[数据库个性化服务功能比较研究]三星个性化服务功能

　　[摘要]从数据库个性化服务的功能、使用便捷程度等方面，比较研究现阶段图书馆所购商业数据库的个性化服务，总结其类型及各项功能的特点，以便用户了解其使用规律，并分别为数据库商如何改进及创新、图书馆如何宣传及推介数据库个性化服务提出相关建议。
　　[关键词]个性化服务　数据库　比较研究
　　[分类号]G354
　　
　　1　引
　　言
　　
　　数据库个性化服务是数据库系统根据用户需求保存或定期推送用户所需信息的主动服务过程，不仅可以节省用户时间、满足用户个性化需求，而且能够加强用户对数据库的使用，使数据库发挥出更大功效。为把握数据库个性化服务的特点及使用规律，笔者选择14个数据库为调研对象，比较分析这些数据库个性化服务的主要功能、各项功能的使用便捷程度等，并据此为数据库商和图书馆提出相关建议。
　　
　　2　数据库个性化服务概况
　　
　　2.1类型及命名
　　如表1所示，个性化服务包含非注册型和注册型两种，大部分数据库采用注册型，仅个别数据库采用非注册型。其区别在于：
　　
　　?非注册型无须注册，而注册是用户享受个性化服务的前提。目前，数据库商以IP地址控制其集团用户的访问范围，订购该数据库的集团或机构成员，均可注册并免费使用其个性化服务。注册时需填写用户名、密码、E-m8il、学科领域等基本信息。注册后，需以注册用户身份登录其个性化服务系统’登录名有“用户个人E-mail地址”和“用户自命名字符串”两种。
　　?大部分数据库在首页显著位置设有个性化服务注册及登录窗口或链接，并多命名为“My……”或“我的……”，以体现个性化服务的特点，并提示用户使用。
　　?从数据保存方式而言，非注册型借助RsS订阅、E-mail、参考文献管理软件等外部工具将所需内容保存或导出到本地，即数据库系统外保存；而注册型，除可采用前述保存方式外，还可将记录、检索策略等保存到“我的空间”，实现数据库系统内保存。
　　
　　2.2主要功能
　　数据库个性化服务的主要功能包括个性化界面定制服务、存储服务及通告服务，个别数据库还提供一些特色功能。14个数据库个性化服务功能概况，如表2所示：个性化服务最为全面，其次为电子图书数据库，参考工具数据库的个性化服务最为简单；同类型数据库的个性化服务，注册型功能全面，非注册型功能简单；同类型数据库的注册型个性化服务，功能也有所差别；从语种来看，中文数据库的个性化服务与英文数据库相比则略显简单。
　　
　　3　数据库个性化服务的主要功能
　　
　　3.1个性化界面定制服务
　　如表3所示，个性化界面定制服务为注册型个性化服务的特有功能，其特点为：修改密码、联系方式、学科领域等个人信息为其基本内容；在CSA、ISI Web ofKnowledge等多数据库检索平台中，用户可设定进入平台后直接登录常用数据库(集)；部分数据库(如超星、esA、iylmilirary)可设置界面风格、修改检索结果显示方式；Myilibrary可利用此功能设置阅读器的属性；SDOLJSTOR在此提供数据库更新信息或其通告服务；Wiley-Blackwell和新版CNKI提供在线购买功能。
　　
　　
　　3.2　存储服务
　　3.2.1　存储服务概述　存储服务，即利用某种方式保存用户所需信息，为用户回顾使用数据库行为及再次查找提供便利，可保存检索结果、检索策略、常用出版物、笔记或批注等内容，如表4所示：
　　如表4所示，就存储方式而言，采用注册型个性化服务的数据库利用注册账号将检索结果、检索策略及常用出版物保存在数据库服务器中；随着技术发展，所有数据库中的检索结果均可利用参考文献管理软件保存于本地，全文电子期刊数据库中的常用期刊或期刊目次信息可利用RSS技术保存并推送到用户桌面；个别数据库保存检索策略的方式非常全面，如WOS的检索策略，既可利用注册账号保存在数据库服务器中，又可保存为本地文档，再使用时可将该文档提交于数据库以回顾检索历史；另外，保存笔记／批注功能是外文电子图书数据库和中文数据库个性化服务功能的一大特色，不同之处在于：外文电子图书数据库Myilibrary将其保存在数据库系统中，而中文数据库则保存在各库的专用阅读器中。
　　3.2.2全文电子期刊数据库个性化存储服务　此类数据库的存储服务全面而复杂。非注册型个性化服务(如ProQuest)的存储服务均利用文档或参考文献管理软件保存于本地；而注册型个性化服务大多采用“利用注册账号保存于数据库服务器”，但存储服务实现过程呈多样化特点(见表5)。
　　
