下表。
　　14系统设计需求
　　141安全性
　　由于平台涉及生产管理功能，因此系统首先要保证系统数据的安全。系统数据的安全包括两个方面：一是系统本身的数据安全性，即系统要有数据备份与恢复功能，以便在数据受到意外损坏时（如电脑病毒感染等）可及时恢复数据以保障系统正常运行；二是系统数据访问的安全，即系统要支持只有安全授权的用户在特定时间下，通过授权账号密钥才能访问系统中的数据。
　　142易用性
　　易用性在系统设计上包括系统安装维护的易用性与用户使用的易用性这两个方面。一个优秀的系统首先应该是安装维护方便、无需专业人员，同时用户操作简单易懂、查询检索迅速。
　　143扩展性
　　扩展性基于模块本身来说可自定制增加字段、录入数据源多样性等，基于系统来说系统架构留有模块接口，以便满足以后日益增长的业务需求，无须重新设计系统，只需在原有系统上增加模块。
　　2系统设计
　　21用户角色设计
　　用户角色设计根据用户的类别对用户进行系统分类，根据用户的功能需求分别赋予不同的系统操作权限。根据用户类别，本平台用户分为普通关注用户和系统用户两大类。普通关注用户指关注微信公众号的用户，只具备非管理信息查看和生产问题提出的功能；系统用户要求关注微信公众号同时在微网站注册，采用区域层级式管理，主要包括科研单位专家、烟叶生产管理人员、烟技员、重点烟农（大户烟农）等，具有信息查看和信息管理的功能。

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