　　归纳起来，此类数据库个性化存储服务的存储方式有三种：①完成一项操作(如检索操作)，勾选检索记录，在当前页面完成8ave操作，即可实现永久保存；②操作后，系统自动或人为手动将操作临时保存，用户需再到临时保存页面完成save操作，实现永久保存，Springer、WOS和SAGE的部分功能采用该存储方式；③仅SDOL提供，在该库中浏览期刊、全文或执行检索操作后系统会自动记录于Recent Actions中，若用户想永久保存上述内容，则可按前述“直接永久保存”方式完成。
　　
　　3.3　通告服务
　　3.3.1通告服务概述　通告服务是指利用推送技术将符合用户需求的最新信息通过E-mail或1ASS订阅工具发送给用户，帮助用户自动接收所需信息的过程。如表2所示，通告服务是全文电子期刊(现刊)和文摘索引数据库个性化服务的特有功能，主要包括目次通告、检索通告、引文通告、数据库信息通告、主题通告等几种类型。
　　3.3.2　通告服务的特点
　　?通告服务实现方式有E-mail和RSS订阅两种，而通告频率、周期各异：各数据库的E-mall订阅为用户提供多种可供选择的周期和提醒频率；RSS订阅时，用户可根据阅读器要求自行设置；另外，仅WOS提供在期限内延长此服务的功能。
　　?内容各异：目次通告和检索通告是各数据库均采用的功能，常包含在其个性化服务的Alerts栏目中；单本期刊最新―期目次定制是电子期刊数据库个性化服务的基本内容；少数数据库提供数据库信息通告服务，如SDOLJSTOR；―些数据库提供特色通告服务，如SAGE的论文更改提醒,SDOL的主题通告(Topic Alerts)等。
　　?通告格式各异：如邮件可选择超文本或纯文本格式，内容格式则可选择题录、文摘或全记录格式，有些数据库允许用户自定义字段。
　　
　　4　数据个性化服务的相关思考
　　
　　现阶段，数据库的发展早已从“以数据为中心”跨越到“以用户为中心”的阶段，这种质的变化要求各数据库商更应该从用户需求出发，为用户提供细致、易用的服务，而图书馆作为数据库产品的推介与培训方，对数据库的采选及宣传推广有着不可推卸的责任。 　　
　　4.1　对数据库商的建议
　　4.1.1　考虑用户使用习惯，优化个性化服务的内容管理及功能实现过程大部分数据库按服务功能分类管理个性化服务内容，而一些数据库采用自建文件夹方式管理，该方式虽极具灵活性，但不如前者易掌握，如Springer、SAGE等数据库存储服务的实现过程均采用该方式，用户稍不留心就有可能丢失原有操作。为此，数据库商应考虑用户使用习惯，从细节、简便性、易用性出发，优化个性化服务功能的实现过程或内容管理方式，尽量减少用户操作的程序或次数，减轻用户使用负担。
　　4.1.2围绕用户需求，不断创新个性化服务功能
　　数据库商应从用户切实需求出发，尽可能设计在合理使用范畴中为用户带来便利的服务。如，Wiley-Blackwell个性化服务的漫游功能(Roaming Aceess)有效解决了授权IP范围内用户外出开会、调研等工作条件下的需求。再如，目前很多数据库设有获取数据更新或修改信息的功能(如EB Online修改词条并与读者分享功能，SAGE文章更新提醒功能)，使用户在使用资源的过程中参与资源创作，给予用户很大的参与权与知情权，使出版不再是资源创作阶段的终结。
　　
　　
　　4.2　对图书馆的建议
　　数据库个性化服务不仅是资源采选过程中评价数据库功能和质量的指标之一，也是宣传与培训过程中应该向最终用户推介的内容。
　　
　　4.2.1从用户使用习惯出发，积极反馈用户需求调查用户对数据库个性化服务的使用情况或期望，从用户使用习惯出发，针对现阶段各类数据库个性化服务的功能提出改进意见，在续订或增订电子资源时，反馈给数据库提供商，提高其易用性，方便用户使用。
　　4.2.2从便于读者比较学习出发，加大数据库个性化服务的宣传深化现阶段馆藏电子资源的宣传和培训工作，在制作数据库指南或编制电子资源使用手册时，详细介绍数据库个性化服务，对其异同加以概括总结，制作数据库个性化服务功能及各功能实现方式对照表，方便用户在使用数据库时查阅，以避免混淆或张冠李戴，帮助用户充分利用这项免费而有效的资源。
　　
　　
　　[作者简介)张玲，女，1980年生，馆员，发表论文15篇，参编著作1部。
　　黄国彬，男，1979年生，博士研究生，发表论文40余篇，参编著作3部。
　　刘　雁，女，1979年生，讲师，发表论文3篇，参编专著2部。

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